【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】2012年3月13日消息、國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100ec.cn)今日正式發(fā)布了《2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》 . 據(jù)悉、該報(bào)告不僅對(duì)2011年電子商務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)與詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)、還對(duì)電子商務(wù)呈現(xiàn)出來(lái)的特征及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做了較為系統(tǒng)
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一:傳統(tǒng)企業(yè)電商成為主角登臺(tái)唱戲
傳統(tǒng)企業(yè)加速電商化是一個(gè)必然趨勢(shì)、隨著網(wǎng)購(gòu)新生代的快速掘起、傳統(tǒng)品牌不涉水電子商務(wù)未來(lái)的路將更加艱難 . 如果說(shuō)2011年傳統(tǒng)品牌是電商試水元年、2012年將是傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商井噴年 .
據(jù)了解、今年年底有不少大型傳統(tǒng)企業(yè)在籌備其電商業(yè)務(wù)布局 . 在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等電商平臺(tái)快速收縮的前提下、可以預(yù)見(jiàn)、傳統(tǒng)企業(yè)電商將成為唱戲主角 .
二:電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)出多向拓展
京東商城、卓越等電子商務(wù)企業(yè)紛紛向多樣化經(jīng)驗(yàn)拓展、注重電子產(chǎn)品的京東、目前已經(jīng)開(kāi)拓各種渠道、服裝等產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、卓越一貫以銷(xiāo)售圖書(shū)出名、近幾年開(kāi)始嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品 . 某個(gè)行業(yè)的電商企業(yè)正在向多向發(fā)展、2012也將繼續(xù)發(fā)展 .
三:B2B行業(yè)更加細(xì)分、深入
B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)凸顯行業(yè)特性 . 大型B2B網(wǎng)站正考慮向細(xì)分行業(yè)深入、細(xì)分行業(yè)提高服務(wù)能力、按行業(yè)特性降低交易成本 . 與此同時(shí)、垂直行業(yè)B2B交易平臺(tái)顯示出良好的發(fā)展勢(shì)頭、國(guó)內(nèi)將出現(xiàn)大量的行業(yè)B2B網(wǎng)站 . 行業(yè)B2B 網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)差異化特征明顯、主打行業(yè)特點(diǎn) .
四:以團(tuán)購(gòu)為代表的O2O成為電子商務(wù)新的業(yè)態(tài)形式
目前采用O2O模式經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站有很多、其中以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為代表、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自從2010年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)、出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng) . 美團(tuán)、24券網(wǎng)、58團(tuán)購(gòu)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、窩窩團(tuán)、滿(mǎn)座、拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅速 . 作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種業(yè)態(tài)、團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是這兩年增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式 . 目前、處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站均已進(jìn)行了多輪融資、且金額遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站、這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行、走在了行業(yè)的最前沿 . 不過(guò)對(duì)于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)、行業(yè)洗牌的危機(jī)已經(jīng)在逐漸臨近、不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型 .
團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中、資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升、另一方面也提升了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻、導(dǎo)致泡沫的產(chǎn)生 . 競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻已經(jīng)被資本快速抬高、具備規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在融資方面有所動(dòng)作、以保障在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位、而中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難維持在全國(guó)的布局 .
五:數(shù)據(jù)將成未來(lái)影響電子商務(wù)發(fā)展重要因素
"數(shù)據(jù)"作為驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心資源、包含的種類(lèi)非常多、價(jià)格數(shù)據(jù)只是一方面、另外還有用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)等等 . 實(shí)際上、未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)并不在于利用數(shù)據(jù)來(lái)打公關(guān)戰(zhàn)、而在于如何挖掘內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)、以形成自己的決策框架、以及用數(shù)據(jù)形成的智能化管理來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng) .
近些年、國(guó)際各大行業(yè)巨頭紛紛打開(kāi)"數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)"、諸如沃爾瑪通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、優(yōu)化現(xiàn)金流和庫(kù)存、并擴(kuò)大銷(xiāo)售量、數(shù)據(jù)已成各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎(chǔ) .
淘寶在2010年上半年推出的"數(shù)據(jù)魔方"、也是目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)較為成熟的數(shù)據(jù)產(chǎn)品 . "數(shù)據(jù)魔方"是由淘寶平臺(tái)的交易、用戶(hù)、商品三大體系數(shù)據(jù)形成的、強(qiáng)調(diào)按照買(mǎi)家習(xí)慣去研究數(shù)據(jù)、形成分析報(bào)告 .
4月7日、網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)對(duì)外發(fā)布了"小門(mén)戶(hù)+聯(lián)盟"(數(shù)據(jù)版)戰(zhàn)略、具體實(shí)施該戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺(tái)"生意社"正式上線(xiàn) . 該平臺(tái)于今年初發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)"大宗商品供需指數(shù)"(BCI)、有望成為反映國(guó)內(nèi)制造業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)變化的"晴雨表" . 而阿里巴巴也于5月25日宣布推出"數(shù)據(jù)門(mén)戶(hù)"、并正式啟用新域名、阿里巴巴根據(jù)4500萬(wàn)中小企業(yè)用戶(hù)的搜索、詢(xún)單、交易等電子商務(wù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘 .
六:電子商務(wù)由"粗放型"向"精準(zhǔn)型"轉(zhuǎn)變
當(dāng)前、互聯(lián)網(wǎng)正處于信息爆炸時(shí)代、全球網(wǎng)站總量超過(guò)一億、每個(gè)網(wǎng)站平均每天誕生一張新網(wǎng)頁(yè) . 幾年前、百度、谷歌紛紛細(xì)分了網(wǎng)站的搜索選項(xiàng)、保持其競(jìng)爭(zhēng)力;而雅虎、美國(guó)在線(xiàn)兩個(gè)昔日互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻因沒(méi)有意識(shí)到、直接從過(guò)去的輝煌走到今天的命運(yùn) .
對(duì)此、網(wǎng)盛生意寶董事長(zhǎng)兼總裁孫德良就曾表示、互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分的趨勢(shì)要求電子商務(wù)必須由"粗放型"向"精準(zhǔn)型"轉(zhuǎn)變 . 現(xiàn)下、電子商務(wù)賣(mài)家較以前快速增長(zhǎng)、買(mǎi)家卻沒(méi)有同步增長(zhǎng)、這使很多企業(yè)感到花錢(qián)越來(lái)越多、效果卻越來(lái)越差 . 而網(wǎng)盛生意寶設(shè)計(jì)了5大精準(zhǔn)型服務(wù):專(zhuān)業(yè)+綜合的服務(wù)、行情監(jiān)測(cè)與原料采購(gòu)、入口位置服務(wù)、優(yōu)先排名服務(wù)、海外參展服務(wù)為了助企業(yè)實(shí)施"精準(zhǔn)型"電子商務(wù) .
七:電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈
目前、第三方物流服務(wù)體系不完善、電子商務(wù)企業(yè)為了獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意度不得不做物流 . 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、社會(huì)化分工越來(lái)越專(zhuān)業(yè)和細(xì)化、電子商務(wù)企業(yè)的物流將比第三方物流成本更低、效率更高 . 電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展的下一步應(yīng)該走向社會(huì)、向社會(huì)開(kāi)放、成為第三方社會(huì)物流、作為物流體系中的一個(gè)新寵 .
物流配送一直是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要方面和制約因素、由于交通等種種方面的原因、效率成為國(guó)內(nèi)物流企業(yè)飽受詬病的一個(gè)主要方面 . 就當(dāng)前的國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看、有條件的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展物流算是一種好的解決辦法 . 但這并不意味著今后建設(shè)物流會(huì)成為大型電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的"標(biāo)配"、由于電子商務(wù)模式存在差異、建立物流也只是像京東商城等這樣一些以服務(wù)以及價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的選擇 .
電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是:客戶(hù)在網(wǎng)上訂貨、然后買(mǎi)家推薦物流公司由買(mǎi)家自己挑選 . 然而、電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡(jiǎn)單 . 隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣、他們對(duì)物流也提出了更高的要求 .
中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)、未來(lái)5年間、中國(guó)消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力、相比而言、產(chǎn)品種類(lèi)的豐富程度以及對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要 . 因此、未來(lái)只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝 . 這些公司會(huì)將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分、將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁、是真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、而絕非簡(jiǎn)單地外包給第三方 .
八:電子商務(wù)將催生實(shí)體店變體驗(yàn)店
電子商務(wù)會(huì)對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生革命性的影響、它會(huì)快速提高現(xiàn)在零售行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) . 不過(guò)電子商務(wù)取代實(shí)體店則是根本不可能的、充氣量也就是實(shí)體店變成了體驗(yàn)店 . 有專(zhuān)家認(rèn)為、電子商務(wù)首先會(huì)在產(chǎn)品成本上對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生沖擊、由于商業(yè)地產(chǎn)的不斷漲價(jià)、實(shí)體店的開(kāi)店成本會(huì)越來(lái)越大于網(wǎng)店、因此未來(lái)實(shí)體店的數(shù)量會(huì)越來(lái)越少;其次、由于一般電子商務(wù)在退換貨、商品更新等服務(wù)方而都比實(shí)體店出色、例如可提供7天、14天或更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退換貨、每天電子商務(wù)網(wǎng)站一般都會(huì)更新一部分產(chǎn)品等、所以實(shí)體店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)因?yàn)殡娮由虅?wù)的沖擊而不斷地提高 .
未來(lái)實(shí)體店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)大大提升、可是它的數(shù)量又會(huì)減少、這樣一來(lái)實(shí)體店的功能肯定會(huì)變化 . 它將不再主要承擔(dān)銷(xiāo)售職責(zé)、而更多的是承擔(dān)起了體驗(yàn)店的職責(zé) . 不過(guò)、體驗(yàn)店的數(shù)量對(duì)于不同企業(yè)還是不同 . 銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)由于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)性、開(kāi)的體驗(yàn)店可能會(huì)相對(duì)少一些;而銷(xiāo)售非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)由于產(chǎn)品的差異化因素較多、可能開(kāi)的體驗(yàn)店會(huì)相對(duì)多一點(diǎn) .
九:專(zhuān)業(yè)化與個(gè)性化齊驅(qū)并進(jìn)
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放、使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加便利的平臺(tái) . 就消費(fèi)者個(gè)人來(lái)說(shuō)、則使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ) .
消費(fèi)者個(gè)性化定制信息的需求將會(huì)強(qiáng)勁、個(gè)性化商品的深度參與成為必然 . 面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好、面向特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿薮?.
十:品牌化成電商目標(biāo)
平臺(tái)化的電商網(wǎng)站、相對(duì)而言建立和運(yùn)營(yíng)要簡(jiǎn)單一些、由于行業(yè)用戶(hù)已經(jīng)對(duì)品牌有一定的信賴(lài)和忠誠(chéng)度、這時(shí)候電商網(wǎng)站需要做的、是控制住貨品、控制足夠多的線(xiàn)下知名品牌、這一方面保證了平臺(tái)的迅速成型、另一方面也相應(yīng)抬高了競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入門(mén)檻 .
但是平臺(tái)化有著致命的缺點(diǎn)、那就是對(duì)品牌的依賴(lài)性、品牌本身有著去留的決定權(quán)、就算是平臺(tái)足夠大、也會(huì)面臨著品牌撤離的危險(xiǎn)、一年來(lái)眾多淘品牌的興起就是前車(chē)之鑒、淘寶這樣大的平臺(tái)依然會(huì)遭遇品牌的撤離、垂直電商網(wǎng)站也有同樣的潛在威脅 .
因此品牌化的發(fā)展是電子商務(wù)B2C平臺(tái)發(fā)展的方向和最終目的:平臺(tái)型的電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展的同時(shí)不應(yīng)該忘記品牌化的的終極發(fā)展目標(biāo)、只有實(shí)現(xiàn)了品牌化、才能不受制于他人、實(shí)現(xiàn)自主電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo) .
21世紀(jì)將是電子商務(wù)的時(shí)代、未來(lái)幾年電子商務(wù)將會(huì)向行業(yè)、團(tuán)購(gòu)、物流供應(yīng)鏈、移動(dòng)商務(wù)發(fā)展、同時(shí)也會(huì)融合商業(yè)智能、向集團(tuán)軍式的電子商務(wù)爆發(fā) . 我們相信、一個(gè)真正的電子商務(wù)時(shí)代將會(huì)到來(lái) .
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