【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】B2B即商家對(duì)商家的一種電子商務(wù)交易模式 . 目前、世界上80％的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間、而不是企業(yè)和消費(fèi)者之間完成的 . 全球B2B業(yè)務(wù)的交易額2000年達(dá)到近2000億美元、是1999年的兩倍多 . 到2003年、B2B業(yè)務(wù)的交易額上升到1、225萬(wàn)億美元、B2B業(yè)務(wù)占電子商務(wù)的比例也在持續(xù)增長(zhǎng)、預(yù)計(jì)到2006年、B2B交易額將達(dá)到12275億美元、占整個(gè)電子商務(wù)交易額的95、6％ . 中國(guó)的B2B市場(chǎng)進(jìn)展緩慢、自1998年到2005年6年多的時(shí)間、占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99％的2300萬(wàn)中小企業(yè)中、僅有3％的企業(yè)從電子商務(wù)中獲利 . 與發(fā)達(dá)國(guó)家相比、我國(guó)B2B電子商務(wù)面臨的問(wèn)題還很多 . 

    一、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

    1、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀

    雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量每年都以幾何級(jí)的數(shù)字增長(zhǎng)、截止到2004年6月、中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)突破8700萬(wàn)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3630萬(wàn)臺(tái) . 但最近的調(diào)查顯示、我國(guó)廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂(lè)、這部分網(wǎng)民占3成以上、而開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的還不足1％ .

    摩根士丹利在《2004年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》中對(duì)中國(guó)和美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)方面的相對(duì)領(lǐng)先程度作了對(duì)比分析 .

    我們可以很明顯地看到：在短信和在線游戲技術(shù)/服務(wù)方面、與美國(guó)相比、中國(guó)相對(duì)領(lǐng)先 . 在電子商務(wù)、在線廣告和寬帶應(yīng)用方面、美國(guó)領(lǐng)先 . 尤其是在電子商務(wù)方面、中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó) .

    當(dāng)前、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)類似于美國(guó)三、四年前的情形 . 盡管中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住了短信和在線游戲的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、從而成功開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)贏利模式、但是、就長(zhǎng)期和根本趨勢(shì)而言、網(wǎng)上消費(fèi)和經(jīng)商會(huì)逐漸像現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣成為主流形態(tài) . 美國(guó)的今天就是中國(guó)的明天、三年后、在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主角的必定是B2B電子商務(wù)企業(yè) .

    2、企業(yè)信息化程度

    美國(guó)早在1993年就已有2、4萬(wàn)家企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI) . 隨后、美國(guó)所有的大公司都實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、一些跨國(guó)公司還實(shí)現(xiàn)了虛擬辦公室 . 美國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了比較高級(jí)的階段：60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)、其中B2B占電子商務(wù)總額的80％以上 . 如美國(guó)思科(CISCO)公司把管理和運(yùn)營(yíng)成功地遷移到了互聯(lián)網(wǎng)上、其全部產(chǎn)品(路由器、交換機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備)建立了虛擬的訂貨系統(tǒng)、目前、思科在全球范圍內(nèi)80％的訂單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理 .

    相比之下、中國(guó)企業(yè)信息化整體水平還比較低 . 2004年、某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)2000多家大型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查顯示、應(yīng)用ERP的企業(yè)僅占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的10％ . 對(duì)3000家大型企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)查顯示、只有3、7％的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入成熟期階段 .

    “成功往往是只可欣賞不可摸仿的”、不能說(shuō)把思科的信息化方案照搬過(guò)來(lái)、自己也就成了“世界先進(jìn)企業(yè)”了 . 所以、促進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展、不僅要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情、還要結(jié)合企業(yè)自身的具體情況 . 中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn) .

    二、中外B2B電子商務(wù)中的文化和社會(huì)差異

    1、文化差異

    相對(duì)于B2B交易中買賣雙方或多方都是“背靠背”的方式而言、中國(guó)人更喜歡面對(duì)面的交流、也樂(lè)于依靠長(zhǎng)期建立在信任、家庭親情或歷史基礎(chǔ)上的商業(yè)關(guān)系來(lái)進(jìn)行交易 . 這往往是因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中、缺乏對(duì)陌生方的信用了解、法律保護(hù)機(jī)制也不完善 . 因此、關(guān)系就成為開(kāi)展生意的必要條件 . 尤其是做一些大一點(diǎn)的生意、不見(jiàn)面、不吃飯、不送禮、是很難做事情的、而這一套商務(wù)慣例很難移植到網(wǎng)上進(jìn)行 .

    然而當(dāng)今無(wú)論從網(wǎng)絡(luò)科技還是商業(yè)經(jīng)濟(jì)都處于領(lǐng)先地位的美國(guó)、其獨(dú)特的民族文化為B2B電子商務(wù)的迅速普及提供了良好的條件 . 美國(guó)人敢于冒險(xiǎn)、往往不為各條條框框所束縛、敢于創(chuàng)新并樂(lè)于接受新生事物 . 面對(duì)B2B電子商務(wù)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)、他們不是懷疑、而是用熱忱的態(tài)度去擁抱這一新的機(jī)遇 .

    在我國(guó)、不妨將面對(duì)面的關(guān)系與高效的B2B電子商務(wù)交易結(jié)合起來(lái) . 沒(méi)有理由認(rèn)為只要買賣方進(jìn)行網(wǎng)上交易、就無(wú)需花較大精力來(lái)建立緊密的私人關(guān)系：雙方交易前的認(rèn)識(shí)過(guò)程不可缺少、若他們之間能建立電子商務(wù)連接、則會(huì)更有效地補(bǔ)充發(fā)展他們之間的關(guān)系 . 比如說(shuō)在賣方或買方主導(dǎo)的電子市場(chǎng)中、公司可以與他們偏好的商業(yè)伙伴建立網(wǎng)絡(luò)連接、以加強(qiáng)他們之間的商業(yè)聯(lián)系 . 但在公共電子市場(chǎng)中、交易的是一般商品化的產(chǎn)品如大眾型工業(yè)原料時(shí)、中國(guó)企業(yè)可能并不看重雙方之間的關(guān)系、而是更看重價(jià)格、質(zhì)量 .

    2、社會(huì)差異

    美國(guó)B2B電子商務(wù)的目的是為了讓企業(yè)降低成本、加快流轉(zhuǎn)速度、進(jìn)而為企業(yè)增加利潤(rùn)、這一點(diǎn)與中國(guó)的B2B是一致的 . 但是、由于中美社會(huì)類型的差異、使得中美發(fā)展B2B的道路注定不一致 .

    根據(jù)AberdeenGroup的報(bào)告、美國(guó)典型產(chǎn)品的價(jià)格中包括：22、8％的直接成本、13、6％的間接成本、21、7％的人員成本、21、3％的稅收、26％的利潤(rùn) . 根據(jù)其估計(jì)、通過(guò)使用B2B的模式、可以降低15％的直接成本以及70％的間接成本 . 具體地說(shuō)、對(duì)一個(gè)訂單的平均處理成本、如果使用手工模式需要107美元、而使用B2B模式自動(dòng)進(jìn)行僅需要30美元 . 另外、通過(guò)使用B2B、采購(gòu)周期可以縮短50％-70％ . 基于上面的考慮、美國(guó)采用B2B模式可以達(dá)到降低成本等目的 .

    但是、中國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況和美國(guó)大不相同、美國(guó)是典型的“人貴物廉”的社會(huì)、通過(guò)自動(dòng)處理可以減少人員、而中國(guó)人員成本相對(duì)較低、通過(guò)使用B2B的模式固然也可以減少一般處理人員、以降低成本、但需要增加更為昂貴的專業(yè)人員、同時(shí)還需要維持通訊、設(shè)備等費(fèi)用、總的成本未必能夠降低、可能還會(huì)提高 .

    所以、中國(guó)B2B電子商務(wù)的發(fā)展不應(yīng)盲目照搬照抄美國(guó)、而應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情尋求適合自己的發(fā)展之路 .

    三、中外B2B電子商務(wù)的企業(yè)政策差異

    B2B電子商務(wù)以其優(yōu)異的功能特點(diǎn)和難以回避的誘惑、受到了中外企業(yè)的青睞 . 但是我國(guó)許多企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段、不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求、這大大影響了B2B在我國(guó)的發(fā)展、主要表現(xiàn)在：

    1、企業(yè)規(guī)模不大

    美國(guó)在各個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)幾乎都已經(jīng)形成了幾個(gè)主要的大型壟斷企業(yè)存在的格局、這些企業(yè)規(guī)模都比較大、而且都已經(jīng)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)、兩邊的ERP系統(tǒng)可以直接通過(guò)BtoB實(shí)現(xiàn)互操作 . 但是、中國(guó)企業(yè)規(guī)模一般都比較小、絕大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有任何ERP系統(tǒng) .

    2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范

    中國(guó)的大部分企業(yè)內(nèi)部責(zé)任劃分不明確、業(yè)務(wù)流程也不規(guī)范 . B2B必須要求企業(yè)將某些流程自動(dòng)化、建立起明確的授權(quán)程序 . 但是在中國(guó)的許多企業(yè)中、人們往往對(duì)這種正式定義的程序有抵制 . 認(rèn)為它缺乏“人性” . 正是由于這個(gè)原因、在中國(guó)也很難成功實(shí)施ERP項(xiàng)目、電子商務(wù)解決方案提供商的日子也不大好過(guò) .

    3、企業(yè)之間缺乏信息共享

    企業(yè)只有在與供應(yīng)鏈中的伙伴共享有關(guān)需求、決策、生產(chǎn)信息時(shí)、才能獲得電子商務(wù)的全部益處 . 如戴爾公司的供應(yīng)商每一時(shí)刻都能知道公司生產(chǎn)系統(tǒng)中的訂單等級(jí)、庫(kù)存情況、因此、就能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、將合適數(shù)量的產(chǎn)品運(yùn)送給公司 .

    中國(guó)的B2B電子商務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)沒(méi)有這樣復(fù)雜 . 這其中除了技術(shù)方面的原因外、更深層次的原因在于中國(guó)企業(yè)的心理狀態(tài) . 他們?nèi)狈��?duì)商業(yè)伙伴的信任、普遍擅長(zhǎng)“單打獨(dú)斗”、不擅長(zhǎng)“有效結(jié)盟” . 這主要是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)仍處于初級(jí)階段、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)多數(shù)局限于單個(gè)個(gè)體的較量 . 而未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將適應(yīng)客戶日益苛刻的要求、升級(jí)到企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)、這將迫使企業(yè)學(xué)會(huì)共享供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息 .

    因此、中國(guó)的企業(yè)要迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想和方針、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)盡早納入因特網(wǎng)的軌道、以推動(dòng)中國(guó)B2B電子商務(wù)的迅速發(fā)展 .

    四、中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展前景展望

    目前、我國(guó)發(fā)展B2B電子商務(wù)的環(huán)境(網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件)正在逐步完善、國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法規(guī)也日益健全、為中國(guó)B2B電子商務(wù)規(guī)范、高速前行提供了推力 .

    雖然、我國(guó)的B2B電子商務(wù)還處在初步發(fā)展的階段、但作為電子商務(wù)的一種最主要的應(yīng)用模式、Ｂ2Ｂ電子商務(wù)蘊(yùn)涵了無(wú)限的商機(jī)、為我國(guó)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間 .

    由于中國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境同美國(guó)存在較大差別、照搬美國(guó)模式并不一定能夠取得成功、所以中國(guó)B2B電子商務(wù)的成功發(fā)展必須針對(duì)自身的特點(diǎn)來(lái)描繪未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖 .

    發(fā)展有中國(guó)特色的B2B商業(yè)模式、可以從以下四個(gè)方面著手：

    1、大企業(yè)成為發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的先鋒 . 先實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的電子化、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上家(供應(yīng)商)和下家(銷售商)聯(lián)為一體、建立網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng) .

    2、建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)、逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易 .

    3、利用電子商務(wù)手段、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、分銷 .

    4、中小企業(yè)借助中介網(wǎng)站開(kāi)展B2B電子商務(wù) .

    目前、我國(guó)B2B電子商務(wù)的成長(zhǎng)環(huán)境已基本形成、一個(gè)日臻成熟、充分保障、協(xié)調(diào)發(fā)展、良性循環(huán)、以點(diǎn)帶面的有中國(guó)特色的B2B電子商務(wù)呼之欲出 .

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