廣東聯(lián)達(dá)節(jié)能工程有限公司 發(fā)表于: 2012/8/10 16:40:49
我們?cè)诳紤]問(wèn)題的時(shí)候,如果能設(shè)身處地,站在對(duì)方角度和立場(chǎng)思考,往往會(huì)有很多不一樣的感受,很多心結(jié)就此打開(kāi)。這就是人際溝通學(xué)卜的“試試他人的鞋子”。兩個(gè)人就算是雙胞胎,穿上對(duì)方的鞋子走路也會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)木舒服:如果我們能試著了解他人的習(xí)慣、處事風(fēng)格.就會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的鞋子里也有一些值得欣賞的地方。
我們所有人都能溝通,不管我們是通過(guò)演講、書(shū)面表達(dá)、手語(yǔ)、盲文、肢體語(yǔ)言、小聲咕濃等方式,還是當(dāng)所有這一切功能都喪失時(shí),僅僅通過(guò)眼神傳遞,溝通都能文現(xiàn)。能以某種方式進(jìn)行溝通,我們將其視為理所、4然的露大思賜。假如我們因?yàn)樯』蛘咂渌蚨鴨适S溝通的能力,我們會(huì)感到極度受挫和苦惱。
面對(duì)面溝通被視為說(shuō)與看的魅力所在。但倘若我們正在喪失著溝通的藝術(shù),那么還談何有效溝通?隨著愈來(lái)愈多的交流、商業(yè)交易通過(guò)e—man和文本來(lái)處理,面對(duì)面乃至電話(huà)溝通的需求正日益減少。
尤其是許多年輕人,尚未知道該如何與同事進(jìn)行交談.更不用說(shuō)與顧客、上司該如何溝通,就開(kāi)始了工作生涯。許多人寧可選擇使用e—ma兒而不愿拿起電話(huà)來(lái)和其他人進(jìn)行聯(lián)系。
人們正在逐漸遺忘該如何說(shuō),如何聽(tīng),如何呈現(xiàn)出恰到好處的肢體語(yǔ)言;這種情況在我們的社會(huì)和工作生活中將催生各種不良的關(guān)系和誤解。
許多人不冉知道該如何表達(dá)自己.該使用什么語(yǔ)言,不該使用什么語(yǔ)言。更糟的是,他們?nèi)狈ψ孕湃ッ嬉?jiàn)其他人或處理面對(duì)面當(dāng)17的各種難題,轉(zhuǎn)而尋求e側(cè)ai以文本的方式來(lái)處理批評(píng)、懲罰.乃至更為嚴(yán)重的.
2015/10/9 11:28:09
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