【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】如果你能在48小時(shí)之內(nèi)成為一個(gè)公司的產(chǎn)品專家、提出兩份以上詳盡的運(yùn)營(yíng)與推廣方案、并且能馬上見(jiàn)到銷售業(yè)績(jī)、那么你才勉強(qiáng)符合個(gè)體戶型老板對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的起碼要求 .

什么是個(gè)體戶型公司呢？工商注冊(cè)是公司、實(shí)際作風(fēng)是個(gè)體戶、做事以老板個(gè)人好惡為決策標(biāo)準(zhǔn) . 離開(kāi)老板、公司就不能運(yùn)行、凡事老板親力親為、鞠躬盡瘁死而后已 .

這類公司表面上看人數(shù)不少、副總們也不少、但實(shí)際上還是個(gè)體戶、甚至比反應(yīng)靈活、決策快速的個(gè)體戶們更糟糕 .

投資沒(méi)耐心
在個(gè)體戶型老板眼中、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理應(yīng)該是神通廣大的大仙、此人具有凌駕于任何營(yíng)銷規(guī)律之上的本領(lǐng)、呼風(fēng)喚雨、無(wú)所不能 .

無(wú)論對(duì)人才的要求多么苛刻、只要有錢、肯定能請(qǐng)到人才、但任何“能人”也不可能違背市場(chǎng)規(guī)律做出業(yè)績(jī) . 對(duì)回報(bào)期望值過(guò)高、對(duì)營(yíng)銷規(guī)律的不尊重、恰恰就是個(gè)體戶型公司做不好電子商務(wù)的原因之一 .

格局決定結(jié)局、思路決定出路 . 狹隘的個(gè)體經(jīng)濟(jì)意識(shí)、決定了投資的耐心、口口聲聲要長(zhǎng)線發(fā)展、但往往連一個(gè)星期沒(méi)訂單都無(wú)法容忍 .

個(gè)體戶型公司的決策者只有一個(gè)人、“非常忙”、如果不是自己“非常忙”、他們認(rèn)為自己完全有能力自己披掛上陣、獨(dú)自經(jīng)營(yíng)電子商務(wù) . 在其他事情上也是如此、由于不善于資源整合及借力打力、因此他們永遠(yuǎn)“非常忙” .

隨著電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展、新品牌、新網(wǎng)站的盈虧平衡點(diǎn)會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)、收回投資的周期將越來(lái)越長(zhǎng) .

互聯(lián)網(wǎng)制造了太多的神話 . 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)紀(jì)商務(wù)(ecfex.com)曾有觀點(diǎn)認(rèn)為、由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解、急功近利的老板會(huì)由著自己的想象力編撰神話的細(xì)節(jié)來(lái)解釋這些神話、導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的期望很不理性、不少欲做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老板以為電子商務(wù)就是印鈔機(jī) . 殊不知、所有的投資行為都有其必然的規(guī)律、決定電子商務(wù)投資結(jié)果的不是想象力、而是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律的尊重程度 .

管理跟不上
體戶型公司管理流程混亂、多人對(duì)接、造成內(nèi)耗 .

信息不共享 . 一個(gè)客戶就同一個(gè)問(wèn)題提問(wèn)、會(huì)獲得N個(gè)截然不同的答案、甲知道的消息、不會(huì)告訴乙、事不關(guān)己高高掛起 .

反應(yīng)速度慢 . 網(wǎng)紀(jì)商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉先生表示、電子商務(wù)要求的反應(yīng)速度基本是按分鐘來(lái)計(jì)算的、用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站生存的重要因素、而這種響應(yīng)速度、是傳統(tǒng)個(gè)體戶型公司極難做到的 .

人員素質(zhì)不夠 . 掌握市場(chǎng)費(fèi)用投放的人不知道什么是支付寶、考核電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的主管不知道什么是PV、什么是UV、甚至從來(lái)沒(méi)有發(fā)過(guò)一封電子郵件 .

不善于授權(quán) . 有一種玩具叫俄羅斯套娃、大娃娃套著小娃娃、小娃娃里面套著更小的娃娃、一個(gè)比一個(gè)小、一個(gè)比一個(gè)個(gè)頭小、一個(gè)比一個(gè)能力差、最后形成一個(gè)侏儒公司、一切都靠老板這個(gè)大個(gè)子、于是老板無(wú)人可靠、也無(wú)人可信、對(duì)誰(shuí)都質(zhì)疑三分、便難以與人達(dá)成合作、更難以相信外部營(yíng)銷機(jī)構(gòu) .

企業(yè)文化是個(gè)體戶型公司老板們趨之若鶩的靈丹妙藥、但是他們卻不知道、企業(yè)文化體現(xiàn)在公司管理當(dāng)中、其實(shí)是一系列優(yōu)良的辦公習(xí)慣、而電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)完全基于網(wǎng)絡(luò)工具、辦公方式遠(yuǎn)非傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)可比、個(gè)體戶型公司對(duì)于項(xiàng)目管理(PMS)、客戶關(guān)系管理(CRM)等基本管理工具難以兼容、目前連淘寶都推薦賣家使用易客CRM、禪道PMS等管理工具以提升對(duì)接效率、這些基本工具的應(yīng)用程度正是電子商務(wù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 .

為什么很多電子商務(wù)托管類公司不愿意托管個(gè)體戶型公司的電子商務(wù)項(xiàng)目、淘寶越來(lái)越頻繁地修改商城規(guī)則、均是發(fā)現(xiàn)個(gè)體戶型公司投資不理性、管理跟不上造成電子商務(wù)難以取得佳績(jī)、與其勉為其難、不如讓電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)律自然淘汰他們 .

優(yōu)勝劣汰、市場(chǎng)注定要不斷淘汰不按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律做事的公司、提高與完善管理手段、是避免被淘汰的必要措施 .

關(guān)鍵字：電子商務(wù)　信息由萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

下一篇：第三屆中國(guó)電子商務(wù)文化節(jié)昨在余杭區(qū)開(kāi)幕