7月,國美在線啟動超級國美月,從供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等方面都做了全面升級。除了堅持“30天價格保護(hù),30天無理由退換貨,180天只換不修”外,還推出了一系列特色服務(wù),其中家電延保項目“家安保”成為一大亮點。
國美在線副總裁兼新聞發(fā)言人黃向平表示,“國美在全國有近3000個維修點,可以對保修期外的家電進(jìn)行上門維修,價格公道、專業(yè)程度高。此次推出的家電延保,則進(jìn)一步進(jìn)行升級,為家電延長保修期。”
國美在線家電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,家電產(chǎn)品是典型的一級消費品類,購買時不能只關(guān)注價格,整體性能質(zhì)量也同等重要。因此,國美在線為消費者特出家安保服務(wù)。數(shù)萬名技術(shù)人才支撐售后服務(wù)體系,讓消費者購物無憂,保修無憂。
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