“6·18購(gòu)物節(jié)”為京東在數(shù)年前首創(chuàng),是對(duì)淘寶雙11購(gòu)物節(jié)大獲全勝壓力之下的應(yīng)對(duì)之策,逐步發(fā)展成為京東在一年當(dāng)中,銷(xiāo)售額最多、促銷(xiāo)力度最大的活動(dòng)。近兩年促銷(xiāo)日期一般自6月1日兒童節(jié)開(kāi)始,20日左右達(dá)到高潮。去年6月1日~18日,累計(jì)訂單超過(guò)1億單。這期間,消費(fèi)者集中在6月18日進(jìn)行消費(fèi),單日成交額破千億元。包括微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物平臺(tái)在內(nèi),APP移動(dòng)終端訂單比例占比超85%,同時(shí)新用戶增速驚人。這一系列6·18購(gòu)物節(jié)助攻出來(lái)的成功,足已讓其他知名電商艷羨至極同時(shí)如坐針氈。購(gòu)物節(jié)開(kāi)山宗師淘寶、天貓首當(dāng)其沖,在雙11之后,選在上半年這一時(shí)間段跟進(jìn)；亞馬遜、蘇寧等平臺(tái)也早已參團(tuán)“廝殺”。一些不知名的小電商平臺(tái)甚至線下實(shí)體門(mén)店也開(kāi)始蹭熱點(diǎn)參與,場(chǎng)面甚為膠著。

　　立于本應(yīng)漁翁得利的消費(fèi)者角度,這分明是撿漏季,最不濟(jì)也應(yīng)比日常要實(shí)惠,但是綜合對(duì)近幾年的6·18電商購(gòu)物節(jié)的各方感受,尤其是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物最重要的痕跡——買(mǎi)家評(píng)論來(lái)看,事實(shí)可能與我們想象中存在不小差距。

　　購(gòu)物節(jié)里先提價(jià),再打折、滿減,這種容易讓人一眼看穿的套路,各平臺(tái)也已忌憚。一些電商雖然也拿出了高性價(jià)比,利潤(rùn)一看就有限的產(chǎn)品來(lái)參戰(zhàn),但一旦敞開(kāi)賣(mài),幾秒后就是缺貨狀態(tài),不敞開(kāi)賣(mài)的大多就是玩前五名或者稍多消費(fèi)者方可享受的大樂(lè)透游戲。一直對(duì)標(biāo)京東的某電商平臺(tái)最好用此招,氣憤的消費(fèi)者留言一致：“**不配做電商”。而6·18鼻祖京東雖然利用最開(kāi)始的大力度讓利積累了一定的市場(chǎng)口碑,但其近兩年購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的主要策略開(kāi)始引發(fā)詬病,最重要的特征在于依賴限量發(fā)送的優(yōu)惠券來(lái)攤薄消費(fèi)者的獲利。商品實(shí)際售價(jià)是否已在發(fā)放優(yōu)惠券之前提升暫且不論,優(yōu)惠券的種類(lèi)之多,發(fā)放之隨機(jī),使用之復(fù)雜,非一般消費(fèi)者智商與時(shí)間所能匹配。更為離譜的是,占用了大量時(shí)間去蹲守,鬧鐘都不知設(shè)了多少個(gè),一些消費(fèi)者終于搶到的優(yōu)惠券、滿減券,在所選商品結(jié)算時(shí)卻不能勾選,也就是不在使用范圍內(nèi),而這個(gè)范圍劃分并不是我們通常意義上所以為的理所當(dāng)然,完全是京東自己說(shuō)了算,說(shuō)不算也就不算。傾注了信任與偏愛(ài)的購(gòu)物行為,卻以被耍弄結(jié)束,以致這類(lèi)消費(fèi)者一致評(píng)論京東“耍猴”。而即便這種不一定有用的券,自付年費(fèi)100多的京東PLUS用戶,即付費(fèi)VIP客戶,可謂京東客戶的“核心”與“精銳”、發(fā)家之本,想拿券也只能靠整點(diǎn)去搶,一幫VIP在搶券時(shí)的心理活動(dòng)著實(shí)令人有研究的沖動(dòng)。還有一些第三方商家盡管在購(gòu)物節(jié)期間被“裹挾”參與,但是往往在其店鋪主頁(yè)打出“誤參與活動(dòng),拍下不發(fā)貨”等等這些亂象,皆讓消費(fèi)者心寒。當(dāng)然,消費(fèi)者也不傻,歷年購(gòu)物節(jié)后都有一波規(guī)模巨大的退貨潮緊隨。除了消費(fèi)沖動(dòng),對(duì)平臺(tái)各類(lèi)“耍猴”的不滿想必也是一個(gè)重要原因。

　　商家“耍猴”的根本原因,在于期望用當(dāng)時(shí)極具性價(jià)比的商品來(lái)吸引最大的流量,但如果全是這種高性價(jià)比商品,商家也注定是利潤(rùn)微薄。高性價(jià)比商品還能掙大錢(qián)的前提是銷(xiāo)售端全面鋪開(kāi),自帶超級(jí)流量,做到真正的薄利多銷(xiāo)。這一點(diǎn)不得不提當(dāng)初也以“耍猴”著稱(chēng)的小米,現(xiàn)已有行業(yè)價(jià)格“屠夫”之美譽(yù)度,小米每出一樣商品,其定價(jià)足以引發(fā)所在行業(yè)顫抖,拋開(kāi)手機(jī)與電視、冰箱、洗衣機(jī)等常見(jiàn)家電不說(shuō),平衡車(chē)、無(wú)人機(jī)、掃地機(jī)器人、空氣凈化器,新風(fēng)系統(tǒng)等商品能夠進(jìn)入尋常百姓家,有賴小米“攪局”這一點(diǎn)已是共識(shí)。小米產(chǎn)品線雖然越來(lái)越廣,但商品越來(lái)越不難搶是最可喜的改變,消費(fèi)者回報(bào)以流量,小米在資本市場(chǎng)的估值也是蒸蒸日上。

　　電商平臺(tái)既熱衷于造節(jié),但卻敢于對(duì)消費(fèi)者尤其是核心客戶毫無(wú)誠(chéng)意的背后,除了蠢,也可能是一時(shí)財(cái)力、人手不足。被消費(fèi)者指責(zé)也是市場(chǎng)關(guān)注度的聚焦,有人罵說(shuō)明還有人期待。從長(zhǎng)計(jì)議,商家“耍猴”宜有度。