2015年,中國B2B行業(yè)將不會(huì)獲得根本性地改善,但卻是行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。這有些像2012年阿里巴巴對(duì)B2B業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,而這一調(diào)整為2014年、2015年的重新起航奠定了一個(gè)好的基礎(chǔ)。在托比網(wǎng)看來,總體講行業(yè)將面臨以下趨勢(shì)：B2B電商平臺(tái)向B2B綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)型將更為迅速；B2B電商在主營業(yè)務(wù)上將進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)的新局面；B2B第三方服務(wù)將被持續(xù)看好；行業(yè)收購持續(xù)以及行業(yè)老大們將更積極地試水B2B電商業(yè)務(wù)。

1、B2B電商平臺(tái)向B2B綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變

B2B電商平臺(tái)向綜合服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變大約源于兩年前,標(biāo)志性的事件是阿里小貸向阿里平臺(tái)上的B2B企業(yè)提供信用貸款開始。這是B2B電商平臺(tái)在傳統(tǒng)商鋪服務(wù),搜索競(jìng)價(jià)以外新開辟的一條營收之路。然而,無論是阿里還是后來的慧聰,堅(jiān)持金融服務(wù)的目標(biāo)并不是為賺錢。我們?cè)撊绾卧u(píng)價(jià)B2B電商平臺(tái)們的業(yè)務(wù)拓展？

實(shí)際上,這是B2B電商平臺(tái)向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。與傳統(tǒng)C類不同,B類交易需要對(duì)整個(gè)交易鏈條的上下游都給予充分關(guān)注。從貨品篩選,到買賣雙方議價(jià),到支付,再到貨品檢驗(yàn),貨品物流,直到買家收貨,再到衍生開來的金融需求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響到這一交易行為是否成功。B2B電商提供的店鋪,搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足客戶對(duì)整體交易把控的需求,向整個(gè)交易流程滲透、盡可能提供交易流程各環(huán)節(jié)的服務(wù)將成為每個(gè)B2B電商轉(zhuǎn)型的課題。比如說,阿里對(duì)一達(dá)通的100%收購就反映了這一點(diǎn),更徨論一達(dá)通沉淀的類交易數(shù)據(jù)的含金量。

2015年,這一趨勢(shì)將繼續(xù)延展。作為綜合服務(wù)商將在原有商鋪,搜索競(jìng)價(jià)服務(wù)之外,整合第三方支付、物流、金融乃至檢驗(yàn)服務(wù)。比如在慧聰網(wǎng)物流平臺(tái)上線之后不久,阿里巴巴中國（1688）同樣宣布將于2015年打造物流平臺(tái),通過引入第三方物流幫助構(gòu)建完整的交易鏈條。對(duì)于第三方物流運(yùn)營商的接洽,表明B2B電商對(duì)角色轉(zhuǎn)變有了清晰的認(rèn)識(shí)。

第三方支付方面,撇去外貿(mào)通過西聯(lián)、PAYPAL等第三方合作完成之外,內(nèi)貿(mào)將著力打造覆蓋范圍更廣的支付工具。除去阿里巴巴中國依托支付寶,慧聰,鋼聯(lián),支付寶等目前均通過與第三方合作實(shí)現(xiàn)支付的提供,2015年,支付的兩大特點(diǎn)將是：一方面B2B電視平臺(tái)將追求自身支付平臺(tái)、支付牌照的申請(qǐng)；另一方面,在國家相關(guān)第三方支付政策、行業(yè)監(jiān)管的限制之下,類似C類的快捷支付同樣將成為兵家必爭(zhēng)之地。

與物流類似,檢驗(yàn)服務(wù)同樣以引入第三方服務(wù)為主。引入新的廠商、合作伙伴將確保平臺(tái)的獨(dú)立性、維持平臺(tái)的公信力,避免在事后判責(zé)等事項(xiàng)上遭受質(zhì)疑。這樣的檢驗(yàn)將以整體B2B電商平臺(tái)為服務(wù)對(duì)象,提供批量,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。不過在某些垂直細(xì)分行業(yè),同樣存在將某個(gè)專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)作為投資標(biāo)的進(jìn)行收購的可能性�？傮w上看,對(duì)整個(gè)平臺(tái)服務(wù)的檢驗(yàn)服務(wù)將更具有價(jià)值,覆蓋客戶范圍更廣,將產(chǎn)生更大協(xié)同效應(yīng)。而垂直行業(yè)的投資更多可視為非主營業(yè)務(wù)收入,或者財(cái)務(wù)投資。

2、B2B電商在主營業(yè)務(wù)上進(jìn)入差異化競(jìng)爭(zhēng)局面

B2B的競(jìng)爭(zhēng)一直不像C類激烈的一個(gè)主要原因就在于各家企業(yè)采取了差異化的發(fā)展戰(zhàn)略。同為平臺(tái),阿里主張做水平層面上的B2B生態(tài)建設(shè),而慧聰強(qiáng)調(diào)垂直品類的服務(wù)深度,鋼聯(lián)、生意寶則分別聚焦鋼鐵、化工等細(xì)分垂直市場(chǎng)。在2015年的運(yùn)營層面上,各自的運(yùn)營規(guī)劃也將進(jìn)一步差異化,各自特點(diǎn)鮮明,卻極少形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

以1688為例,阿里巴巴1688年會(huì)提到的質(zhì)量保障體系的建立,離不開對(duì)整個(gè)交易平臺(tái)規(guī)則的設(shè)定。新的規(guī)則將為有實(shí)力,產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的商家進(jìn)行服務(wù),對(duì)買賣雙方的優(yōu)劣將實(shí)現(xiàn)分層,在原有1688平臺(tái)之上有望形成類似天貓的高品質(zhì)B 類商城。阿里這樣的調(diào)整將面向1688覆蓋的全行業(yè)展開,以互聯(lián)網(wǎng)特征來解決行業(yè)通用問題。

慧聰網(wǎng)則是繼續(xù)走垂直化道路。與阿里不同,慧聰網(wǎng)下面通過多個(gè)垂直行業(yè)公司運(yùn)作各自垂直品類。近期上線的淘汽貓商城瞄準(zhǔn)汽車后市場(chǎng),本身就歸屬于慧聰旗下汽車行業(yè)的子公司�；勐斖ㄟ^子公司對(duì)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營,試圖通過更懂行業(yè)來解決買賣雙方的交易問題。

2015年,這種差異化將得以延續(xù)。概括地說,阿里巴巴將繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)手段解決整個(gè)B類上的大問題,而慧聰、鋼聯(lián)等廠商將深挖細(xì)分行業(yè),試圖在行業(yè)內(nèi)部提供全流程的服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。

3、B2B第三方服務(wù)將被持續(xù)看好,將出現(xiàn)更多小型并購

一達(dá)通被阿里全資收購,是第三方服務(wù)被看好的一個(gè)縮影。而根據(jù)托比網(wǎng)的私下交流,類似的商業(yè)談判,投資行為并沒有停下來,無論是B2B電商平臺(tái),還是其財(cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu),都在積極尋找行業(yè)內(nèi)的投資機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)與第一點(diǎn)B2B電商向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)型分不開,不再贅述。

4、行業(yè)老大們?cè)囁瓸2B電商

行業(yè)大佬們向互聯(lián)網(wǎng)式的B2B試水將更多。傳統(tǒng)大佬們已經(jīng)禁不住互聯(lián)網(wǎng)的誘惑,無論是營收還是市值,這一業(yè)務(wù)都能帶來巨大的想象空間。然而業(yè)務(wù)問題并不是這種試水能否成功的關(guān)鍵,企業(yè)管理,公司架構(gòu)乃至人才結(jié)構(gòu)才是大佬們首要的問題。要解決這一問題,首先需要大佬們自己放得開,企業(yè)內(nèi)耗管得住,人才結(jié)構(gòu)需要互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)相平衡,否則類似科通芯城的故事在未來一兩年仍不可能被復(fù)制。

5、B2B上市公司面臨退市門檻

這恐怕是托比網(wǎng)最不希望成真的預(yù)測(cè)。在阿里巴巴之外,其他幾家B2B上市公司的業(yè)績(jī)已經(jīng)放緩,環(huán)球資源和網(wǎng)盛生意寶更是遭遇了同比營收增長為負(fù)的挑戰(zhàn)。在客戶滿意度下降的前提下,營收風(fēng)險(xiǎn)將持續(xù)甚至擴(kuò)大,企業(yè)市值和股價(jià)也將面臨挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,退市成了一個(gè)令人倍感苦澀的關(guān)鍵詞。不過,這也可能是一個(gè)重生的機(jī)會(huì),阿里B2B的退市,使其能夠在不背負(fù)投資者的壓力下進(jìn)行深入調(diào)整,為如今阿里內(nèi)貿(mào)30%,外貿(mào)18%的季度同比增長打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

阿里巴巴B2B負(fù)責(zé)人吳敏芝此前說B2B的春天還未到來,而B2B的深度調(diào)整,整合,傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞,投資機(jī)構(gòu)對(duì)B類業(yè)務(wù)的重新認(rèn)識(shí)需要為度過這個(gè)寒冬做好準(zhǔn)備。否則B2B行業(yè)的春天恐怕仍是遙遙無期。