互聯(lián)網(wǎng)連接了一切,又介入一切。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)”與“商業(yè)”相遇,“電商”誕生了。經(jīng)過(guò)近二十年“野蠻”生長(zhǎng),電商在中國(guó)的發(fā)展迎來(lái)“黃金時(shí)代”。從鯰魚(yú)式攪局的“逆襲者”到無(wú)孔不入的“顛覆者”,電商在消費(fèi)、金融、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、跨境貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)崛起。

　　有數(shù)據(jù)顯示,每天中國(guó)有1/7的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)；每星期的網(wǎng)購(gòu)比例中國(guó)是60％,而全球是21％。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展水平已經(jīng)超過(guò)美國(guó),處于全球領(lǐng)先水平。

　　真格基金創(chuàng)始人徐小平說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)就像太陽(yáng),一個(gè)點(diǎn)就可以覆蓋全世界。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)如空氣、水一樣必不可少,深入社會(huì)生活方方面面,改變?nèi)藗兊幕顒?dòng)習(xí)慣和生活方式。中國(guó)工程院院士、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)鄔賀銓認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)承載著開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享的精神,具有“顛覆性、毀滅性、重構(gòu)性”。

　　對(duì)于實(shí)體企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)更彰顯了新商業(yè)的革命意味－－傳統(tǒng)利益格局正在被打破,傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則正在被改寫：“傳統(tǒng)必?cái)�、電商必勝”“要么轉(zhuǎn)型,要么死亡”“互聯(lián)網(wǎng)思維改變了一切傳統(tǒng)商業(yè)思維”……傳統(tǒng)企業(yè)與電商的對(duì)抗關(guān)系一時(shí)緊張到“死磕”。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多地普及,電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用大幅提升,幾乎成為企業(yè)“標(biāo)配”。并購(gòu)、合作、自主發(fā)展成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。

　　調(diào)研中,不少傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者坦言,如今他們不懼怕電商,電商只是他們的“未來(lái)時(shí)”,商業(yè)的本質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)、消費(fèi)者需求從未改變。

　　商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有變。蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東說(shuō)：“我們擁抱互聯(lián)網(wǎng),但我們不愿被互聯(lián)網(wǎng)綁架�；ヂ�(lián)網(wǎng)未來(lái)只是工具,商業(yè)的本質(zhì)從未改變。”張近東所說(shuō)的商業(yè)本質(zhì)是指對(duì)“三流”（資金流、物流、信息流）的管理和把控�！皬膶�(shí)體連鎖零售到‘去電器化’全品類拓展,再到2015年‘守正出奇’的發(fā)展戰(zhàn)略,‘三流’一直是我們緊緊握著的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！�

　　長(zhǎng)期從事商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與管理咨詢的兮易科技高級(jí)咨詢總監(jiān)徐曉冬認(rèn)為,商業(yè)的本質(zhì)是“三交”－－交互、交易、交付。過(guò)去三個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞門店做,現(xiàn)在交易和交付可以依托網(wǎng)絡(luò)做。“過(guò)去商家主要管理渠道或者門店,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)可以直接管理每一個(gè)消費(fèi)者。”

　　競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)沒(méi)有變。燒錢、補(bǔ)貼、砸流量、搶用戶……電商之間血路拼殺可謂激烈。2014年騰訊支持的“滴滴打車”與背靠阿里投資的“快的打車”在全國(guó)上演轟轟烈烈的補(bǔ)貼大戰(zhàn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),兩家燒錢的金額高達(dá)二十四億元。隨著百度、谷歌參與的uber進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),汽車出租市場(chǎng)硝煙彌漫�！半娚桃埠�,傳統(tǒng)商業(yè)也罷,競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)都是靠資本推動(dòng),而資本從來(lái)不沖動(dòng)。”徐曉冬說(shuō),資本不是在燒錢,資本之間競(jìng)爭(zhēng)是為了占有市場(chǎng),最終可能達(dá)到壟斷或者產(chǎn)生新的市場(chǎng),古往今來(lái)都是如此。

　　消費(fèi)者需求沒(méi)有變�！笆畮啄昵�,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)模式是‘沒(méi)地方買只好上網(wǎng)買’,如今網(wǎng)購(gòu)模式則是‘去網(wǎng)上買更好的’�！彼拇�1919酒類供應(yīng)鏈管理股份有限公司董事長(zhǎng)楊陵江說(shuō),雖然消費(fèi)水平在升級(jí),但消費(fèi)需求依然如一,比如要買“性價(jià)比”高的東西,要去更方便、更快捷、品類更豐富的地方買。

　　 “在大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等新技術(shù)支撐下,商家與消費(fèi)者距離更近了,商家有能力更精準(zhǔn)了解到消費(fèi)者需求并為其提供個(gè)性化服務(wù)�！蹦暇┐髮W(xué)商學(xué)院副教授呂偉說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)改變的不是消費(fèi)者需求,而是讓消費(fèi)者的地位得到明顯提升。隨著海量用戶開(kāi)始掌握交互工具,消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒,“得用戶者得天下”已是商家共識(shí)。如今談“品牌忠誠(chéng)”遠(yuǎn)不如“用戶忠誠(chéng)”實(shí)際。

　　互聯(lián)網(wǎng)是工具也不僅是工具。從傳統(tǒng)商業(yè)到電商,再到o2o（線上線下）融合,未來(lái)所有企業(yè)可能只有一種形態(tài)－－或許都成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這是商業(yè)的新舊之辯,答案或許就像360公司董事長(zhǎng)周鴻祎所說(shuō)：“有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)打不敗,那就是趨勢(shì)�！�