萬通商務(wù)網(wǎng)訊：2.13億用戶在"光棍節(jié)"當(dāng)天瘋狂點擊著促銷頁面。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天訂單數(shù)達(dá)到了1.058億筆,再度刷新中國零售業(yè)紀(jì)錄。

　　中國擁有世界上最龐大的網(wǎng)民群體,網(wǎng)購的人數(shù)也是最多的,雖然在網(wǎng)購金額上中國落后于美國和日本,但預(yù)計最早在2015年中國網(wǎng)購金額將升至第一位。

　　業(yè)內(nèi)人士指出,商家從線下走到線上,是目前的發(fā)展趨勢。在電商領(lǐng)域白熱化的競爭中,讓消費(fèi)者從認(rèn)識產(chǎn)品的價格轉(zhuǎn)而認(rèn)可其價值,才是網(wǎng)絡(luò)銷售的終極目標(biāo)；同時,對于有意進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售王國的商家而言,應(yīng)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)渠道的價值,為我所用。

　　從"價格戰(zhàn)"到"價值戰(zhàn)"

　　數(shù)據(jù)顯示,2011年中國網(wǎng)民在線購物交易額接近8000億元,比2010年增長近七成。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度和第二季度網(wǎng)購交易規(guī)模分別為2282億元和2683.7億元,同比分別增長40.9％和51.6％。

　　盡管電商大促銷的確給用戶帶來了實惠,但其中也不乏渾水摸魚的商家。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師王周平透露,"雙十一"的不少訂單被店家取消,他們推脫系統(tǒng)不穩(wěn)定或是下單量超標(biāo),導(dǎo)致消費(fèi)者不能以促銷價格買到產(chǎn)品。還有很多商家宣稱,""雙十一"當(dāng)天為近一個月內(nèi)最低價格",但事實并非如此,甚至所謂的"5折"是商家提價后的"五折",有些價格比之前還高。

　　對此,中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,越來越多的超級促銷與價格戰(zhàn)導(dǎo)致B2C電商市場競爭激烈,中小電商企業(yè)的生存空間被縮小。預(yù)計2013年前后,有更多中小B2C電商網(wǎng)站裁員、倒閉。消費(fèi)者一旦養(yǎng)成對"流血"促銷的熱衷,將降低其對平臺的忠誠度,各大電商為贏得人氣和銷售額,也將被促銷手段"綁架",形成"非促不買"、"不促不銷"的局面。

　　王周平建議,節(jié)假日瘋狂促銷后,電商應(yīng)考慮將當(dāng)天龐大的流量價值最大化,留住受促銷因素驅(qū)動的沖動型消費(fèi)者,促使消費(fèi)者對品牌實現(xiàn)從價格到價值的認(rèn)可。沉淀用戶才應(yīng)是電商及品牌商促銷活動的最終目標(biāo)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)熱衷"觸網(wǎng)"

　　與早年網(wǎng)絡(luò)品牌唱主角不同的是,近年包括銀泰百貨、麥德龍、宏圖三胞、立邦漆、中糧、百麗等在內(nèi)的傳統(tǒng)零售商網(wǎng)店也對節(jié)假日或者特殊節(jié)日的網(wǎng)絡(luò)促銷表現(xiàn)出濃厚的興趣。傳統(tǒng)零售商加入電商促銷表明其對線上銷售態(tài)度的轉(zhuǎn)變,對節(jié)假日可能帶來的流量和訂單的認(rèn)可。

　　對此,王周平表示,目前很多品牌的實體店也在逐漸轉(zhuǎn)型升級,陸續(xù)開設(shè)網(wǎng)店或者官網(wǎng),有介紹品牌產(chǎn)品和線上購買等多重功能。線上交易和實體消費(fèi)二者是此消彼長的關(guān)系,如果在未來線上支付和物流系統(tǒng)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定、減小風(fēng)險,那么網(wǎng)上消費(fèi)會越來越火爆。當(dāng)然實體店面還是會繼續(xù)存在,只不過零售業(yè)線上線下的競爭將會愈演愈烈。

　　鄭州丹尼斯百貨有限公司新聞發(fā)言人徐祺表示,網(wǎng)購是在商品打折季針對中低檔商品的主要銷售渠道,將具備一定品牌性的斷碼或者過季商品通過網(wǎng)購低價處理。傳統(tǒng)零售店也分高中低檔的定位差異,因為中低品牌在網(wǎng)上銷售占比較大,所以在網(wǎng)購中受到的沖擊也很大,在實體店面不具備競爭優(yōu)勢。高端品牌受影響較小,像高檔首飾在網(wǎng)上的折扣很小,有一些不確定因素會使網(wǎng)購購買力減弱。

　　在專家看來,以連鎖超市、便利店、百貨商店、品牌專賣店等連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)為主的實體零售商在已經(jīng)形成的實體零售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場是必然選擇。推動實體零售商進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場,將切實啟動實體連鎖商新發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。目前實體零售與虛擬零售、網(wǎng)上零售與網(wǎng)下零售已呈現(xiàn)出相互競爭與融合的零售業(yè)發(fā)展新格局。

　　對此,徐祺認(rèn)為,以家電、IT產(chǎn)品為代表的國美、蘇寧等是第一批進(jìn)入電商的實體店,由于這些產(chǎn)品以品牌性為主,屬于走量型且利潤低,尤其是家電品牌敏感度高,稍微便宜一點就具有很大優(yōu)勢,所以如果不設(shè)立網(wǎng)店銷售,會受到更大沖擊。

　　不過,派瑞威行首席執(zhí)行官褚明理卻認(rèn)為,傳統(tǒng)品牌商發(fā)展電商不應(yīng)該先發(fā)力自己的電商官網(wǎng),而應(yīng)該把現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作零售渠道,渠道為王,把握好第三方網(wǎng)絡(luò)渠道。當(dāng)?shù)谌�方渠道銷售額占到自己品牌10％左右份額或者3億元銷售額時,再開始重點發(fā)力自己的電商官網(wǎng)。

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