萬通商務(wù)網(wǎng)訊:中消協(xié)昨日發(fā)布電子商務(wù)企業(yè)誠信調(diào)查報告的同時,建議政府主管部門建議盡快確立新型的電子商務(wù)市場規(guī)則。
中消協(xié)稱,2012年僅前三季度國內(nèi)網(wǎng)購交易規(guī)模就超過了2011年全年總額,達到8062億元,規(guī)模至今仍呈上升趨勢。針對亟待解決的問題,中消協(xié)建議:
主管部門應(yīng)加大制定規(guī)則的力度,盡快完善電子商務(wù)的法律法規(guī),確立新型的電子商務(wù)市場規(guī)則,規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為,明確各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任,建立企業(yè)和個人信用評價體系與監(jiān)管機構(gòu),加大對違法交易行為的處罰力度,加大對典型案例的曝光力度。
建議由行業(yè)協(xié)會和業(yè)內(nèi)大型企業(yè)攜手打造"誠信聯(lián)盟",避免行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)以價格欺詐、虛假宣傳等為手段的惡性競爭,積極培育客觀公正的第三方信用評價企業(yè)。
電商企業(yè)應(yīng)積極建立完善的售后服務(wù)保障體系,不斷完善和電子商務(wù)活動相配套的現(xiàn)代化物流體系和配送策略,保證交易的高效、順利進行。
電子商務(wù)的安全問題不僅涉及加密機制、存取控制、防病毒保護等技術(shù)問題,同時也涉及管理問題和法律問題。建議政府監(jiān)管部門及相關(guān)企業(yè)應(yīng)組織力量篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù),強化電子商務(wù)安全管理,確保消費者的資金和個人信息安全。
關(guān)鍵字:電子商務(wù)市場規(guī)則 來源:法制日報
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