銷售人員三要素：無賴、農(nóng)民工和流氓

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/8/4 15:42:32

  香港業(yè)界評價一個銷售人員是否優(yōu)秀在于是否專業(yè)、前不久聽一位金牌銷售談起銷售人員的三要素：無賴、農(nóng)民工和流氓、聽起來很俗很不雅、待朋友仔細解釋、方知不雅的背后隱藏著深刻的哲理。

    這位朋友曾經(jīng)招聘一位剛剛畢業(yè)的女學生、同樣提到優(yōu)秀銷售人員必須具備的三大特點、女學生當即便想轉身離去、不過看朋友長的還算斯文、還像個知識分子、覺得不像是開玩笑、才讓朋友解釋、最終成功錄用的女學生一年之內工資三級跳、業(yè)績即使老員工也不得不側目。

    無賴：

    其實優(yōu)雅有點的說法是不到黃河不死心、作為一名銷售人員、難免會面對客戶的白眼、甚至謀求一次見面機會也難上加難、更別說希望和客戶交朋友、某些不尊重客戶的主管更是令人討厭、一個朋友曾多次拜訪一個重要客戶、每次客戶主管都出來相見、可惜見面十幾次卻從來沒有任何生意、朋友非常氣憤、某一次抱著最后一次見面的想法約見那位主管、很氣很無賴的說："我非常看不起你這樣的主管、既然你不準備與我做生意、完全沒有必要見面如此多次、既耽誤你的時間也耽誤我的時間、我不相信貴公司靠這樣的主管能夠占領市場"、本來朋友是希望罵完就走、卻沒想到因此卻得到了長久的訂單。

    農(nóng)民工：

    說起農(nóng)民工的優(yōu)點、相信很多人都知道、吃苦耐勞、任勞任怨、毫無怨言等等、農(nóng)民工繼承了中華五千年的傳統(tǒng)美德、作為一名優(yōu)秀的銷售人員、要能夠忍受客戶的不滿甚至謾罵、忍受承擔工作中的委屈、說一名銷售要具備農(nóng)民工的特點相信很多人都會認可、畢竟客戶如果真的對公司的產(chǎn)品和服務非常生氣、至少還說明以后希望合作、如果客戶對銷售人員置之不理、意味著雙方可能根本沒有合作的機會。

    流氓：

    一名優(yōu)秀的銷售要具備流氓的特性當然不是指上街調戲婦女、對于某些客戶也許流氓手段是最好的工具、一名銷售人員將產(chǎn)品賣個客戶、客戶卻堅持產(chǎn)品運進倉庫方才付款、這哥們憤然提出兩個選擇、如果對方拒絕付款、將會采取兩個行動、一則報警、二則帶人血洗庫房取走產(chǎn)品、最終想耍無賴的客戶不得不按時付款。

    社會復雜、真要具備上述三個條件應當很難、至少最后一條流氓相信大多數(shù)上過大學的所謂知識分子很難做到、說許三多是銷售專家應當不算過分、按照香港人的標準、許三多當然夠專業(yè)、雖然學的慢了點、只要努力還是能成為專家的、行為方式也夠專業(yè)、農(nóng)民工就不用說了、許三多本身就是農(nóng)民工、更具備農(nóng)民工的一切優(yōu)點、無賴的特點用在許三多身上同樣一點也不過分、看看最終許三多為了成才能夠參加突擊隊所使用的手段、許三多從骨子里也具備無賴的特點、至于流氓手段、有了上述三項優(yōu)勢、即便沒有流氓氣質也不會玷污了專家的稱謂。

    專業(yè)的服務水平、吃苦耐勞的服務態(tài)度、持之以恒的服務誠信、這樣的人物想不做銷售專家也難、說許三多是銷售專家也不為過、雖然慢熱了一點。

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