萬通商務(wù)網(wǎng)訊：“去年年底,很多朋友和記者媒體的朋友問我：你認(rèn)為中國的電子商務(wù)市場(chǎng)有沒有泡沫？我當(dāng)時(shí)很堅(jiān)持地認(rèn)為中國的電子商務(wù)沒有泡沫,而且中國電子商務(wù)為用戶、為行業(yè)都創(chuàng)造了有目共睹的成績(jī) . 但現(xiàn)在不一樣了,泡沫開始出現(xiàn),其表現(xiàn)在幾個(gè)方面：大家忙著打口水仗、忙著互相抹黑、忙著打腫臉充胖子 . 現(xiàn)在是粗放的價(jià)格戰(zhàn),這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)打起來沒有任何技術(shù)含量,而且這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)打的有時(shí)候越來越下流,越來越下作,不管從表面上看,還是從內(nèi)部去看這些動(dòng)作,我覺得這些東西促成了中國電子商務(wù)的泡沫 . ”這是凡客誠品CEO陳年7月20日在2012派代電商年會(huì)上對(duì)于國內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的判斷 .

　　正像陳年所說,近幾年來來,一度保守、穩(wěn)健發(fā)展的中國電子商務(wù)市場(chǎng)突然像被注入“催化劑”,從商業(yè)模式開發(fā)、到融資環(huán)境都迎來前所未有的春天 . 但是與此同時(shí),貪婪、虛假繁榮和惡性競(jìng)爭(zhēng)也像毒瘤一樣迅速滋生,蠶食著電商業(yè)的健康發(fā)展 . 泡沫,已成為中國電商產(chǎn)業(yè)無法回避的事實(shí) .

　　事實(shí)上,中國電商經(jīng)過十余年的發(fā)展,一直未脫離“搬箱子”的狀態(tài) . 幾乎都在重復(fù)“跑馬圈地——融資——上市——再擴(kuò)張”的游戲規(guī)則 . 但是,這樣的運(yùn)營模式已顯示出疲態(tài),也未能讓電商公司取得贏利 . 中國電商生存現(xiàn)狀所面臨一方面,龐大的物流開支,使其資金需求迫切；另一方面,偏低的毛利潤使其財(cái)務(wù)報(bào)表無法轉(zhuǎn)正,電商企業(yè)普遍存在資金缺口越來越大的現(xiàn)狀 .

　　價(jià)格泡沫：

　　但即便面臨著嚴(yán)重的缺口,資金吃緊中寸步難行的電商企業(yè),依然做著賣命砸錢低價(jià)讓利的買賣：6月1日,蘇寧易購發(fā)起史無前列的差額補(bǔ)返“全網(wǎng)比價(jià)月”；之后京東商城啟動(dòng)“京東諾曼底、史上最強(qiáng)店慶月、讓利10億元”的活動(dòng)；不肯休戰(zhàn)的還有天貓,在前期拋出2億元人民幣補(bǔ)貼商家進(jìn)行降價(jià)促銷的基礎(chǔ)上,再次宣布追加1億元直接補(bǔ)貼消費(fèi)者 . 此外,微博平臺(tái)也成了各大電商硝煙彌漫的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng),京東商城CEO劉強(qiáng)東7月16日發(fā)微博稱：“今天早會(huì)上和全國經(jīng)理們說,今年第三、四季度會(huì)掀起中國電商史上規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰(zhàn)!而且京東要繼續(xù)引領(lǐng)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)!從今天起,誰的價(jià)格不是最低,誰走人!” . 此消息一發(fā)出便在電商行業(yè)引發(fā)強(qiáng)烈反應(yīng),各電商大佬們紛紛發(fā)微博響應(yīng),電商價(jià)格戰(zhàn)火燒至微博陣地 . 庫巴購物網(wǎng)副總裁彭亮立即在微博上回應(yīng)劉強(qiáng)東,稱庫巴期待價(jià)格戰(zhàn)再度來襲,庫巴網(wǎng)CEO丁東華也隨即對(duì)劉強(qiáng)東發(fā)布的若有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)京東大家電不比線下連鎖店售價(jià)便宜10%則獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)友1000元返券的想法表現(xiàn)出不屑一顧 .

　　硝煙彌漫的電商集體價(jià)格亂戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者而言,意味著網(wǎng)購的價(jià)格底線將會(huì)一破再破 . 價(jià)格戰(zhàn)雖然慘烈,但各大電商大佬依然樂此不疲,歸根到底為的是拼命保住自己的市場(chǎng)份額,中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青指出,“從市場(chǎng)份額來看,天貓依舊排第一,第二是京東,其他還有亞馬遜中國、蘇寧易購,打價(jià)格戰(zhàn)的也正是這些企業(yè) . 可以清楚地看到他們目的也是希望保持住自己的地位 . ”

　　在電商大佬們看來價(jià)格戰(zhàn)就是前期的投入,是自身建設(shè)的投入,這錢花的值,但說到底,企業(yè)其實(shí)還是怕打價(jià)格戰(zhàn)的,價(jià)格戰(zhàn)只是無奈之舉 . 從理論上講,價(jià)格戰(zhàn)短期可能是有利的,但是目前為止,中國電子商務(wù)仍沒有走出價(jià)格戰(zhàn)的混亂局面 . 莫岱青認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)對(duì)公司來說能夠爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)龍頭 . 從目前來看,電商企業(yè)發(fā)展多年有積累下來一定的資金與他們相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體,讓他們有了一定的基礎(chǔ) . 其次,電商企業(yè)有投資方可以依靠,打價(jià)格戰(zhàn)一定程度上是為吸引風(fēng)投不斷投入 . “未來電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上 . 依靠?jī)r(jià)格帶來的優(yōu)勢(shì),獲得的用戶忠誠度不穩(wěn)定,如果有更低的價(jià)格,就跑到其他地方購買 . 只有用戶真的覺得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是要保障的,才能提高顧客對(duì)電商的信任感和再次購買的可能性 . ”

　　人才泡沫：

　　價(jià)格大戰(zhàn)的同時(shí),人才大戰(zhàn)也在激烈展開 . 艾瑞咨詢分析師發(fā)布的一張萬達(dá)廣場(chǎng)招聘廣告更是“霸氣十足” . 招副總及助理,年薪百萬起,而要求竟列出在亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東等幾乎所有電商企業(yè)中工作過即可的條件 . “挖墻角”之意已十分明顯 .

　　與跌到谷底的價(jià)格形成鮮明對(duì)比,電商人才的薪水,高的令人咂舌,國內(nèi)電商網(wǎng)站總監(jiān)級(jí)別的高管年薪多在60萬元到100萬元之間 . 之所以高,全是因“物以稀為貴” . 來自智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)電商類人才需求暴熱,去年同期發(fā)布的職位信息有9萬個(gè),而今年一躍升至26萬個(gè) . 大小電商們或正走在電商路上的大小企業(yè)們,都遭遇著人才饑渴的困境 . 太多企業(yè)忙著進(jìn)軍電商界 . 但又沒時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工,為了走捷徑,大家都在挖別人的墻角 . 而傳統(tǒng)企業(yè)大鱷,久經(jīng)商場(chǎng),為了盡早分得一杯羹,也不得不加入戰(zhàn)局 . 大佬們一邊抱怨著電商人才薪酬泡沫,一邊又幫著把泡沫越吹越大,一邊是人才饑渴,一邊是薪酬體系虛高,一邊是電商不斷挖人造成行業(yè)內(nèi)跳槽稱風(fēng),另一邊面對(duì)高薪挖角被挖的員工也表示真的很難拒絕 .

　　電商行業(yè)的高速擴(kuò)張,造成了“挖腳成風(fēng)”和“薪酬泡沫”現(xiàn)象的存在,但是,當(dāng)“挖腳恐懼癥”不斷吹大著“薪酬泡沫”,一旦電商行業(yè)的大擴(kuò)張戛然而止,薪酬的溢價(jià)被強(qiáng)行“退燒” . 那時(shí)候,電商企業(yè)和電商人才,勢(shì)必兩敗俱傷 . 　　

　　物流泡沫：

　　近幾年,油價(jià)高企、人力成本飆升、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇的殘酷現(xiàn)實(shí),使得物流行業(yè)的日子并不好過 . 一個(gè)被廣泛引用的行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)是,快遞業(yè)的利潤率已經(jīng)從2005年的30%下滑到如今的5%~8% . 除了EMS這樣不在同一層面上的企業(yè),國內(nèi)很多民營快遞公司陷入了一個(gè)不良的發(fā)展邏輯,低成本擴(kuò)張搶市場(chǎng),低水準(zhǔn)服務(wù)降成本,低收益無力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力 .

　　與此同時(shí)隨著中國電子商務(wù)的泡沫日益嚴(yán)重,經(jīng)歷多年低等級(jí)價(jià)格戰(zhàn)洗禮,很多電商企業(yè)意識(shí)到物流體驗(yàn)才是終極競(jìng)爭(zhēng)力,紛紛邁開大步向物流進(jìn)發(fā) . 京東商城率先自建快遞業(yè)務(wù),盡管爭(zhēng)議不斷,但是電商自建物流這個(gè)運(yùn)營模式正在從“個(gè)案”演變成“風(fēng)潮” . 一句“得物流者得天下”,促使京東商城、凡客誠品等平臺(tái)類電商,以及好樂買等垂直類電商對(duì)自建物流充滿期待 . 今年5月底,作為快遞行業(yè)的明星企業(yè),順豐速運(yùn)高調(diào)開啟了其電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選” . 此后,國內(nèi)市場(chǎng)份額最大的申通快遞也推出了電商平臺(tái)“愛買網(wǎng)超” . 快遞企業(yè)開設(shè)電商網(wǎng)店,除了謀求新的發(fā)展途徑外,不乏和電商企業(yè)“賭氣”的成分 . 可見,快遞和電商領(lǐng)域“混戰(zhàn)”已經(jīng)全面展開 .

　　快遞和電商的混戰(zhàn),除了在業(yè)務(wù)上,人才搶奪同樣在所難免 . 電商的攪局,使得傳統(tǒng)物流業(yè)公司面臨著新的人才挑戰(zhàn),物流高管跳槽后,薪酬翻倍往上漲 . 盡管業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,外資快遞存在成本更高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較窄等問題,短期內(nèi)不一定會(huì)對(duì)本土企業(yè)造成太大沖擊,但對(duì)于人力資源系統(tǒng)完備的外資物流來說,貯備人才是其進(jìn)軍中國市場(chǎng)最重要的一步 .

　　銳仕方達(dá)獵頭介紹,在中國,物流高級(jí)人才的缺口在40萬元左右,電商自建物流、外資物流、老牌物流之間最大的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),外資物流企業(yè)的薪酬本來就比國內(nèi)物流高管薪酬多出一倍,國內(nèi)物流為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),薪酬翻倍漲也是無奈之舉 . 自建物流從老牌物流不斷“挖人”,物流人才大戰(zhàn)從高管到基層持續(xù)蔓延 . 調(diào)查顯示,高級(jí)物流經(jīng)理年薪已經(jīng)超過50萬元,某些外資物流公司高級(jí)物流總監(jiān)級(jí)職位年薪甚至超過百萬 .

　　對(duì)于物流業(yè)來說,高薪挖人、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)加劇行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,加快行業(yè)洗牌,在混戰(zhàn)中,生存下來的企業(yè)只有通過市場(chǎng)細(xì)分化、品牌專業(yè)化才能涅槃重生,走上高端、快速的發(fā)展道路 .

　　根據(jù)艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波提供的《電商十年回顧及趨勢(shì)解讀》中數(shù)據(jù)顯示,2006~2012年是中國電商的高速成長(zhǎng)期 . 但是,2012年是一個(gè)節(jié)點(diǎn),自2012起至2012年,中國電商步入成熟期,增長(zhǎng)率將從2012年的54.5%下降至2015年的26.8%

　　在此背景下,泡沫的盡早破滅,將使得一批潛在的競(jìng)爭(zhēng)者盡早被市場(chǎng)淘汰,營銷成本也不會(huì)隨著新進(jìn)者的哄抬而快速增長(zhǎng) . 在市場(chǎng)穩(wěn)定狀態(tài)下,在市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)才能夠加深產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的改良和發(fā)展 .

　　換言之,中國電商正在從粗放型的增長(zhǎng)邁入精細(xì)化的階段 . 在此過程中,中國新一波的消費(fèi)需求將會(huì)展現(xiàn),但電商的生態(tài)圈以及競(jìng)爭(zhēng)模式也將會(huì)被重新構(gòu)建 . 與過去兩年“賠本賺吆喝”、“規(guī)模為王”、“以速度獲資本”的時(shí)代相比,中國電商們現(xiàn)在更加趨于理性、謹(jǐn)慎 . 

　　專家觀點(diǎn)

　　好樂買總裁 李樹斌

　　亞馬遜一家在美國就虧了30多億美金,中國還要自己做物流等各種建設(shè),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到虧損的標(biāo)準(zhǔn),我們的投入還是太小了 . 第二,電子商務(wù)是一個(gè)萬米賽跑,在前面拼命的跑,還是后至發(fā)力,要看自己的能力 . 第三是看選擇的行業(yè),如果選擇一個(gè)小的行業(yè),可以慢慢的跑,不用看別人跑得多快,因?yàn)樗�跟我不是一個(gè)行業(yè) . 其實(shí)在一些小行業(yè)里,其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)并不是那么激烈的,我覺得還是有機(jī)會(huì)的 .

　　派代網(wǎng)總裁 邢孔育

　　業(yè)界拿錢確實(shí)不容易,包括VC都很迷茫,不僅是VC看不明白,現(xiàn)在很多電商朋友也很糾結(jié) . 但我個(gè)人認(rèn)為,電商現(xiàn)在是最好的時(shí)候,有那么多人在網(wǎng)上購物,現(xiàn)在的物流、支付遠(yuǎn)遠(yuǎn)比十年之前多 . 所以我相信在這一波所謂的資本泡沫之后,那些只是靠資本上規(guī)模再拿錢的模式,在接下來的一段時(shí)間內(nèi)過得不是很容易；第二,我也相信因?yàn)檫@一波資本的泡沫再擠過去之后,我們的行業(yè)可能會(huì)更加理性一些 . 以前特別痛苦的高成本的推廣會(huì)下來一些；第三,個(gè)人認(rèn)為電商真正的強(qiáng)者即將誕生在未來這一兩年,一定不是誕生在最順境的時(shí)候,反而是誕生在有很好的行業(yè)基礎(chǔ),但是去掉了泡沫、去掉了浮躁之后,強(qiáng)者才真正地誕生 .

　　騰訊電商CEO 吳宵光

　　中國電商產(chǎn)業(yè)才剛剛完成了第一階段,從2005年開始,以淘寶為代表的電商打破了買賣家的壁壘,讓用戶享受網(wǎng)上購物的豐富性 . 如今,中國電商開始進(jìn)入第二階段,這個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)是如何更加完美地提高用戶網(wǎng)上體驗(yàn) . 這一階段的關(guān)鍵是,提高供應(yīng)鏈與物流信息的透明化 . 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈將發(fā)生質(zhì)變,企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘更精準(zhǔn)地知道不同地域、不同性別、不同年齡消費(fèi)者的喜好、需求并提供定制化的商品 . 物流側(cè),通過數(shù)據(jù)的貫通和信息對(duì)接,讓消費(fèi)者知道每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的精確狀態(tài) .

　　易凱資本CEO 王冉

　　中國電商到了追求健康毛利潤、早日將現(xiàn)金流打平的關(guān)鍵階段 . 尤其對(duì)于新創(chuàng)立的公司,創(chuàng)業(yè)者需要考慮如何真正做好、做踏實(shí)細(xì)分市場(chǎng),不僅要吸引財(cái)務(wù)投資者,更重要是引入戰(zhàn)略投資人,真正將產(chǎn)業(yè)做好、做強(qiáng)大 . 中國電商一直在學(xué)習(xí)亞馬遜模式,但是,它真正學(xué)到的還不到二分之一,只是把獲取用戶和‘搬箱子’做到極致 . 而亞馬遜的運(yùn)營服務(wù)和數(shù)據(jù)分析才是其真正最核心的競(jìng)爭(zhēng)力 .

關(guān)鍵字：電子商務(wù) 信息由萬通商務(wù)網(wǎng)發(fā)表  來源：中國服飾報(bào)