日前,上海首個電子商務誠信聯(lián)盟在浦東成立。今后,消費者網(wǎng)購時遇到糾紛,可以在聯(lián)盟旗下的第三方調(diào)解平臺進行網(wǎng)絡投訴,投訴過程和調(diào)節(jié)結(jié)果將在網(wǎng)上公示。
據(jù)悉,誠信聯(lián)盟成立后,消費者和企業(yè)可通過平臺查詢以往案例和相關法律,參照類似案例的處理結(jié)果,協(xié)調(diào)解決彼此糾紛。目前有100余家電子商務企業(yè)已簽署了《誠信公約》,他們所有違法行為都將在網(wǎng)絡上進行公示,接受消費者監(jiān)督,企業(yè)一旦受到監(jiān)管部門的嚴重處罰,或發(fā)生重大社會影響的網(wǎng)購糾紛,該企業(yè)將被聯(lián)盟公開除名
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