萬通商務(wù)網(wǎng)訊:現(xiàn)在的家具電商行業(yè)發(fā)展之路的興起就如同最初電子商務(wù)興起之時,所有大宗百貨類、家電類開始觸網(wǎng)的情景一樣 . 很多人認(rèn)為現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅速,空間大,于是像家居建材這類企業(yè)便開始從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開始探索家具電商發(fā)展之路 .
據(jù)2010-2011年度<<中國電子商務(wù)發(fā)展報告>>不完全統(tǒng)計,每年都會有300至400家新的電商企業(yè)會誕生,也就是平均每天都將有一家電商 公司成立 . 截止2010年12月,國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家同比增長43.1%,個人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1620萬家,同比增長達(dá) 24.6% .
電商價格戰(zhàn)演變?yōu)榉⻊?wù)和用戶體驗的競爭
由此可以看出電商市場的發(fā)展可謂是日益激烈,有競爭才有發(fā)展,有競爭就說明電商市場有更大的發(fā)展空間 . 隨著順豐優(yōu)選上線,就標(biāo)志著快遞業(yè)正式進 軍電商市場 . 加上最近由天貓、京東、蘇寧易購等電商巨頭挑起的電商價格戰(zhàn)不難看出,其實盈利空間已經(jīng)儼然縮小 . 包括剛剛興起的家具電商行業(yè),究其根本大家 拼的只是一種讓顧客滿意的服務(wù) .
據(jù)成都一位龍先生表示,前一天晚上在京東下單買了一個電腦包,第二天早上剛到公司差不多九點的時候就接到了收貨的通知 . 對此他感到特別的滿意,并表示現(xiàn)在的網(wǎng)購越來越讓人省心了 . 所以說,電商線上價格的競爭到線下或?qū)⒀葑兂蔀榉⻊?wù)和用戶體驗的競爭 .
不過像快消品類電商做好線下服務(wù)還比較容易,但是作為像家居建材類的慢消品相對來說就有一定的難度 . 像去年成立的淘寶商城線下家居體驗館愛蜂 潮,自去年五月份成立到今年一直現(xiàn)狀一直不樂觀,在三月份的時候并有人表示原四惠店已經(jīng)關(guān)停 . 同時就在3月1日,天貓愛蜂潮城外誠項目又開始正式宣告啟 動 . 從某種程度上來看,天貓愛蜂潮和城外誠這樣的傳統(tǒng)家居賣場合作就表示違背了當(dāng)初成立愛蜂潮的初衷,同時也表示,天貓采用的這種發(fā)展模式與當(dāng)前市場發(fā)展 現(xiàn)狀的粘度不是很高 .
家具電商生存之路舉步維艱
針對這樣的經(jīng)營模式,記者專門采訪了很多消費者 . 據(jù)不完全統(tǒng)計,有部分消費者表示雖然價格比較實惠,也愿意體驗,但是始終擔(dān)心售后服務(wù)是否能夠 跟上 . 也有消費者表示,如果說體驗店所處地址距離家太遠(yuǎn)的話,就不會考慮去看 . 甚至還有業(yè)內(nèi)人士表示,隨著“達(dá)芬奇”造假門、紙殼家具事件等的出現(xiàn),消費 者受到賣家的忽悠越來越厲害,在線下實體店亦如此,更何況線上怎么下手呢?
再加上從青島、沈陽等地家居賣場撤店潮不難看出,隨著上游樓市低迷,成本增長,商家盈利空間逐漸縮小以至于無法生存,那么自然就會有部分家居賣 場會出現(xiàn)空缺,進而造成家居賣場過剩的現(xiàn)狀 . 再加上,近段時間據(jù)記者發(fā)現(xiàn)有不少家居企業(yè)因為各種原因陸續(xù)撤出了淘寶商城 . 比如東鵬瓷磚入駐淘寶商城不到幾 個月便撤退了 .
因此,業(yè)內(nèi)人士指出沒有親民的價格和完善的服務(wù)恐怕很難撬動整個家具電商市場 . 所以說,家具電商市場雖然很廣闊,但是難度也非常高 .
就拿當(dāng)前在獲得家具電商行業(yè)獲得B輪融資的美樂樂家具網(wǎng)來說,雖然從表面上現(xiàn)在已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開設(shè)有70家體驗館,幾乎大面積的覆蓋了國內(nèi)重 要經(jīng)濟城市 . 但是家居賣場過剩的客觀現(xiàn)狀卻依然存在,這有可能也將會為美樂樂的進一步擴張帶來一些硬傷 . 雖然現(xiàn)在美樂樂體驗館不斷增多,不過卻有消費者表 示,在一些傳統(tǒng)家居賣場黃金租圈卻比較難發(fā)現(xiàn)美樂樂體驗館 . 這樣的話,就避開了高流量的消費人群 . 所以說,現(xiàn)在傳統(tǒng)家具行業(yè)走上電商之路后又開始發(fā)展線下的體驗館,也未必就能扭轉(zhuǎn)當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀 .
同時,在電商價格戰(zhàn)愈演愈烈的今天,其實作為傳統(tǒng)家具行業(yè)要想在電商市場中贏得一定的市場空間并非易事 . 為了贏得良好的市場口碑和取得消費者的 信賴,很多電商企業(yè)都不得不開始拓展線下市場,一方面證明線上產(chǎn)品的真實性,另一方面贏得市場空間 . 在此基礎(chǔ)之上還得考慮如何降低實體店租金,以更實惠的 價格呈現(xiàn)給消費者 . 所以說,在家具行業(yè)和電商行業(yè)的雙重夾縫中,家具電商企業(yè)要想生存下去還需要做出更大的努力 .
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