【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】今年元旦、46歲的周成建選擇在廈門、南寧等美邦服飾(31.51,0.30,0.96%)的門店里與顧客面對(duì)面、這位美邦服飾（002269.SZ）的董事長(zhǎng)甚至?xí)�親自上陣當(dāng)起導(dǎo)購(gòu)員、詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)服裝的意見(jiàn) . 

　　"做零售的不能離開(kāi)市場(chǎng)、離辦公室要越來(lái)越遠(yuǎn)、離市場(chǎng)要越來(lái)越近 . "周成建說(shuō)、"當(dāng)大的環(huán)境、人們的生活型態(tài)和消費(fèi)型態(tài)發(fā)生巨大變化時(shí)、我們做零售的人要迅速調(diào)整、改變自己、不斷去滿足消費(fèi)者的需求、并且去挖掘消費(fèi)者的未知需求 . "

　　周成建8歲就在自家雜貨店里做售貨員、幾十年過(guò)去、周成建仍然將自己劃入零售業(yè)的范疇、對(duì)服裝零售市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)保持著高度的敏感性 . 在他的帶領(lǐng)下、美邦服飾正在不斷適應(yīng)著消費(fèi)者的變化、抓住任何微小的機(jī)遇 . 

　　比如電子商務(wù)、周成建計(jì)劃到2020年公司電子商務(wù)的銷售將達(dá)到1000億元 . 周成建說(shuō)、如果從軍事角度上來(lái)說(shuō)、傳統(tǒng)門店是地面部隊(duì)、相當(dāng)于陸軍、電子商務(wù)是空軍、地面部隊(duì)和空軍部隊(duì)呼應(yīng)起來(lái)才能打勝仗 . 

　　"如果真正能成為消費(fèi)者的需求對(duì)象、企業(yè)規(guī)模會(huì)自然而然形成、擴(kuò)大規(guī)模的目標(biāo)也會(huì)實(shí)現(xiàn) . "他說(shuō) . 

　　高鐵和擁堵帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

　　消費(fèi)者在哪里、服務(wù)就要在哪里 . 

　　中國(guó)進(jìn)入高鐵時(shí)代和北京、上海等大城市出現(xiàn)擁堵的跡象都被周成建當(dāng)作了美邦服飾新的發(fā)展機(jī)遇 . 

　　在進(jìn)入高鐵時(shí)代之前、上海這樣的大城市與周邊二、三線城市在時(shí)尚標(biāo)準(zhǔn)上有差異性、時(shí)尚的滲透與擴(kuò)散有先后之別、類似的情況也發(fā)生在城市和鄉(xiāng)村之間、而高鐵的日漸增多將城市與鄉(xiāng)村以及大城市與二、三城市在時(shí)尚方面的距離迅速拉近 . 

　　周成建說(shuō)："城市之間的距離拉近、城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的距離進(jìn)一步拉近、中國(guó)對(duì)時(shí)尚的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生巨大變化、給我們帶來(lái)機(jī)會(huì)、也帶來(lái)挑戰(zhàn)、因?yàn)槿藗儗?duì)時(shí)尚的需要更高了、服裝企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要做得更好 . "

　　高鐵的便捷快速讓周成建矚目、上海、北京等大城市的擁堵在周成建看來(lái)也孕育著巨大的商機(jī)："高鐵時(shí)代、現(xiàn)在杭州到上海只要45分鐘、但是從上海的東面到西面需要兩個(gè)小時(shí)、杭州的東面到西面需要兩個(gè)小時(shí) . 未來(lái)北京到上海只要四個(gè)小時(shí)、不過(guò)從北京的東面到西面需要四個(gè)小時(shí)、一線城市的市內(nèi)交通進(jìn)入擁堵時(shí)代、又給我們帶來(lái)機(jī)會(huì) . "

　　擁堵帶來(lái)商機(jī)的邏輯在于、以上海為例、原來(lái)的商圈聚集在淮海路、南京路等幾個(gè)主要商圈、城市內(nèi)的流動(dòng)很便捷；進(jìn)入高擁堵時(shí)代后、消費(fèi)者在城市內(nèi)的流動(dòng)變得困難重重、一些主要商圈之外的區(qū)域性商業(yè)圈開(kāi)始成形、這些區(qū)域性的商業(yè)圈既方便工作也方便生活；服裝企業(yè)原來(lái)只要在核心商圈開(kāi)店就可以、現(xiàn)在還要到區(qū)域性的生活社區(qū)商業(yè)中心去開(kāi)店、才能更好更便捷地服務(wù)消費(fèi)者、周成建說(shuō)："以前買美特斯邦威的衣服可以去南京路的專賣店去買、原來(lái)到南京路只要十分鐘、現(xiàn)在需要2個(gè)小時(shí)、消費(fèi)者不方便過(guò)來(lái)、你就應(yīng)該在他的生活社區(qū)做美特斯邦威的門店、這就是機(jī)會(huì)；不過(guò)同時(shí)也會(huì)帶來(lái)南京路門店人流量的下降、這又是挑戰(zhàn) . "

　　周成建表示："做零售最根本的是了解消費(fèi)者需求、除了了解消費(fèi)者已知的需求、還要思考消費(fèi)者未知的需求是什么、消費(fèi)者的潛力和未知的需求怎么去挖掘、這是零售行業(yè)需要日月去思考的問(wèn)題 . "

　　找到消費(fèi)者的需求、建立消費(fèi)者對(duì)品牌和企業(yè)的粘性、被周成建當(dāng)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要的一項(xiàng)任務(wù)、他對(duì)部下做了這樣的一番陳述："做企業(yè)應(yīng)該成為消費(fèi)者的需求的對(duì)象、消費(fèi)者需要、所以它有價(jià)值、如果消費(fèi)者是隨時(shí)可以離開(kāi)你的、你再大的規(guī)模、你的價(jià)值都是沒(méi)有用的 . "

　　1000億的電子商務(wù)"旋風(fēng)"

　　除了現(xiàn)實(shí)中的機(jī)遇、從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上買過(guò)東西的周成建還看到了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇 . 這位親自做過(guò)裁縫的董事長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施一場(chǎng)美邦服飾的大規(guī)模電子商務(wù)"旋風(fēng)行動(dòng)" . 

　　2010年12月18日、美邦服飾的"邦購(gòu)網(wǎng)"悄然上線、2011年1月3號(hào)、"邦購(gòu)網(wǎng)"的日銷售突破了三十萬(wàn)、日交易量超過(guò)1000單、每單平均價(jià)值超過(guò)三百元 . 

　　周成建對(duì)此非常滿意："每單平均價(jià)值超過(guò)三百元、說(shuō)明大家對(duì)邦購(gòu)的電子商務(wù)模式比較認(rèn)可 . 過(guò)去大家對(duì)電子商務(wù)的理解是便宜、是便宜的符號(hào)、我一直強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)不應(yīng)該只是便宜的符號(hào)、更應(yīng)該體現(xiàn)品牌、高性價(jià)比、高的消費(fèi)者體驗(yàn)、這樣電子商務(wù)才會(huì)真正更快的發(fā)展 . "

　　周成建透露、美邦服飾的目標(biāo)是到2020年電子商務(wù)做到1000億元、除了規(guī)模上的追求、周成建希望通過(guò)"邦購(gòu)網(wǎng)"平臺(tái)實(shí)現(xiàn)美邦服飾業(yè)務(wù)的垂直整合 . 

　　美邦服飾此前在淘寶上已經(jīng)開(kāi)設(shè)了官方旗艦店、為周成建搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái)試水 . 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、周成建說(shuō)："淘寶構(gòu)建的是一個(gè)公共平臺(tái)、千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)可以在上面做交易、傳統(tǒng)理解是一個(gè)shopping mall . 作為公共平臺(tái)、假冒的還有三千家店、我們要做的電子商務(wù)平臺(tái)是想告訴消費(fèi)者、只要你在邦購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物、就是貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品 . "

　　周成建強(qiáng)調(diào)"邦購(gòu)網(wǎng)"與凡客誠(chéng)品的電子商務(wù)模式也有區(qū)別："凡客誠(chéng)品是單一品牌的電子商務(wù)、是單一品牌、還是靠低價(jià)策略 . "

　　講到這里、周成建用了一句網(wǎng)上非常流行的"凡客體"："我們既不是凡客、也不是淘寶、我們是邦購(gòu)、用多個(gè)品牌、多系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)形成從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的一條龍的整個(gè)供應(yīng)鏈、形成業(yè)務(wù)垂直整合的電子商務(wù)平臺(tái)、來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)模式的不足 . "

　　現(xiàn)在美特斯邦威有三千多家店、各店面積的差異性非常大、消費(fèi)者的直接體驗(yàn)非常有限、沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)完整的體驗(yàn)、周成建希望新的電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)渠道希望形成互補(bǔ)、既有線下的傳統(tǒng)模式體驗(yàn)、也有線上的完整的二十四小時(shí)的快捷便利的模式 . 

　　美邦服飾的"邦購(gòu)網(wǎng)" 二00九年五月份開(kāi)始籌建、周成建說(shuō)："通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的籌備、目的是超越電子商務(wù)便宜這個(gè)符號(hào)、希望有機(jī)會(huì)給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)高性價(jià)比的品牌化的體驗(yàn)、這是我們對(duì)邦購(gòu)的追求和期待、現(xiàn)在還沒(méi)有做大力推廣、主要是考慮體驗(yàn)內(nèi)容還不夠豐富、體驗(yàn)的便捷性還不夠完善、還不斷在測(cè)試中、會(huì)員都還是自然成長(zhǎng)、只做了一些微小的宣傳、可能再花半年或者一年的時(shí)間、讓消費(fèi)者確實(shí)感受到這是高性價(jià)比和更佳體驗(yàn)的購(gòu)物平臺(tái) . "

　　周成建透露、"邦購(gòu)網(wǎng)"平臺(tái)推出后、美邦服飾將調(diào)整旗下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、在邦購(gòu)平臺(tái)上建設(shè)美邦服飾城、第二方面是家居床上用品板塊、第三塊則是將Me&City的童裝進(jìn)一步擴(kuò)展到兒童用品、此外還將通過(guò)"邦購(gòu)網(wǎng)"把鞋類做大 .

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