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“沒想到像中關(guān)村這么有名的地方,竟然會發(fā)生這種事……”連博士在中關(guān)村買電腦也被騙了！本周二,李先生(化名)在中關(guān)村鼎好電子商城內(nèi)某商家處花6400元購買了某品牌的筆記本電腦,可回家一查發(fā)現(xiàn)該款電腦在網(wǎng)上的報價竟然只有3199元。第二天,他和6名博士好友一起找商家理論,要求退貨,但商家只同意退回4900元。
博士在中關(guān)村買電腦“被騙”
李先生是某高校的訪問博士,正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文的他打算買臺新電腦�！拔沂歉阌嬎愕�,所以打算換臺cpu性能好點兒,處理速度快的電腦�！北局芏挛�,事先查好cpu型號,李先生來到了中關(guān)村鼎好電子城,找到了他需要的電腦。
“當(dāng)時店員查了中關(guān)村在線的報價是6500元,說是給我打折就只要6000元。”李先生就欣然付了款�！拔矣悬c兒不放心,就順口問店員是不是64位的cpu。店員說那款電腦只有32位的,并且無法兼容64位�！崩钕壬f他如今特別后悔多嘴問了一句。后來,店員又給他推薦了另一個品牌cpu的電腦,并要價6400元。李先生并不了解這個cpu品牌,但店家態(tài)度很好,他“一大意沒查價格就買下了”。
回家后,李先生拆開電腦,瞬間就感覺自己被騙了�！靶沦I的電腦還沒有我舊電腦配置高。”隨后,李先生上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)該款電腦在中關(guān)村在線的報價只有3199元,他當(dāng)即報了警。
“七個博士竟然沒搞定一個商戶”
第二天一大早,李先生就和6名同樣在讀博士學(xué)位的好友一起去找商家理論。令他沒想到的是,商家的態(tài)度十分強(qiáng)硬,并矢口否認(rèn)曾對李先生講過電腦配置的問題。李先生說,當(dāng)時店家更是直言“我就是賺這2000多塊錢,怎么了？”
李先生覺得電腦配置太低,等于白買了一臺,所以要求退貨。7名博士在和店家協(xié)商后,李先生退還了電腦,但只拿回了4900元。李先生告訴北京青年報記者,被扣的1000多是店家要求的折舊費和損失費,自己就當(dāng)花錢買了個教訓(xùn)。李先生的同學(xué)董先生(化名)也很無奈：“我們七個博士竟然沒搞定一個商戶……”
北青報記者搜索發(fā)現(xiàn),僅輸入“中關(guān)村防騙”便有164萬條搜索結(jié)果,而類似的“推銷行為”已在中關(guān)村盛行多年。李先生表示,他才來北京半年,之前從未聽過這種推銷手段,他認(rèn)為被商家“吃定”都是因為自己不是內(nèi)行。但他也承認(rèn)當(dāng)時確實疏忽大意了,回家后才發(fā)現(xiàn)買的電腦連保修單、說明書都沒有。
“可中關(guān)村是什么地方啊,是中國的硅谷,怎么會在中關(guān)村遇到這種事？”這是李先生最不能理解的地方。
商城回應(yīng)：屬正常市場行為
北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),李先生購買的電腦,同型號的在官方旗艦店的價格在3000至4000元之間。那店家是如何賣到了6400元呢？退貨時又為何只退還4900元呢？該店家就只告訴北青報記者“那是消費者自己同意的”,便拒絕了進(jìn)一步的采訪。
對此,鼎好電子城市場管理部的工作人員表示,電子市場上出售的產(chǎn)品并沒有統(tǒng)一的定價,“就跟菜市場一樣,不管標(biāo)價多少,你是可以砍價的�！弊鳛樯坛墙�(jīng)營秩序的管理者,他們不會干涉正常的市場行為�！拔覀冎皇浅鲎饨o商戶,經(jīng)營權(quán)在他們手里。商家如果賣假貨,我們會處理他們；如果價格高了,消費者投訴,商城會讓商家退還差價�！敝劣谶@個差價如何計算,電子城投訴中心表示由于沒有統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn),目前只能靠消費者與商家協(xié)商解決。
商城工作人員的說法得到了工商局消費者投訴熱線、發(fā)改委價格舉報熱線工作人員的印證。相關(guān)工作人員表示,對于電子產(chǎn)品,經(jīng)營者有自主定價的權(quán)利,消費者自行選擇消費。若因非質(zhì)量原因退貨,目前沒有統(tǒng)一的處理辦法,只能由消費者與商家自主協(xié)商解決。
