萬通商務(wù)網(wǎng)訊:一直以來,中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)處于一種比較尷尬和迷茫的境地,既沒有類似vancl,京東那樣的大企業(yè)去燒錢做廣告,砸品牌,培養(yǎng)市場占有率,也沒有傳統(tǒng)零售大亨那樣有先天性的品牌資本,沒有自己的產(chǎn)品和工廠,更沒有像淘寶,拍拍那樣的用戶的低成本運作和機(jī)動性。那么,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代,中小型企業(yè)的發(fā)展方向何在？相比大型的企業(yè),核心競爭力在哪里呢？

最近剛好在做一個中小型電子商務(wù)平臺的運作,主要從事日常生活用品的網(wǎng)上零售,一個完全依靠產(chǎn)品代理的平臺,將以怎么樣的思路來進(jìn)軍市場,培養(yǎng)自己的客戶群呢？中小型企業(yè)資金少,規(guī)模小,因此,可以針對本地市場,能把一個城市上百萬的家庭中百分之一的家庭培養(yǎng)成我們的忠實客戶,相信企業(yè)還是可以很好的發(fā)展的。

本地市場,從客戶的角度來考慮,有以下幾個優(yōu)勢：

1、滿足用戶時效性的需求：

大型商城雖然用戶群體多,但是配送速度比較慢,我曾經(jīng)從京東,當(dāng)當(dāng)?shù)壬坛巧腺I過商品,一般快則3.4天,慢則5.6天。對于日常生活用品,他們顯然是沒有優(yōu)勢的,如果針對本地市場的話,一般當(dāng)天就可以給用戶送貨上門,滿足了客戶對時間的要求。尤其像蔬菜和一些生活用品,用戶更有時效性的需求,中小型企業(yè)當(dāng)然擁有得天獨厚的優(yōu)勢。

2、滿足用戶信賴感的需求：

電子商務(wù)日趨風(fēng)靡,可是不少用戶還是遠(yuǎn)在千里之外的網(wǎng)店心懷質(zhì)疑,本地企業(yè)就不同了,有很好的可調(diào)查性,甚至通過幾個同事朋友的口頭咨詢,都可以了解到企業(yè)的實力和資信,更容易讓用戶獲得對企業(yè)和平臺的信任感。

3、滿足用戶低成本的需求：

同樣一件商品,用戶從網(wǎng)店購買和超市購買,不僅是價格上的差異,同時含有時間上的成本,對于繁忙的都市白領(lǐng)來說,省去下班后去超市購物的時間和精力,也是一個不錯的事情。

4、滿足用戶售后服務(wù)的需求：

網(wǎng)購用戶最擔(dān)心的是產(chǎn)品的品質(zhì),因此售后服務(wù)非常重要,退貨,換貨,這些網(wǎng)購的弊端,在本土的電子商務(wù)企業(yè)來講,幾個小時,就可以辦理,可以解除用戶對售后服務(wù)的顧慮。

本地市場,從企業(yè)自身的角度來考慮,同樣有巨大的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在營銷工作的簡易性,在本土宣傳一個當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),營銷工作會容易很多,隨時隨地,一張名片,一個聊天,都讓營銷成為可能,通過本地有影響力的媒體,就可以輕松的讓企業(yè)宣傳走進(jìn)千家萬戶,樹立自己平臺的品牌性。

因此,對于中小型的電子商務(wù)B2C企業(yè),應(yīng)該選對自己的目標(biāo)群體,然后根據(jù)自身的綜合能力,來進(jìn)行針對性的營銷,因地制宜,也是會有不錯的發(fā)展的。