6月10日起,鐵路部門將推出“變更到站”服務(wù)措施,旅客購票后,如需調(diào)整行程,變更新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,無需將原車票退票后再另購新車票。
據(jù)了解,按照原鐵路車票改簽規(guī)定,旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位,不能變更到站；如需變更到站,須先退舊票,再買新票。此次推出的服務(wù),旅客可提前60天購票,并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要,靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
記者從鐵路部門了解到,如新車票票價高于原車票,只需補(bǔ)足車票差價,不需支付原車票退票費(fèi)；如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費(fèi)。此外, 旅客“變更到站”,只需到車站窗口辦理一次手續(xù),無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作（先退票再買票）。
鐵路部門負(fù) 責(zé)人介紹,今年春運(yùn),一些囤票者,在臨近開車48小時前,將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票,然后辦理退票,占用了客票資源。針對 此行為,6月10日起,鐵路部門同步調(diào)整車票改退簽服務(wù)：對開車前48小時至15天內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票,又在距開車15天 前退票的,核收5％退票費(fèi)
