截至9月30日,河南聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展新增移動寬帶用戶123萬戶,超年度目標(biāo)任務(wù)3.2%,完成絕對值列全集團第一；電子渠道服務(wù)量占比達63.6%,超年度任務(wù)值8.4%,兩項指標(biāo)提前三個月完成集團下達的年度KPI考核目標(biāo)任務(wù)；另一項交易額指標(biāo)完成34.6億元,超過時序進度兩個百分點,有望提前超額完成任務(wù)。
今年以來,河南聯(lián)通不斷適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,強化微信、微博、手機營業(yè)廳等移動互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣模式,并先后上線了電子沃店、碼上購、靚號專區(qū)等新型電子商務(wù)業(yè)務(wù),不斷提升電子渠道業(yè)務(wù)承載及分流能力,強化對營業(yè)廳和客服熱線的服務(wù)分流支撐,使電子渠道成為分公司面向用戶提供服務(wù)的主渠道。
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