然而,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)面臨著哪些問題,時(shí)尚行業(yè)如何能更好的滿足消費(fèi)者對更高附加值產(chǎn)品的需求?企業(yè)如何對線上線下等多渠道進(jìn)行平衡?企業(yè)在構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行融合?帶著這些疑惑,暢享網(wǎng)總編程艷玲借"24小時(shí)探索之旅走進(jìn)匹克"活動(dòng),面訪了匹克CEO許志華、匹克電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王健源以及IBM電子商務(wù)拓展總監(jiān)陳靖,共同探討電子商務(wù)如何在企業(yè)中落地、生根,成長、壯大。

　　暢享網(wǎng)總編程艷玲(左一)、匹克電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王健源(左二)、匹克CEO許志華(左三)、IBM電子商務(wù)拓展總監(jiān)陳靖(右一)

　　明晰定位 規(guī)避價(jià)格沖突

　　傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)面臨著諸多的問題,消費(fèi)者利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的選購時(shí),除了方便,最大的優(yōu)勢就是可以"貨比三家",尋求性價(jià)比最高、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品。這就給企業(yè)如何對線上網(wǎng)店與線上門店產(chǎn)品定價(jià),出了難題：線上網(wǎng)店價(jià)格優(yōu)于線下門店,門店則面臨著關(guān)門的危機(jī),線下門店的價(jià)格優(yōu)于線上網(wǎng)店,網(wǎng)店業(yè)績慘不忍睹。因此,如何平衡線上網(wǎng)店與線下門店產(chǎn)品的價(jià)格問題,成了傳統(tǒng)行業(yè)尤其是時(shí)尚行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　"在前期,80后、90后的消費(fèi)水平不高,他們主要進(jìn)行以價(jià)格為導(dǎo)向的購買。然而,隨著他們的成長,年齡的增長,閱歷的增加,社會(huì)地位的提升,他們又希望網(wǎng)購一些高附加值的產(chǎn)品。這對我們協(xié)調(diào)線上網(wǎng)店與線下門店產(chǎn)品價(jià)格很是不利。"許志華談到。即便如此,他對電子商務(wù)依然抱有巨大的熱忱和希望,他認(rèn)為：電子商務(wù)改變了人們的購買方式,即：由線下門店購買逐漸轉(zhuǎn)移到線上購買。而在此轉(zhuǎn)變中,傳統(tǒng)企業(yè)最需要做的就是,如何跟上消費(fèi)者這一購買方式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而滿足他們多元化的購買需求。

　　價(jià)格沖突問題是許多企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)搭建時(shí)都會(huì)遇到的問題,企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的目的是什么,增加銷量?提高利潤?消化庫存?配合促銷?提高產(chǎn)品知名度?還是為了樹立新品牌?企業(yè)必須對自己的電子商務(wù)平臺(tái)有明確的定位,進(jìn)而根據(jù)定位制定相關(guān)的價(jià)格策略,才能避免因?yàn)榫�上線下價(jià)格不一致,而導(dǎo)致出現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)搭建失敗或線下門店關(guān)門歇業(yè)的局面。

　　"在解決價(jià)格沖突這方面,我們按照整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃去執(zhí)行。為了避免跟經(jīng)銷商發(fā)生價(jià)格方面的沖突,我們線上經(jīng)銷商的產(chǎn)品,價(jià)格要比線下門店高出百分之十幾,以平衡相關(guān)價(jià)格鏈。"王健源表示,同時(shí),他還表示：只要產(chǎn)品的質(zhì)量和功能能滿足客戶的需求,能給到客戶直接的利益,而又具備良好的服務(wù),即便網(wǎng)店比門店的價(jià)格稍高一點(diǎn),客戶也是認(rèn)可的。這是經(jīng)過我們的分析論證的。

　　融入企業(yè)整體戰(zhàn)略 穩(wěn)步落地實(shí)施

　　企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),最忌諱的莫過于把電子商務(wù)部門割裂在公司其它部門之外,作為一個(gè)獨(dú)立的子公司進(jìn)行運(yùn)營。"電子商務(wù)平臺(tái)作為一個(gè)新的與消費(fèi)者溝通的渠道,它同樣代表公司。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該與企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機(jī)融合。"陳靖說。因此,傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,一定要明確自己的目標(biāo)和規(guī)劃。不能按照自己所期望的方式去單純的發(fā)展業(yè)績,而忽略去跟企業(yè)整體戰(zhàn)略的融合。同時(shí),企業(yè)管理者包括首席市場官、首席信息官等應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的差距分析(傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型,需要跨越的鴻溝),進(jìn)行整體規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)具體情況,一步一步落地實(shí)施。

　　企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),會(huì)涉及對IT、對營銷、對供應(yīng)鏈等各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)的需求,這就要求企業(yè)各部門能有效的協(xié)調(diào)配合。"協(xié)調(diào)是第一點(diǎn),第二就是在整個(gè)執(zhí)行過程中,如何平衡各方的利益。如何把市場部、營銷部門進(jìn)行有機(jī)的融合,包括預(yù)算分配、組織架構(gòu)的變更、專業(yè)人才的儲(chǔ)備等。"陳靖最后補(bǔ)充道。

　　"說起來容易做起來難",盡管許多傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)上,都摩拳擦掌,躍躍欲試,許多企業(yè)也有各種各樣的"電商成功經(jīng)",但傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)依然困難重重。因此,企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺(tái)時(shí),一定要明確目的、果斷勇敢,堅(jiān)持到底。當(dāng)然,這一切的前提就是企業(yè)要有統(tǒng)一的正確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏之旅

　　"互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),電子商務(wù)的興盛,讓企業(yè)能把整個(gè)品牌都落實(shí)到顧客的體驗(yàn)上,及時(shí)了解顧客對企業(yè)產(chǎn)品的感知度,從而拉近與消費(fèi)者的距離,讓企業(yè)可以和消費(fèi)者面對面的溝通。"陳靖在談到電子商務(wù)給企業(yè)和消費(fèi)者帶來的價(jià)值時(shí)談到。電子商務(wù)可以讓企業(yè)無論是從"硬件"的產(chǎn)品到"軟件"的心理服務(wù),都能切合客戶的需求。從而為消費(fèi)者帶來具有更高附加值的產(chǎn)品,從根本上保證客戶對產(chǎn)品對企業(yè)品牌的忠誠度。

　　其實(shí),電子商務(wù)作為一個(gè)全新的業(yè)務(wù)模式,它不僅為企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道,同時(shí),為消費(fèi)者節(jié)省了許多逛門店的時(shí)間、搜索產(chǎn)品的精力等成本的同時(shí),消費(fèi)者還可以在線上與銷售者反饋?zhàn)陨淼捏w驗(yàn)和感受,提出自己的需求。因此,電子商務(wù)應(yīng)該說是一種雙贏的銷售購買渠道。

　　不懼挑戰(zhàn) 一路向前

　　在采訪的最后,當(dāng)記者從匹克的電子商務(wù)建設(shè)體驗(yàn)出發(fā),問及嘉賓以專業(yè)化、國際化發(fā)展為戰(zhàn)略目標(biāo)的匹克,如何更好的推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建時(shí),許志華談到："電子商務(wù)目前對匹克而言,是一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)一步溝通的渠道。搭建電子商務(wù),涉及到流程、涉及到營銷、涉及到IT服務(wù)、涉及到財(cái)務(wù)體系、涉及到人員組織架構(gòu)等,如何去推動(dòng)電商搭建,對匹克來說還面臨著諸多挑戰(zhàn)。"

　　作為一個(gè)在傳統(tǒng)企業(yè)里面并沒有很大份額的渠道,電子商務(wù)目前還處于初級(jí)發(fā)展階段,它在企業(yè)中的話語權(quán)還十分有限,如何讓電子商務(wù)成為公司下一步發(fā)展的原動(dòng)力,成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)力,需要企業(yè)整個(gè)電子商務(wù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的推動(dòng),也需要企業(yè)執(zhí)行層面的耐心努力,更需要企業(yè)高層的支持。

關(guān)鍵字：電子商務(wù) 來源：暢享網(wǎng)