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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗在于細(xì)節(jié)

2011/6/18 14:05:02 來(lái)源:萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)信息中心
[摘要]

【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】隨著互聯(lián)發(fā)展、電子商務(wù)興起、越來(lái)越多的人加入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè) . 很多人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)白手起家賺到了人生中第一桶金、也有很多人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)興致勃勃而來(lái)、鎩羽而歸 . 他們起步時(shí)基礎(chǔ)一樣、做的是同一個(gè)項(xiàng)目、甚至是同一個(gè)產(chǎn)品、有的人成功了、有的人失敗了 . 有的人把失敗歸結(jié)為運(yùn)氣差、但我我認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)決定了成敗 . 下面淺談一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的幾個(gè)細(xì)節(jié):

    一、標(biāo)題能吸引目標(biāo)客戶的注意力:

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的就是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)銷售產(chǎn)品、客戶往往是通過(guò)標(biāo)題被吸引到產(chǎn)品的銷售業(yè)、標(biāo)題的寫(xiě)法對(duì)客戶流量起到至關(guān)重要的作用 . 標(biāo)題首先要盡可能在凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)并簡(jiǎn)明扼要、在這個(gè)基礎(chǔ)上追求新穎、吸引更多的眼球 . 成功的人追求細(xì)節(jié)、對(duì)標(biāo)題這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)推敲再三才確定、而有些人只隨便寫(xiě)個(gè)標(biāo)題放在那里、就翹著二郎腿等著客戶到網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品、就這一項(xiàng)細(xì)節(jié)就把顧客流量拉開(kāi)了距離 .

    二、產(chǎn)品介紹要讓客戶信服:

    1、產(chǎn)品效果介紹:

  銷售頁(yè)面首先要進(jìn)行產(chǎn)品效果展示、因?yàn)橄M(fèi)者首先關(guān)心的就是產(chǎn)品的功效 . 產(chǎn)品效果介紹要本著客觀態(tài)度、不要隨便夸大功效、誰(shuí)都不是傻子、隨便夸大容易失去客戶的信任、就很難成交 . 在就是要突出自己的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的不同、也就是我們平時(shí)說(shuō)的賣點(diǎn) . 介紹產(chǎn)品要盡量顯得專業(yè)、其中可以列舉一些數(shù)據(jù)、這樣可以增加顧客信任度、促成交易 .

    2、客戶見(jiàn)證:

  客戶見(jiàn)證的目的就是增加顧客的信任度 . 可以在網(wǎng)頁(yè)專門(mén)設(shè)置一個(gè)版塊、讓用過(guò)的客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)、人們都相信群眾、因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋摹⒉⑶沂抢峡蛻舻脑u(píng)價(jià)、可大大提高新顧客的信任度 .

    3、價(jià)格設(shè)置:

  價(jià)格設(shè)置這塊有時(shí)候不需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)設(shè)置、因?yàn)閮r(jià)格是定死的 . 但凡自己有制定價(jià)格權(quán)限、就要多分析市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的特性與價(jià)格、定出合理的價(jià)格、定價(jià)不要定整百的、如300元的可以定為299元、雖然只差一塊錢(qián)、一個(gè)是三百、一個(gè)是兩百多、給人感覺(jué)是不一樣的 . 另外結(jié)合相應(yīng)的促銷活動(dòng)、如滿就送等 .

    三、成交系統(tǒng)快捷方便讓顧客0風(fēng)險(xiǎn):

    方便快捷的成交系統(tǒng)、是客戶體驗(yàn)的一個(gè)重要方面、到淘寶上看客戶評(píng)價(jià)就可以知道、除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、最多的就是對(duì)發(fā)貨速度的評(píng)價(jià)、快了才樂(lè) . 交易最好采用支付寶付款或者貨到付款、如果對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠自信可以加一條七天無(wú)條件退貨、讓顧客0風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買 . 沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)、顧客當(dāng)然愿意嘗試一下、這些細(xì)節(jié)做好之后、訂單就會(huì)紛至踏來(lái) .

    總結(jié):這些網(wǎng)路營(yíng)銷的細(xì)節(jié)、其核心是以客戶為中心、盡量滿足客戶的需求 . 以客戶為中心、才會(huì)努力去發(fā)現(xiàn)客戶的需求、用心做好這些細(xì)節(jié) . 銷售好產(chǎn)品滿足客戶的需求、自然會(huì)有回報(bào) .

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