作為中國最大的綜合型網絡零售商、京東商城在產品、服務、價格等每一個環(huán)節(jié)都做足了工夫 . 自二00四年成立以來、每年保持了200％的快速增長 . 自二00八年起、京東商城在已經取得優(yōu)勢地位的3C數碼網購市場之外、又進入了日用百貨、圖書音像、女性服飾等多個市場、去年京東年銷售額達102億元、成為國內首家銷售額突破百億元的網絡零售企業(yè) . 根據最新的艾瑞數據顯示、京東商城市場占有率達到35.1％、其市場份額超過第二名至第十名的總和、在中國自主經營式B2C網站中排名第一 .

    二0一0年、京東商城在北京等城市率先推出"211限時達"配送服務、隨后實現售后100分、全國上門取件服務承諾及7×24小時全天候電話服務 . 為了徹底解決消費者網上購物的后顧之憂、二0一0年、京東商城還與中國消費者協(xié)會合作設立了先行賠付保證金、并設立了"爭議快速解決綠色通道"、這些領先業(yè)界的創(chuàng)新服務內容大大提升了用戶的購物體驗