【萬通商務(wù)網(wǎng)】營(yíng)銷活動(dòng)肯定是一個(gè)系統(tǒng)工程的問題、而不是各個(gè)兵團(tuán)各自作戰(zhàn)、它要求從營(yíng)銷策劃開始、到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、人員調(diào)配、廣告宣傳、物流配送、再到效果評(píng)估等一系列環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、共同作戰(zhàn) . 這里的六個(gè)問題并不是一個(gè)營(yíng)銷的系統(tǒng)性方案、而只是關(guān)于如何做好營(yíng)銷的幾個(gè)重要的思路 .
   
    1、營(yíng)銷就是鎖住消費(fèi)者的心 .
   
    鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情 . 消費(fèi)者為誰(shuí)"動(dòng)情"?為產(chǎn)品動(dòng)情 . 產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者動(dòng)情?就要賦于產(chǎn)品的生命力、并通過不同方式呈現(xiàn)出來 . 動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程、還沒有升級(jí)意志過程、也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品 . 不過消費(fèi)者既然對(duì)你的產(chǎn)品動(dòng)情了、那么離買你的產(chǎn)品也不遠(yuǎn)了 .
   
    2、一流的營(yíng)銷策略首先要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有正確、深入的了解 .
   
    市場(chǎng)調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營(yíng)銷策略和方案的第一步、這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識(shí)了 . 不管是企業(yè)營(yíng)銷部門的管理者或是高層決策者、還是營(yíng)銷策劃咨詢者、做營(yíng)銷規(guī)劃時(shí)都需對(duì)相關(guān)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、那怕是在某商業(yè)街開一個(gè)商鋪、也需對(duì)周邊環(huán)境有所了解、否則、可能成也"環(huán)境"、敗也"環(huán)境" . 回歸到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) .
   
    3、營(yíng)銷的價(jià)值是讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值、忘記價(jià)格 .
   
    如何讓顧客忘記價(jià)格、只記得價(jià)值?
   
    ①提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、這是鐵定的規(guī)律 .
   
    ②良好的服務(wù)、特別是售后服務(wù) . 服務(wù)要注重過程、細(xì)節(jié)、而不是只關(guān)注結(jié)果如何 . 像海爾一樣："真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"!
   
    ③價(jià)值體驗(yàn)
   
    就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值、為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的體驗(yàn)環(huán)境 .
   
    4、成功的營(yíng)銷往往需要充分的了解消費(fèi)者的行為和心里變化 .
   
    有人說、中國(guó)目前的營(yíng)銷理論與實(shí)踐相當(dāng)于美國(guó)20世紀(jì)80年代初期的水平、因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)營(yíng)者還沒有學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者心理與行為、并以此進(jìn)行營(yíng)銷決策與品牌管理 . 不管這話對(duì)還是錯(cuò)、但有一點(diǎn)是可以肯定的、當(dāng)代消費(fèi)者在心理與行為上正在發(fā)生根本性的變化、因此、只有正確分析和把握消費(fèi)者的心理與行為、企業(yè)才能進(jìn)行正確的營(yíng)銷決策與品牌管理、否則、企業(yè)就無法參競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 .
   
    5、顧客價(jià)值是營(yíng)銷的起點(diǎn)和終點(diǎn) .
   
    為顧客創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷過程自始至終的一個(gè)問題 . 很多企業(yè)在這方面不是只關(guān)注起點(diǎn)就是僅關(guān)注終點(diǎn)、很少有企業(yè)能夠全過程的為顧客創(chuàng)造價(jià)值 .
   
    6、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值 .
   
    沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值、也就意味你的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力、容易被人家模仿 . 做品牌就要先挖掘出產(chǎn)品的核心價(jià)值、然后再制定為繞核心價(jià)值的營(yíng)銷策略 .

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