【萬通商務(wù)網(wǎng)】長久以來存在于大型連鎖零售商與家電制造企業(yè)之間的矛盾再次由外力試圖化解 . 日前、商務(wù)部官方網(wǎng)站發(fā)文稱、從2011年12月到2012年6月、商務(wù)部、發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局五部委將在全國集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的工作 .

　　雖然整頓才剛剛開始、但對于最終的治理結(jié)果、有家電行業(yè)分析人士對此結(jié)果并不看好 . 家電分析師梁振鵬在接受<<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者采訪時(shí)表示、現(xiàn)今的這種零供矛盾、很多年內(nèi)都沒有辦法避免 .

　　而在家電制造企業(yè)普遍面臨銷售量下滑、盈利能力變?nèi)醯那闆r下、大連鎖“旱澇保收”模式或?qū)⒓て饍烧唛g更多的矛盾 . 如何實(shí)現(xiàn)共贏也成為雙方所希望看到的 .

　　零供矛盾根深蒂固

　　五部委此次清理整頓的主要對象為利用市場優(yōu)勢地位向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的電器專業(yè)店、超市、百貨店等大型零售企業(yè)及其下屬門店 .

　　具體而言、零售商收取使用促銷服務(wù)收費(fèi)行為要得到規(guī)范、同時(shí)禁止各種違規(guī)收費(fèi)行為 . 另外、零售商向供應(yīng)商收費(fèi)要落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求 .

　　事實(shí)上、在梁振鵬的記憶中、政府部門之前已經(jīng)出臺(tái)了不少類似文件或通知 . 2005年、商務(wù)部曾發(fā)布了<<零售商與供應(yīng)商進(jìn)貨交易管理辦法>>、該辦法明確零售商支付貨款的最長期限、拖欠供應(yīng)商貨款行為的具體表現(xiàn)及承擔(dān)的相應(yīng)法律責(zé)任、并且嚴(yán)格禁止零售商向供應(yīng)商收取各種不合理費(fèi)用 .

　　然而、最終執(zhí)行效果并不如意 . 6年過去了、零供矛盾并沒有得到根本轉(zhuǎn)變 .

　　對于此次整頓、梁振鵬依然不抱有太大信心 . 他說、家電制造企業(yè)的銷售渠道越來越多地集中于國美和蘇寧、傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商代理商的市場份額越來越小、這種情況下、家電供應(yīng)廠家在同這些零售商打交道的時(shí)候、處于越來越弱勢的地位 .

　　弱勢地位的結(jié)果就是天平朝大型渠道商傾斜、制造商在同大型渠道商博弈的過程中、缺少足夠的應(yīng)對砝碼 . “你要監(jiān)管進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、那零售商完全可以用其他的科目來代替 . 收費(fèi)的科目完全有可能層出不窮 . ”梁振鵬說 .

　　對于這種變相收費(fèi)的監(jiān)管、顯然也是有難度的 . 因?yàn)槌�了大型零售商的總部同廠家簽訂供銷合同外、每個(gè)店的店長、甚至包括每個(gè)科目的采購主管還有權(quán)利收取本店的促銷費(fèi)用 .

　　梁振鵬認(rèn)為、退一步講、即使渠道商不收任何費(fèi)用、而轉(zhuǎn)用賺差價(jià)的盈利模式、供應(yīng)商依舊占不到便宜 . 因?yàn)榱闶凵炭梢詰{借自身龐大的銷售渠道、向供應(yīng)商開出更低的采購價(jià)格 .

　　不過、中國家電商業(yè)協(xié)會(huì)營銷委員會(huì)副理事長洪仕斌卻對這次整頓充滿期待 . 他在接受<<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者采訪時(shí)表示、目前的零供矛盾主要是由于地位不對等以及市場不規(guī)范造成、這次整頓有望進(jìn)一步規(guī)范市場、完善各種制度、增加透明度 .

　　志高公關(guān)部部長黃通華告訴<<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者、這次國家部委的相關(guān)政策肯定會(huì)對目前的零供關(guān)系起到一定作用、規(guī)范商業(yè)運(yùn)作、對于零供雙方都有好處 . 不過、他同時(shí)也表示、關(guān)鍵還是要看執(zhí)行力度以及執(zhí)行是否到位 .

　　渠道博弈日益激烈

　　事實(shí)上、家電制造企業(yè)一直在為擺脫對大連鎖渠道商的過度依賴而努力 . 自建專賣店以及網(wǎng)絡(luò)渠道成為首選 .

　　2011年6月、格蘭仕宣布、將在全國建2000家專賣店、實(shí)現(xiàn) “一縣一店”、目標(biāo)直指國內(nèi)三、四級(jí)市場、以達(dá)到渠道下沉的目的 . 格蘭仕首期的投入資金達(dá)到10億元 . 比格蘭仕稍早、志高宣布擬在全國開設(shè)5000家低碳家電生活館 .

　　中怡康數(shù)據(jù)顯示、美的專賣店數(shù)量已超過1.2萬家、格力、TCL(微博)、奧克斯和長虹也都在加速專賣店建設(shè)步伐 .

　　梁振鵬說、開拓多渠道是家電制造企業(yè)奪回話語權(quán)的重要方式 . 除了建專賣店以外、開辟網(wǎng)購渠道也成為不少企業(yè)的選擇 .

　　除了海爾外、志高、格蘭仕、TCL等多家家電制造企業(yè)都籌建了自己的網(wǎng)上直銷平臺(tái) . 以求分散銷售渠道、化解來自大連鎖的壓力 .

　　不過、家電制造商在做的事情、大連鎖家電企業(yè)同樣在做 . 在門店建設(shè)方面、除了牢牢把控一、二級(jí)市場外、大連鎖家電企業(yè)還將觸角不斷伸向農(nóng)村市場 . 而網(wǎng)絡(luò)銷售方面、國美庫巴、國美網(wǎng)上商城以及蘇寧易購(微博)的銷售規(guī)模都在不斷擴(kuò)大 .

　　蘇寧方面稱、未來十年、連鎖網(wǎng)絡(luò)將全面覆蓋中國絕大部分的縣級(jí)市場和華南、華北、華東發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場、店面總數(shù)達(dá)到3500家、其中三、四級(jí)市場的店面將占到總數(shù)的40％以上 .

　　國美也不甘示弱、國美電器副總裁何陽青在接受 <<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者采訪時(shí)表示、除了提高單店盈利能力和產(chǎn)出、優(yōu)化并細(xì)分一、二線城市門店外、國美未來網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張重點(diǎn)將放在三、四級(jí)市場 .

　　北京中怡康時(shí)代市場研究有限公司總經(jīng)理連四清告訴<<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者、雖然三、四級(jí)市場這塊誘人的大蛋糕吸引了眾多家電經(jīng)銷商和廠家渠道、但他們在整體規(guī)模上與蘇寧、國美相比還差很多等級(jí)、未來三、四級(jí)市場的渠道競爭格局、仍然將是以蘇寧、國美等全國性大連鎖為主導(dǎo) .

　　洪仕斌則認(rèn)為、強(qiáng)化家電制造企業(yè)對零售終端的控制能力、除了在渠道多樣化上面下工夫外、還要跳出渠道本身看問題 . 比如提高產(chǎn)品的品質(zhì)、改渠道驅(qū)動(dòng)為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、像蘋果手機(jī)就是典型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng) . 另外、還要對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、提高他們的銷售能力 .

　　雙方呼吁合作共贏

　　如果說在家電市場的繁榮年份零供雙方相對還能夠和平相處的話、那么在家電業(yè)蕭條之年、這種矛盾則有可能被激化 . 因?yàn)榍�道商依然在不斷�?qiáng)調(diào)利潤的增長、而制造商已經(jīng)水深火熱、利潤微薄、原本就不平衡的天平更加傾斜 .

　　梁振鵬說、不管是收進(jìn)場費(fèi)的模式還是賺取差價(jià)的模式、當(dāng)零售商達(dá)到一定話語權(quán)后、無論政府怎樣監(jiān)管、游戲規(guī)則怎樣制定、零售商的利潤都很難減少 .

　　美的制冷家電集團(tuán)中國事業(yè)本部副總裁王金亮在接受<<每日經(jīng)濟(jì)新聞>>記者采訪時(shí)表示、2011年三、四季度、家電銷售增長放緩、部分品類甚至出現(xiàn)下滑、在這種情況下、家電制造商能不能承受這些高額的收費(fèi)、零供雙方都需要好好思考 .

　　王金亮認(rèn)為、以后在銷量和盈利下降的雙重挑戰(zhàn)下、零供矛盾會(huì)更加突出 . 國美電器副總裁何陽青表示、國美支持五部委的整頓行動(dòng)、同時(shí)、國美希望中國的制造業(yè)和流通業(yè)更加協(xié)同、因?yàn)橹挥袇f(xié)同才能健康發(fā)展 .

　　何陽青說、國美一直在倡導(dǎo)協(xié)同供應(yīng)鏈的共贏模式 . 從2009年開始、國美就積極采取了規(guī)范采銷模式的措施、已經(jīng)把合同外的費(fèi)用轉(zhuǎn)入合同內(nèi) . 他認(rèn)為、零供之間的和諧必須是行業(yè)共同推進(jìn)的事情、所以規(guī)范流程操作、國美是非常支持的 .

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