萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：12日,在南京電子商務(wù)協(xié)會(huì)、蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)與江蘇省互聯(lián)網(wǎng)俱樂(lè)部共同主辦的第四屆江蘇電子商務(wù)年會(huì)上,業(yè)界人士不約而同地提出,今后電商促銷(xiāo)將不再主打價(jià)格戰(zhàn)。
億邦動(dòng)力總編輯賈鵬雷說(shuō),淘寶"雙十二"并未延續(xù)"雙十一"以天貓平臺(tái)（即淘寶商城）為主的5折銷(xiāo)售,而是重點(diǎn)放在提高平臺(tái)與店鋪、店鋪與消費(fèi)者之間互動(dòng)的質(zhì)量上,目的是讓人們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更舒服。易觀國(guó)際電子商務(wù)咨詢中心總經(jīng)理馮陽(yáng)松說(shuō),不僅淘寶不以價(jià)格戰(zhàn)為主打,京東商城還推出了"美女配送團(tuán)",將服務(wù)作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
賈鵬雷分析,經(jīng)過(guò)今年的"8·15電商大戰(zhàn)"和不久前的"雙十一",一二線城市網(wǎng)購(gòu)者數(shù)量的增長(zhǎng)基本可以忽略。對(duì)電商來(lái)說(shuō),培育四五線城市的消費(fèi)者成本非常高,目前最現(xiàn)實(shí)的是挖掘老客戶的潛力。而成熟的網(wǎng)購(gòu)者對(duì)質(zhì)量和服務(wù)會(huì)更關(guān)注,對(duì)價(jià)格的敏感度降低。因此,電商的促銷(xiāo)雖然將長(zhǎng)期存在,但不會(huì)再特別強(qiáng)調(diào)價(jià)格,而是會(huì)更有技術(shù)含量、更有質(zhì)量。
馮陽(yáng)松認(rèn)為,"雙十一"讓傳統(tǒng)企業(yè)更深入地了解到電商的力量。今后電商的自造節(jié)、促銷(xiāo)戰(zhàn)還是會(huì)有,但不會(huì)再局限于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。他預(yù)判,做品牌銷(xiāo)售的電商,一定會(huì)從單一的銷(xiāo)售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為追求品牌推廣、客戶覆蓋、服務(wù)提升和產(chǎn)品創(chuàng)新。做平臺(tái)服務(wù)的電商,在擴(kuò)大規(guī)模后一定會(huì)靠差異化服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力、靠精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高利潤(rùn)。
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