政府扶持力度加大、企業(yè)投資不斷加碼,跨境電商正成為時(shí)下電子商務(wù)發(fā)展的最新熱潮。然而,有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為,在跨境電商迅猛發(fā)展的同時(shí)也存在一些挑戰(zhàn),主要集中在政府監(jiān)管配套政策的不完善、企業(yè)自身運(yùn)作不規(guī)范,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)以及人才儲(chǔ)備不足等方面。目前看,跨境電商面臨監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)、人才“三大難”。

    跨境電商加速布局

    自天津自貿(mào)區(qū)掛牌之后,不少跨境電商企業(yè)已經(jīng)提前嗅到商機(jī),加速在自貿(mào)區(qū)的落地和布局。在2015中國(guó)·天津投資貿(mào)易洽談會(huì)暨PECC國(guó)際貿(mào)易投資博覽會(huì)上,記者采訪阿里巴巴、京東商城、淘寶網(wǎng)等一批中外知名電商企業(yè)代表認(rèn)為,天津自貿(mào)區(qū)將給跨境電商發(fā)展帶來(lái)通關(guān)、物流、金融等一系列便利,天津自貿(mào)區(qū)成為中國(guó)北方跨境電商發(fā)展的中心城市的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)凸顯,未來(lái)將會(huì)加快布局天津的步伐。

    據(jù)悉,一批利用電商從事跨境貿(mào)易的中小企業(yè)也陸續(xù)在天津自貿(mào)區(qū)注冊(cè),加快利用自貿(mào)區(qū)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大海外的市場(chǎng)。

    天津在最新版“現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃”中,也提出加強(qiáng)與周邊國(guó)家和地區(qū)的跨境物流體系和走廊建設(shè)。據(jù)天津市商務(wù)委員會(huì)副巡視員趙光通介紹,亞馬遜美國(guó)、阿里巴巴等知名跨境電商企業(yè)都在加快布局天津,看好天津成為北方跨境電子商務(wù)中心城市的優(yōu)勢(shì)。

    目前,天津積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)取得突破。天津依托天津口岸打造的天津跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),與機(jī)場(chǎng)海關(guān)個(gè)人物品申報(bào)系統(tǒng)、郵政管理局的EMS出境個(gè)人貨物監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通�？缇硺I(yè)務(wù)試點(diǎn)取得突破,東疆保稅港區(qū)采取B2B2C進(jìn)口備貨方式,完成了首單跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)；空港經(jīng)濟(jì)區(qū)完成了首票跨境電商出口報(bào)關(guān)單,并成為亞馬遜、天貓國(guó)際等跨境電商平臺(tái)企業(yè)認(rèn)可的北方進(jìn)口中心。

    監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)、人才“三大難題”待解

    專(zhuān)家認(rèn)為,跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)也存在一些發(fā)展中的挑戰(zhàn),主要集中在政府監(jiān)管配套政策的不完善、企業(yè)自身運(yùn)作不規(guī)范,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)以及人才儲(chǔ)備不足等方面。目前看,跨境電商面臨監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)、人才“三大難”。

    趙光通將跨境電商存在的問(wèn)題歸納為“三不”“三難”,“三不”指現(xiàn)行的監(jiān)管政策制度和跨境電子商務(wù)的需求不適應(yīng)；現(xiàn)行的政府監(jiān)管也有不協(xié)同的方面；跨境電子商務(wù)企業(yè)也有運(yùn)作不規(guī)范的方面�！叭�難”主要是通關(guān)難,退稅難,結(jié)稅難�！巴ㄟ^(guò)自貿(mào)區(qū)的政策創(chuàng)新,應(yīng)該說(shuō)能夠有利地解決瓶頸問(wèn)題�！壁w光通認(rèn)為。

    阿里巴巴集團(tuán)政研室副主任游五洋認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展跨境電商的意識(shí)不強(qiáng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)力不足,人才缺乏等因素也嚴(yán)重制約了跨境電商的發(fā)展。“傳統(tǒng)行業(yè)主要還是意識(shí)問(wèn)題,還是把互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)為是一個(gè)工具。跨境電商未來(lái)對(duì)整個(gè)商業(yè)的影響越來(lái)越深刻,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,一把手必須在意識(shí)上高度重視這個(gè)趨勢(shì)和潮流。

    第二是企業(yè)轉(zhuǎn)型中人才轉(zhuǎn)型的障礙�！庇挝逖蟊硎�,跨境電商人才稀缺。傳統(tǒng)企業(yè)焦慮的原因在于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變化太快,已經(jīng)超過(guò)在普通人群和傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中教育普及蔓延的程度,未來(lái)希望有更多的人才起來(lái)起到更大的銜接作用。

    中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)跨境電子商務(wù)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)王德力表示,中國(guó)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)不夠明顯,出口的多是消費(fèi)品類(lèi),進(jìn)口多是母嬰用品類(lèi)的,相對(duì)范圍比較窄且出口產(chǎn)品低價(jià)值,創(chuàng)新設(shè)計(jì)不夠也需要加大力度克服。

    自貿(mào)區(qū)打造制度創(chuàng)新高地

    專(zhuān)家認(rèn)為,中國(guó)（天津）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)將發(fā)揮制度創(chuàng)新高地的綜合優(yōu)勢(shì),為天津市跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展提供更為有利的政策支撐。全市跨境電商的手續(xù)流程將進(jìn)一步簡(jiǎn)化和規(guī)范,將逐步解決消費(fèi)者體驗(yàn)和快速分銷(xiāo)的問(wèn)題,使消費(fèi)者更加便利地買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的進(jìn)口商品,天津跨境電子商務(wù)“買(mǎi)全球”“賣(mài)全球”的格局將加快形成。

    天津市商務(wù)委員會(huì)副巡視員趙光通表示,天津自貿(mào)區(qū)至少有三個(gè)對(duì)跨境電子商務(wù)利好的作用。

    “第一是自貿(mào)區(qū)的金融創(chuàng)新的政策,非常有利于跨境電商出口結(jié)算的正規(guī)化,提升企業(yè)的融資能力,另外也能帶動(dòng)跨境電商把功能齊全的全球總部設(shè)在自貿(mào)區(qū)；第二是自貿(mào)區(qū)監(jiān)管的創(chuàng)新,非常有利于跨境電商進(jìn)口消費(fèi)的本土化,提升便利性,也能倒逼國(guó)產(chǎn)品牌升級(jí),特別是能夠穩(wěn)定擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)；第三是自貿(mào)區(qū)開(kāi)放外資準(zhǔn)入的政策,非常有利于外資的跨境電商企業(yè)落戶(hù)自貿(mào)區(qū)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)；同時(shí)在自貿(mào)區(qū)里對(duì)駐區(qū)的企業(yè)外籍員工提供就業(yè)許可的便利,為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供有利的人才支撐�！壁w光通說(shuō)。

    對(duì)于政府而言,加速推進(jìn)跨境電商在北方自貿(mào)區(qū)的落地發(fā)展,還需要一系列的頂層設(shè)計(jì)和政策支持。趙光通表示,天津市商務(wù)部門(mén)正在積極爭(zhēng)取跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市和跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū),制定了一套支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策并正在完善發(fā)展跨境電子商務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

    同時(shí),趙光通表示,天津?qū)⑼晟瓶缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,培育引進(jìn)一批跨境電子商務(wù)企業(yè),完善適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流體系建設(shè),建設(shè)海外倉(cāng)和末端的配送網(wǎng)絡(luò)并加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才建設(shè),為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供有力的人才支撐