隨著越來越多的人選擇網(wǎng)購,家電選購逐步走上網(wǎng)購平臺。從幾年前大家還不太能接受網(wǎng)購大家電,到現(xiàn)在大家電在各大網(wǎng)購平臺爭相售賣,大家開始接受這種選購形式。電視作為更新?lián)Q代頻率較快的家電產(chǎn)品,銷量也非�？捎^,但選擇退換貨的也不少。

雙11高達25%的退貨率也從另一個方面證明了網(wǎng)購還是要慎重,特別是大家電體積較大、成本較高,比如電視機,機身比較脆弱,退換貨的過程特別麻煩。未雨綢繆,在網(wǎng)購之前還應(yīng)做足功課。

首先,各電商的定價差距幾百元到千元不等,購買時需要消費者多費點心,貨比三家,找出最便宜的賣家下單,省下的錢足夠買些實用的小家電了。其次,簽收時,一定要讓快遞員或送貨師傅打開箱子查看,確定外包裝沒有破損,電視屏體沒有碎裂的痕跡。最后,有條件的還要通電檢查家電功能是否完好,一切檢測正常后方可簽字收貨。

發(fā)票是享受廠家退換貨、保修等售后服務(wù)的唯一憑證,因此網(wǎng)購家電時一定要向商家索要發(fā)票,另外還要留意發(fā)票的真?zhèn)�。出于這一點考慮,選擇大型b2c商城較為省心。

總的說來,網(wǎng)購相比實體店購物,價格上有著明顯優(yōu)勢,同時也在方便程度上超越了實體店。但購物過程不夠直觀、缺少實物展示與對比、售后問題不易解決等問題也始終困擾著消費者。筆者建議消費者有條件還是盡量選擇在自建物流的b2c商家處購買家電,這樣減少了經(jīng)手環(huán)節(jié),出現(xiàn)問題也容易解決。