金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/14 8:51:55
你是否注意過自己和客戶交談的方式？在商務交往中、交談顯得如此重要、以下是心理學家發(fā)現(xiàn)的男女溝通方法的不同之處：
1、男性比女性更為饒舌、根據(jù)研究資料統(tǒng)計、對同一事情的敘述、女性平均使用的敘述時間為三分鐘、而男性則多達十三分鐘 .
2、男性較女性喜歡在交談中插嘴、打斷別人的說話 .
3、在談話中、女性比男性更喜歡凝神注視談話的對方、而男性則只從對方的語言中尋求理解 .
4、在談話過程中、男性注重控制談話的內(nèi)容、以顯示他的力量、女性則注重維持對話的延續(xù) .
5、女性比男性更易將個人思想向別人訴說、男性自認為強者、故較少暴露自己 .
6、女性的談話方式較男性生動活潑、而男性則只注重語言力量的表達 .
7、一般而言、女性顯露笑容的機會較男性多 .
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