相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)站營(yíng)銷人員應(yīng)致力于提升三個(gè)方面的能力:
一、專業(yè)化
更專業(yè),要成為某一條或幾條產(chǎn)品線的專業(yè)人士,不僅要了解本社產(chǎn)品更要了解市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的銷售運(yùn)營(yíng)規(guī)律。
二、商品化
要發(fā)掘圖書產(chǎn)品的商品屬性,研究讀者購(gòu)買心態(tài),傳統(tǒng)營(yíng)銷有讀者定位的意識(shí),但是更專注的是賣書,要提升服務(wù)意識(shí),知識(shí)可以帶來什么樣的改變,產(chǎn)品可以對(duì)讀者提升的部分。
三、技術(shù)化
提升數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,在網(wǎng)站銷售的大數(shù)據(jù)下,抓住實(shí)銷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性,在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,提升運(yùn)營(yíng)能力和銷售能力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷部的區(qū)別在于,從業(yè)人員要對(duì)市場(chǎng)和銷售更有敏感度,推廣不但要精準(zhǔn),戳中讀者需求點(diǎn),而且宣傳動(dòng)作要更快。營(yíng)銷人員要懂銷售,銷售人員要懂營(yíng)銷,這樣配合才可以事半功倍。
相比傳統(tǒng)營(yíng)銷部,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的人員需要具備更高的互聯(lián)網(wǎng)敏感度,需要有更靈活和開放的思路,以適應(yīng)快節(jié)奏、高效率的互聯(lián)網(wǎng)銷售環(huán)境。
建立之初,網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部首先是通過內(nèi)部篩選選拔人員,在招聘時(shí)更偏重電子商務(wù)專業(yè)的人才。網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的員工,需要有一顆喜愛網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)購(gòu)特點(diǎn)的心,和一個(gè)善于學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)的頭腦。
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