德國(guó)聯(lián)邦電子商務(wù)和郵售協(xié)會(huì)日前公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年,德國(guó)網(wǎng)上商品銷(xiāo)售總額從前一年的833億歐元上升到991億歐元。96.3%的德國(guó)消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上交易表示“滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”。該協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),2022年,網(wǎng)上商品銷(xiāo)售額將超過(guò)1100億歐元,并在未來(lái)幾年保持較高增長(zhǎng)率。

　　近年來(lái),電子商務(wù)對(duì)德國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越具吸引力。巴伐利亞廣播電臺(tái)刊文指出,德國(guó)消費(fèi)者的線(xiàn)上采購(gòu)行為出現(xiàn)了兩個(gè)新趨勢(shì)：一是消費(fèi)主體不再只是年輕人。去年參與網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者中,至少有一半年齡在50歲以上。二是電子商務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,除了服裝、電子產(chǎn)品等,食品、藥品等日常用品線(xiàn)上市場(chǎng)開(kāi)始快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,去年德國(guó)網(wǎng)上日常用品銷(xiāo)售額為94億歐元,同比增幅達(dá)36.4%。

　　疫情期間,不少生產(chǎn)商和零售商加快拓展線(xiàn)上市場(chǎng),利用官方網(wǎng)站、電商平臺(tái)等吸引更多消費(fèi)者。例如,德國(guó)大型消費(fèi)電子產(chǎn)品零售企業(yè)塞可諾米集團(tuán)線(xiàn)上市場(chǎng)的銷(xiāo)售額,在過(guò)去兩年內(nèi)翻了一番多,達(dá)到69億歐元,占企業(yè)總銷(xiāo)售額的1/3。德國(guó)聯(lián)邦電子商務(wù)和郵售協(xié)會(huì)主席富爾希海姆表示：“無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者還是零售商而言,沒(méi)有電子商務(wù)的貿(mào)易已不可想象�！�

　　德國(guó)政府通過(guò)多種舉措推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如,2020年啟動(dòng)的“數(shù)字·現(xiàn)在”項(xiàng)目,資助對(duì)象主要為3至50名員工規(guī)模且亟須數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè),每家企業(yè)最高可獲5萬(wàn)歐元資助。去年,該項(xiàng)目的投入翻了一番,達(dá)到1.14億歐元。根據(jù)計(jì)劃,到2024年,該項(xiàng)目預(yù)算將進(jìn)一步增至2.5億歐元。

　　德國(guó)電子商務(wù)雜志“e-commerce”認(rèn)為,線(xiàn)上銷(xiāo)售可以為本地實(shí)體店提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)并支持應(yīng)對(duì)危機(jī),而實(shí)體店能提供消費(fèi)者希望得到的地區(qū)歸屬感,兩者可以相互促進(jìn)。德國(guó)一家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)日前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告預(yù)測(cè),到2025年,德國(guó)電商交易額有望占到歐洲電商交易總額的19%左右。