萬通商務(wù)網(wǎng)訊：一方面是B2C網(wǎng)購市場一次次令人吃驚的交易量大爆發(fā),另一方面,是多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)的巨大投入與微薄盈利的鮮明對比——電子商務(wù)在2012年向人們展現(xiàn)了這樣一幅充滿矛盾的圖景。"電子商務(wù)"也成為2012年中國經(jīng)濟(jì)市場最熱的話題之一。

　　這一年,南京以蘇寧易購為代表的一批電商,帶頭參與行業(yè)競爭,在全國電子商務(wù)企業(yè)的百家爭鳴中發(fā)出了"南京聲音"。作為南京軟件服務(wù)業(yè)重要組成部分的電子商務(wù),在這一年展現(xiàn)了前所未有的發(fā)展速度。但熱鬧的背后,人們不得不思考：電子商務(wù)下一步怎樣走,才是一條健康可持續(xù)的發(fā)展之路

　　蘇寧易購"狂飆突進(jìn)"

　　線上線下結(jié)合,開創(chuàng)電商新模式——

　　當(dāng)外界還在質(zhì)疑蘇寧電器是否能適應(yīng)電商競爭、怎么應(yīng)對左右手互搏時,蘇寧電器用三年時間,默默打造出自己的電商平臺——蘇寧易購。到去年底,該網(wǎng)站會員人數(shù)達(dá)到二千多萬,進(jìn)入了國內(nèi)最大綜合性網(wǎng)購平臺行列。

　　相較于前幾年的不溫不火,2012年的蘇寧易購進(jìn)入了一個"狂飆突進(jìn)"時期。它成了2012年全國電商大戰(zhàn)的激進(jìn)參戰(zhàn)者,在一波接一波的網(wǎng)購大戰(zhàn)中,完成了一般的電商數(shù)年才能完成的銷售成績；與此同時,這一年中它的自身建設(shè)也是進(jìn)展迅速：4月,總部大樓奠基；6月,拿到第三方支付牌照；7月,發(fā)布開放平臺戰(zhàn)略,吸引供應(yīng)商近三千家；9月,全資收購母嬰垂直網(wǎng)站紅孩子,開啟行業(yè)整合的大幕；12月,拿到快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,為后期開放物流服務(wù)打下基礎(chǔ)……

　　蘇寧電器對"蘇寧易購"的投入不遺余力。2012年8月13日,為支持蘇寧易購發(fā)展,蘇寧宣布向社會公眾發(fā)行規(guī)模不超過人民幣80億元的公司債券。這個年輕的平臺承載著蘇寧電器"第三次轉(zhuǎn)型發(fā)展"的宏遠(yuǎn)目標(biāo)。背靠蘇寧電器積累的實體店基礎(chǔ),蘇寧易購力圖實現(xiàn)電商模式的創(chuàng)新——成為國內(nèi)首個"線上線下虛實結(jié)合"協(xié)同發(fā)展的網(wǎng)購平臺。在張近東的眼中,未來的"蘇寧"不再是"蘇寧電器",而是"沃爾瑪+亞馬遜"的混合體。這是前人未有的模式,一旦成功,可能成為無數(shù)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的"標(biāo)版"。

　　焦點科技期待突破瓶頸

　　在B2C的網(wǎng)購大戰(zhàn)如火如荼之時,南京的B2B網(wǎng)站也在接受新的挑戰(zhàn)。

　　"創(chuàng)業(yè)就像一場沖浪運動,也許你還在慶幸趕上了第一個潮頭,但第二個更大的浪頭已撲面襲來"——焦點科技對此感受深刻。

　　作為我市最早的一批電子商務(wù)企業(yè),焦點科技成立于1996年,其打造的"中國制造網(wǎng)",是國內(nèi)最早為中小企業(yè)提供外貿(mào)B2B服務(wù)的電商平臺,在全國綜合性B2B網(wǎng)站中排名前三。

　　該公司公關(guān)合作部主管陳雷說,公司趕上了電子商務(wù)平臺發(fā)展最快的時期,二00九年上市后,收入年均增長在40％以上。如今做到了一定規(guī)模,后來者很難與之競爭∩是,隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢走低,上到了一定規(guī)模的焦點科技,去年上半年營收增速降到了9％。

　　下一輪增長點在哪里焦點科技去年一直在探路——

　　去年,它的"百卓采購網(wǎng)"上線了,這個平臺將為企業(yè)提供采購信息、比價、招標(biāo)、跟單等多種服務(wù),全面為客戶降低成本,大名鼎鼎的臺塑公司成為第一個簽約客戶。

　　"新一站保險網(wǎng)"開通了,輕點鼠標(biāo),網(wǎng)民足不出戶就可以買一份保險。

　　公司還通過并購臺灣老牌電商文筆公司,引入臺灣先進(jìn)技術(shù),向教育領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。

　　但是,怎樣打造出第二個類似"中國制造網(wǎng)"的強(qiáng)勢平臺眼下誰的心里都沒有絕對的把握。

　　補(bǔ)齊軟件服務(wù)業(yè)"短板",電子商務(wù)是重要突破口

　　2012年的前三季度,南京的電子商務(wù)交易額超過了三千億元,增幅超30％。

　　對于南京的軟件產(chǎn)業(yè)而言,包括電子商務(wù)在內(nèi)的軟件技術(shù)信息服務(wù)業(yè),一直是塊"短板",二0一0年所占比重才11％。要在"十二五"末將這一比重提高到30％,電子商務(wù)的發(fā)展是其中一個重要的突破口。只有快速提升電子商務(wù)交易規(guī)模,電子商務(wù)平臺企業(yè)才能進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)顟B(tài)；服務(wù)于電子商務(wù)的信用信息服務(wù)、數(shù)字認(rèn)證、網(wǎng)上支付等一系列專業(yè)軟件服務(wù)商,才能有更大的市場空間。

　　在政府層面,我市已將發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)作全市產(chǎn)業(yè)升級的重大戰(zhàn)略。"十二五"規(guī)劃中,南京計劃2015年將全市電子商務(wù)交易額提升到八千億元,網(wǎng)絡(luò)購物銷售額超過1200億元,全市80％以上企業(yè)開展電子商務(wù),70％以上中小企業(yè)經(jīng)常性應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺,同時培育一批上規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)。

　　放眼全國,杭州僅靠一個"淘寶系",2012年就坐收高達(dá)萬億的電子商務(wù)交易額。南京的電子商務(wù)行業(yè)整體上起步較晚,產(chǎn)業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模上,在政策導(dǎo)向、發(fā)展規(guī)劃、促進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面,都和先進(jìn)城市存在較大差距。

　　眼下,南京正在通過一系列傾斜政策,推動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。首先,是扶持一批像蘇寧易購、焦點科技、途牛旅游網(wǎng)這樣的骨干企業(yè),扶持一批與傳統(tǒng)批發(fā)市場相結(jié)合的鋼鐵、化工等網(wǎng)絡(luò)交易平臺,推動它們盡快做大規(guī)模,在同行中跑到前列；同時,通過將電子商務(wù)發(fā)展納入全市目標(biāo)考核體系,完善財稅支持政策、建立多元投資體制等手段,推動其發(fā)展。

　　但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與外地比較,南京目前對電子商務(wù)企業(yè)的政策支持范圍還不夠大。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期盈利能力很弱,B2B主要靠會員費,大企業(yè)有一定收入,中小企業(yè)只能保本。B2C則靠價差,由于網(wǎng)絡(luò)購物比實體店增加了配送、支付等費用需要企業(yè)消化,再加上眼下整個行業(yè)價格戰(zhàn)過于慘烈,需要做很大的銷售規(guī)模才有可能實現(xiàn)盈利。因此,整個電子商務(wù)行業(yè)目前盈利企業(yè)較少,需要政府?dāng)U大扶持面。

　　與此同時,專業(yè)人才來源也顯得不足。目前我市每年從事電子商務(wù)的人員約2萬～3萬人,預(yù)計2015年將超過十萬人,我市每年培養(yǎng)專業(yè)人才約五千人,不能滿足需求。

　　"燒錢期"結(jié)束后,品牌、創(chuàng)新、誠信是成功元素

　　雖然眼下電子商務(wù)的發(fā)展有如火如荼之勢,但具體置身其中的企業(yè),面對激烈的競爭卻感到壓力重重。如何讓南京的電子商務(wù)企業(yè)在競爭中跑到前列業(yè)內(nèi)也在思考。

　　蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌認(rèn)為,2012年價格戰(zhàn)之后,電商行業(yè)將加速整合,回歸理性。"2013年以后,電商將走入品牌時代。電商品牌主要取決于它對上游制造企業(yè)和下游消費者的服務(wù)能力,不具備這種能力的電商品牌會陷于同質(zhì)化價格戰(zhàn)的泥潭無法自拔。行業(yè)將從瘋狂向理性轉(zhuǎn)折,培育自身差異化的服務(wù)能力,樹立給消費者提供不同價值的品牌感知,才有可能獲得持續(xù)的發(fā)展。"

　　在焦點科技陳雷眼中,創(chuàng)新和誠信是電商下一步發(fā)展亟待解決的問題。當(dāng)年中國制造網(wǎng)能從眾多B2B網(wǎng)站中脫穎而出,是因為創(chuàng)新,只要一天停止創(chuàng)新,就會被趕上。而誠信問題目前急需引起重視。在國內(nèi)一些電商誠信問題曝光后,焦點科技為此做了一些探索,比如率先推出驗廠服務(wù),不僅僅是查營業(yè)執(zhí)照,而是聘請瑞士第三方公司去每一家會員單位"踩點",提高審核標(biāo)準(zhǔn),清退了達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的高級會員。

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