萬通商務網(wǎng)訊:傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務最常見的問題如:團隊如何組建,自建B2C銷售平臺還是外包,抑或是采用人氣旺盛的第三方平臺?直銷還是分銷?線上線下是單品牌還是多品牌運作?如何避免傳統(tǒng)的代理經(jīng)銷體系和網(wǎng)上渠道相沖突、如何改變舊的銷售思維的限制?這些問題讓企業(yè)的電子商務之路并不平坦 . 長期從事電子商務外包服務的上海必賣電子商務公司研究發(fā)現(xiàn):大部分的企業(yè)進軍電子商務的時候都進入了一個誤區(qū),都直接把企業(yè)電子商務戰(zhàn)略等于淘寶開網(wǎng)店,然后賣貨 . 這樣在一開始就把企業(yè)電子商務目標定錯了,其結果當然是失敗 .
企業(yè)電子商務其實是一個系統(tǒng)工程,涉及到戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定、人力資源、市場營銷、供應鏈管理、客戶關系管理,產(chǎn)品開發(fā),物流管理,業(yè)務流程重組,網(wǎng)絡支付(財務管理)、網(wǎng)絡銷售渠道建設和規(guī)范管理、ERP系統(tǒng)與電子商務整合改造、網(wǎng)絡打假、電子商務技術開發(fā)、電子商務運營管理、網(wǎng)絡營銷推廣、品牌整合營銷、線上線下銷售體系整合等 . 當然,企業(yè)電子商務最后還是要實現(xiàn)網(wǎng)絡開店銷售的 . 但是企業(yè)如果能先策劃好企業(yè)電子商務整體方案,然后按計劃高效實施的話,網(wǎng)絡開店賣貨達成較高的銷量,只是時間問題;如果企業(yè)電子商務每月做好整體規(guī)劃,直接把企業(yè)電子商務等同于網(wǎng)絡開店賣貨,一味地追求銷量,結果當然是必敗無疑 .
電子商務營銷專家黃相如指出:企業(yè)電子商務是一個非常龐大而嚴謹?shù)墓芾眢w系,企業(yè)中不同管理層次對于電子商務的計劃、組織、控制、領導、創(chuàng)新等職能是不同的 . 企業(yè)中的各業(yè)務單位,如生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流、財務、人事充分理解戰(zhàn)略層的經(jīng)營意圖,根據(jù)電子商務的特點制定合適的業(yè)務流程 .
電子商務是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略,更是線上線下整合的全新的營銷模式 . 企業(yè)電子商務是建立這個新的營銷模式和商務體系,要從現(xiàn)有的公司戰(zhàn)略層、管理層、知識層、作業(yè)層進行規(guī)劃,絕對不是簡單的把企業(yè)電子商務與開網(wǎng)店賣貨直接劃等號 . 電子商務必須探討企業(yè)管理的影響和企業(yè)組織的變革,電子商務的戰(zhàn)略管理、組織架構、知識儲備、人力資源管理,營銷管理,供應鏈管理,客戶關系管理,物流管理,業(yè)務流程重組,財務管理等內容 . 企業(yè)如果沒有對電子商務進行整體規(guī)劃,冒然就涉水電子商務,無疑是自找死路!
目前,我國網(wǎng)民總數(shù)突破4.5個億,網(wǎng)購用戶規(guī)模已達1.5億 . 這個基于互聯(lián)網(wǎng)的消費群體正在日益龐大,截止去年年底中國網(wǎng)絡購物市場的交易額達5130億元,這促使越來越多的企業(yè)開始開始進軍電子商務 . 然而,企業(yè)在進軍電子商務面臨五大難題:一是合適的電子商務人才難找,二是企業(yè)缺乏運作電子商務營銷經(jīng)驗,三是品牌企業(yè)多年來倍受網(wǎng)絡假貨和網(wǎng)絡侵權網(wǎng)店的困擾,一直沒有辦法打假,四是自建B2C銷售平臺還是外包,抑或是采用人氣旺盛的第三方平臺,五是線上線下的經(jīng)銷渠道的管理矛盾也未能找到解決方案 . 若盲目地組建電子商務部,人力資源成本嚴重制約著企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,再加之缺乏管理運作經(jīng)驗,往往使得眾多中小企業(yè)在電子商務事業(yè)中持續(xù)虧損,嚴重挫傷了企業(yè)主開拓新興市場的信心 . 因此,必賣敏銳覺察到商機開拓新興的電子商務外包服務 .
電子商務外包概念是,將企業(yè)進軍電子商務各大環(huán)節(jié),例如電子商務咨詢、電子商務策劃、電子商務技術、電子商務運營、電子商務管理、電子商務推廣、網(wǎng)絡分銷等事項,通過委托專業(yè)的第三方外包機構去解決 . 這樣就能有效果幫助企業(yè)順利進軍電子商務 . 企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務服務商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術、產(chǎn)品或服務功能,從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"包裝"、"宣傳"和"銷售"三個要點出發(fā),提供以網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿易為重點,相關服務為輔助的一系列服務 . 電子商務解決的是傳統(tǒng)商務中的四流"商流、物流、信息流、資金流"問題,每一個環(huán)節(jié)中都需要有專業(yè)的公司提供服務,傳統(tǒng)企業(yè)委托專業(yè)電子商務服務商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術、產(chǎn)品或服務,整合現(xiàn)有的商務流程,完成整個商務流程的改造,我們可以稱之為電子商務外包 .
關鍵字:電子商務外包 信息由電子商務網(wǎng)整理發(fā)表 來源:考試吧
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