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業(yè)務受理臺，是指運營商或者代理商為終端客戶辦理開卡、開戶、掛式、補卡、繳費等一些業(yè)務辦理的前臺。現(xiàn)在國內(nèi)主要的就是電信，移動，聯(lián)通三大運營商，三大運營商的店面裝修風格都不一樣，手機柜臺，手機體驗臺，業(yè)務受理臺都不一樣，風格各異，但萬變不離其宗，業(yè)務受理臺款式再怎么變化，也是用來服務客戶的。業(yè)務受理臺主要材質(zhì)為木質(zhì)中纖板，噴涂工藝是烤漆，配件都帶有一個擺放打印機的資料的副柜。

業(yè)務受理臺擺放都有標準的，營業(yè)臺席電腦顯示器根據(jù)座位位置的不同應放置在臺席的左上側(cè)或右上側(cè)，打印機放置在臺席的右上側(cè)或左上側(cè)稍居中，顯示器與打印機中間放置業(yè)務受理章、筆筒等常用物品，在打印機靠邊空白處可放置已辦理的業(yè)務受理單或相關業(yè)務登記表等，在放置打印機位置正靠下處分別放置空白【敏感詞】國人都懂的和使用【敏感詞】國人都懂的；營業(yè)廳臺席下隔層整齊放置空白業(yè)務受理單或票據(jù)，不得放置私人物品；營業(yè)款項應整齊放在臺席抽屜內(nèi)，抽屜內(nèi)物品整齊放置，并注意營業(yè)款項安全；營業(yè)臺牌放置應在面向客戶端顯示器的外端，邊口靠近顯示器，所有臺牌處于同一水平線，服務監(jiān)督牌及相關臺牌參照擺放；客戶休息桌可擺放意見箱、資料盒、意見簿、書寫筆等，所有物品擺放都應處于桌面居中按水平線一致擺放；資料盒及意見箱放置在休息桌朝向客戶側(cè)的左側(cè)，意見簿及書寫筆放置在休息桌朝向客戶側(cè)的右側(cè)，意見簿面向客戶擺正，放于書寫筆的左側(cè)。意見薄應每天及時回復意見，并將重要的、集中的、有建設性的意見上報上級領導或轉(zhuǎn)告相關部門；書寫筆應使用桌面粘筆并及時更換筆芯，保證用戶正�；貜�。