相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)站營銷人員應致力于提升三個方面的能力:
一、專業(yè)化
更專業(yè),要成為某一條或幾條產(chǎn)品線的專業(yè)人士,不僅要了解本社產(chǎn)品更要了解市場上同類產(chǎn)品的銷售運營規(guī)律。
二、商品化
要發(fā)掘圖書產(chǎn)品的商品屬性,研究讀者購買心態(tài),傳統(tǒng)營銷有讀者定位的意識,但是更專注的是賣書,要提升服務意識,知識可以帶來什么樣的改變,產(chǎn)品可以對讀者提升的部分。
三、技術化
提升數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,在網(wǎng)站銷售的大數(shù)據(jù)下,抓住實銷數(shù)據(jù)的實時性和準確性,在數(shù)據(jù)分析的基礎上,提升運營能力和銷售能力。
網(wǎng)絡營銷部相較于傳統(tǒng)營銷部的區(qū)別在于,從業(yè)人員要對市場和銷售更有敏感度,推廣不但要精準,戳中讀者需求點,而且宣傳動作要更快。營銷人員要懂銷售,銷售人員要懂營銷,這樣配合才可以事半功倍。
相比傳統(tǒng)營銷部,網(wǎng)絡營銷部的人員需要具備更高的互聯(lián)網(wǎng)敏感度,需要有更靈活和開放的思路,以適應快節(jié)奏、高效率的互聯(lián)網(wǎng)銷售環(huán)境。
建立之初,網(wǎng)絡事業(yè)部首先是通過內(nèi)部篩選選拔人員,在招聘時更偏重電子商務專業(yè)的人才。網(wǎng)絡事業(yè)部的員工,需要有一顆喜愛網(wǎng)絡、熟悉網(wǎng)購特點的心,和一個善于學習、與時俱進的頭腦。
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