如今網(wǎng)購家電早已成為一種新的消費方式,然而,近兩年網(wǎng)購家電的投訴率也是居高不下,隨著五一小長假的到來,網(wǎng)購家電必然又進入一個小高峰,為了不至于事后追究維權(quán),我們必須在事前避開那些消費陷阱。那么,你知道又哪些常見陷阱嗎?我們又該如何正確網(wǎng)購家電呢?
低價陷阱
因家電產(chǎn)品尤其是大型家電生產(chǎn)成本較大,但為了滿足網(wǎng)購消費者的低價訴求,并保持與線下商場產(chǎn)品的差異化,提供所謂的廠家網(wǎng)購專供、特供產(chǎn)品型號,實則為偷工減料、降低品質(zhì)、縮減成本,以維持所謂“低價”。
假貨陷阱
以次充好,在網(wǎng)購平臺銷售“三無產(chǎn)品”、假貨、水貨、山寨機、甚至是返修機,沒有國家3C認證等各類規(guī)范認證,以所謂超低特價吸引人氣,但實際嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益。
服務(wù)陷阱
家電類商品中有很多購買后需要安裝、調(diào)試,但很多網(wǎng)商因為沒有自己的售后服務(wù)力量而只管賣、不管安裝、售后服務(wù);蛘咴谙M者遇到產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)時甩給廠家了事,互相推諉,投訴無門。
促銷陷阱
號稱促銷,但限時限量,特價數(shù)量極少,很快售罄,消費者根本無法購得;無貨虛標(biāo)低價,只看不能買;虛標(biāo)商品原價再打折;拿出不具可比性的邊緣品牌、“專供機型”,自稱低價,無從比對等。
如何正確網(wǎng)購家電
1、選擇知名度高、信譽好、服務(wù)佳、質(zhì)量有保證的網(wǎng)商;
2、在購買時一定要看清品牌型號、規(guī)格參數(shù)等,消費者看到某些平臺一些“罕見”機型時必須加以注意;
3、在選擇商家的促銷活動時,一定要多橫向比對,多選擇直降、全場統(tǒng)一返券等普惠類活動,更加實惠;
4、當(dāng)商品到貨后當(dāng)面驗貨,認真核對品牌型號是否與發(fā)票、自己選擇的一致,并查驗產(chǎn)品外觀。
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