【萬通商務網(wǎng)】作者:鄭峻
卷首語:在上期的美國團購網(wǎng)站系列報道中、我們談到Groupon和Livingsocial這兩大網(wǎng)站基本占據(jù)了美國網(wǎng)絡團購市場將近九成的市場份額 . 無論是注冊用戶數(shù)、獨立用戶訪問數(shù)、收入還是市場規(guī)模、都遠遠超過了其他網(wǎng)站 .
不過、世界參差多態(tài)、市場亦有細分 . 一個成熟的市場中、既有航母商城、也有精品小鋪 . 美國網(wǎng)絡團購領域也是如此、很多別具特色的小網(wǎng)站也有自己的生產(chǎn)空間 . 團購聚合網(wǎng)站8coupons就是這樣一家特色網(wǎng)站、既立足于紐約本地市場從事團購業(yè)務、又攜手諸多內(nèi)容合作伙伴將業(yè)務推廣至全美國、從而成為了美國團購領域第四大網(wǎng)站 . 更值得關注的是、這是一家由80后華人小夫妻創(chuàng)辦的網(wǎng)站、業(yè)務也帶有中國人對"8"這個數(shù)字的偏愛烙印 .
或許正是心中一直留有中國情節(jié)、收到要求采訪的電子郵件后、8coupons創(chuàng)始人夫婦苑文璽與黃蘭笛(目前擔任CEO)欣然接受了新浪科技的獨家電話采訪、為中國讀者講述了他們的創(chuàng)業(yè)故事 .
80后華人夫妻創(chuàng)辦的8coupons:八八即發(fā)
中國人喜歡數(shù)字八、可能是因為"八"與"發(fā)"同音、這個數(shù)字代表了事業(yè)順利與財源滾滾 .
8coupons的創(chuàng)始人是一對80后的華人移民夫妻——苑文璽(來自臺灣、祖籍山東)與黃蘭笛(Landy Ung、柬埔寨移民);或許他們也是為了討個好彩頭、才選擇在2007年8月8日這個吉利的日子創(chuàng)辦8coupons .
創(chuàng)業(yè)就是從無到有、當中的艱辛只有個中人最能理解 . 8coupons的這兩位創(chuàng)始人都擁有相似的移民背景、都有著亞洲移民吃苦耐勞的本性 . 剛到美國的艱難日子、讓他們明白、只有靠堅強的意志和不懈的努力才能戰(zhàn)勝困難和自己 . 或許、這為兩人日后成功創(chuàng)辦8coupons奠定了基礎 .
苑文璽出生于1980年、16歲那年獨自來到美國佐治亞州Athens投奔姨媽 . 他回憶說:"當時我身邊幾乎沒有亞洲人、而我當時英語也不好 . "但憑借著特有的韌勁、苑文璽在很短時間內(nèi)就克服了語言關、順利升入大學、最后拿到了美國馬里蘭州大學(巴爾的摩校區(qū))的信息系統(tǒng)(Information System)碩士學位、畢業(yè)后在紐約一家知名廣告公司做編程員 .
黃蘭笛比苑文璽大一歲、她的父母在40多歲時帶著3個孩子從柬埔寨移民來到美國、既沒有錢、也不懂英語 . 回憶剛來到美國的那段時間、黃蘭笛說:"還有什么能比那段時間更苦?創(chuàng)業(yè)的艱辛又算得了什么?"從德克薩斯州大學奧斯丁校區(qū)畢業(yè)后、黃蘭笛來到了紐約、先后工作于Verizon和美國運通公司 .
創(chuàng)業(yè)靈感與艱難起步
2007年的一個夏日傍晚、黃蘭笛在從公司下班回家的途中遇到了好多分發(fā)打折信息"小廣告"的人 . 和所有年輕女孩一樣、黃蘭笛也喜歡逛街購物、也關注各個商家的打折優(yōu)惠信息 . 她突然想到、本地商家需要一種更高效的方式去傳遞各種打折和促銷等信息、而對這些信息感興趣的消費者也需要更為有效的信息接收途徑 . 在街上散發(fā)"小廣告"既耗費時間又浪費紙張、還容易被消費者所忽視 .
回家之后、黃蘭笛就說服了男朋友苑文璽;兩人當下決定創(chuàng)辦一個網(wǎng)站專門傳遞本地商務信息 . 這就是8coupons的誕生經(jīng)過 .
兩個年輕人想創(chuàng)業(yè)、但工作不久的他們囊中羞澀、資金、場地和人員都是巨大的創(chuàng)業(yè)障礙 . 在這個時候、黃蘭笛開炸雞店的母親慷慨提供了三萬美元給他們做創(chuàng)業(yè)資金 . 紐約寸土寸金、尋找公司場地絕非易事 . 兩個人就在僅有46平方米的公寓中開始了創(chuàng)業(yè)、客廳的長沙發(fā)就成了辦公場所 . 兩個人各盡其職、技術出身的苑文璽負責網(wǎng)站編程和設計、而長于營銷的黃蘭笛則從事市場推廣工作 .
8coupons起步伊始、沒有錢打廣告、宣傳基本是靠口口相傳 . 黃蘭笛的設想是提供基于手機的互動式本地商務信息服務 . 用戶只要在8coupons網(wǎng)上選定自己所在區(qū)域、感興趣的信息范疇并綁定手機號碼、就可以以短信的方式收到餐廳、購物、娛樂以及美容等特定的打折優(yōu)惠券;他們隨后消費時只需展示手機短信、就可以享受到折扣優(yōu)惠 . 這種模式在當時新穎獨特、商家不必再花錢打廣告宣傳自己的促銷活動、而消費者也可以更為便捷地了解各種實惠購物信息、也不必攜帶打印出來的優(yōu)惠券赴商店消費 .
創(chuàng)業(yè)伊始總是很辛苦、這對小夫妻也是一樣 . 鑒于創(chuàng)辦網(wǎng)站只是副業(yè)、他們白天需要照常上班、下班之后才有時間忙碌網(wǎng)站的事情;兩個人幾乎每天工作到凌晨三點、困得不行之后在沙發(fā)上小睡幾個小時后、又揉揉發(fā)紅的眼睛出門上班 . 苑文璽回憶說:"創(chuàng)辦8coupons之后、我們基本沒有個人時間、所有精力都放在了這個網(wǎng)站上 . "
回顧創(chuàng)業(yè)初期的艱辛、黃蘭笛說:"當時我們最大的困難就是要爭取廣告商家和消費者、還要讓消費者接受并使用短信優(yōu)惠券這種新穎的促銷手段 . "那段時間、黃蘭笛經(jīng)常焦慮得無法入眠、總要看一段《國家地理》關于熱帶雨林的節(jié)目才能夠入睡 . "(或許這能讓黃蘭笛回想起家鄉(xiāng)柬埔寨、獲得心靈的平靜 . )
初步成功與特色團購
2008年開始、隨著次貸危機的爆發(fā)、美國經(jīng)濟陷入了一場自大蕭條時期以來最為嚴重的經(jīng)濟衰退 . 諸多金融機構(gòu)先后倒閉、眾多工廠企業(yè)大規(guī)模裁員 . 美國失業(yè)率居高不下、經(jīng)濟出現(xiàn)了明顯收縮 .
由于經(jīng)濟不景氣、一向大手大腳的美國民眾被迫開始儲蓄、他們變得更加關注商品價格 . 而8coupons的打折信息服務迎合了消費者需求、得到了越來越多用戶的歡迎、網(wǎng)站業(yè)務得以蒸蒸日上 .
網(wǎng)站創(chuàng)辦一年之后、8coupons獨立訪問量就達到了每月6萬人、網(wǎng)站流量急劇增長了數(shù)十倍 . 鑒于8coupons的業(yè)務初具規(guī)模、2008年底的時候、兩個人決定正式辭去原先工作、全身心地投入到網(wǎng)站運營工作中 . 8coupons也開始向每名商家收取每個月265美元的促銷推廣費用 .
2008年底與2009年初的時候、每日團購這種本地電子商務模式很快就風靡美國各主要城市、美國最大團購網(wǎng)站Groupon的業(yè)務迅速增長 . 而身處美國經(jīng)濟中心紐約的8coupons也敏銳地感受到了這股浪潮、從原先的單純折扣信息服務轉(zhuǎn)向團購模式 .
此前曾經(jīng)說過、中國人喜歡數(shù)字"8";8coupons創(chuàng)辦日期是8月8日、推出的團購活動也有明顯的"8"烙印 . 他們每個月的第8天都會推出8主題特色團購活動"OCHO LOCO"(瘋狂8)、所有商品價格都和8有關 . 例如、售價8美分的熱狗、88美分的威士忌酒或是8美元的百老匯門票 .
8coupons曾攜手紐約東區(qū)的漢堡餐廳Twisted Burger推出8美分漢堡加1美元啤酒促銷活動、結(jié)果當天餐廳涌入了500多名顧客、排隊時間長達1個半小時 . (國情不同、如果和北京的堵車或者上海世博會相比、這個排隊時間簡直就是浮云 . 但對生活節(jié)奏超快又不差錢的紐約人來說、排長隊買個廉價漢堡簡直是難以想象的 . )
由于業(yè)務別具特色、8coupons被紐約人視為一個非常"酷"的網(wǎng)站 . 他們的用戶群在18-35歲之間、比其他團購網(wǎng)站更能吸引年輕用戶 .
聚合信息與未來發(fā)展
不過、當時團購網(wǎng)站在美國各地不斷涌現(xiàn)、光是紐約就存在近十家同類網(wǎng)站;面臨沉重的競爭壓力、苑文璽和黃蘭笛再次開始思索如何實現(xiàn)差異化競爭的問題 .
既然做不到最大、那就只能繼續(xù)創(chuàng)新才能生存 . 2009年、8coupons宣布攜手諸多折扣信息合作伙伴、并推出了用戶分享信息的新功能、使得網(wǎng)站覆蓋了美國超過20萬項打折信息 . 8coupons的內(nèi)容合作伙伴包括了折扣信息網(wǎng)Valpak和Money Mailer、以及全美各地的博客作者 .
2010年2月、8coupons轉(zhuǎn)型為團購信息聚合網(wǎng)站、囊括了Groupon、LivingSocial、Adility Deal、Town Hog、Half off Depot等178家團購網(wǎng)站的交易信息 . 2009年底時、8coupons每月的獨立用戶訪問量達到了77萬人、同比增長了近8倍 . 到了2010年初、據(jù)美國科技博客TechCrunch報道、8coupons每月的獨立用戶訪問量突破了一百萬大關 . 苑文璽接受新浪科技采訪時透露、去年十二月網(wǎng)站的獨立用戶訪問量已經(jīng)超過200萬人 .
現(xiàn)在美國消費者只要登錄8coupons、就可以發(fā)現(xiàn)自己所在地的電子地圖和團購信息、因為網(wǎng)站會根據(jù)用戶的IP地址進行自動判別 . 網(wǎng)站用戶輸入自己的郵編和偏好、就可以在手機上收到自己所在地附近的特點團購交易信息 . 此外、用戶如果發(fā)現(xiàn)自己周邊的團購和折扣信息、還可以在8coupons上進行分享 . 黃蘭笛表示:"我們的目標就是成為最大的一站式省錢信息網(wǎng)站 . "
談到未來的發(fā)展計劃、苑文璽表示、"8coupons目前計劃立足于本地市場、做好做實美國業(yè)務 . 我們的宗旨就是以高效的方式向消費者提供正確有效的團購和折扣信息 . 提高信息和服務質(zhì)量是我們的關注重心 . 我們會等待合適的時機再考慮海外擴張和上市交易 . "
他談到、由于自己是中國人、8coupons的海外擴張第一站肯定是中國市場 . 苑文璽說:"我一直都沒有取英文名字、就是希望保留自己的中國烙印 . 中國擁有13億人口、經(jīng)濟增長非常迅速、未來肯定會超過美國、中國互聯(lián)網(wǎng)市場擁有巨大的潛力、是絕對不能忽視的 . "
關鍵字:8coupons 信息由萬通商務網(wǎng)整理發(fā)表 來源: 新浪科技
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