【萬通商務(wù)網(wǎng)】一直以來、西門子家電都以高端、專業(yè)形象示人、然而、近日牛博網(wǎng)創(chuàng)始人、老羅英語培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩曝出的西門子冰箱質(zhì)量問題引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)其高端產(chǎn)品價(jià)格虛高的質(zhì)疑 . 而西門子拒不召回的強(qiáng)硬態(tài)度、也讓消費(fèi)者大失所望 . 　　　　　

　　羅永浩在其微博上稱："三年前買的西門子冰箱和洗衣機(jī)陸續(xù)都?jí)牧?. "并表示："再也不買這個(gè)倒霉牌子了、電器還是日本人做的靠譜 . "此條微博發(fā)布之后被網(wǎng)友們轉(zhuǎn)載3000多次、評(píng)論超過1100多條 . 隨后、羅永浩又上傳視頻、顯示其家里的西門子冰箱門不易關(guān)閉 . 西門子公司為了平息影響、給羅永浩打電話協(xié)商解決問題、建議給冰箱配上警報(bào)系統(tǒng) . 然而、這樣的處理方式羅永浩并不滿意 .

　　羅永浩的冰箱問題并不是個(gè)案、近百位網(wǎng)友在老羅微博的評(píng)論里反映自家西門子冰箱同樣存在類似的問題 . 對(duì)此、有業(yè)內(nèi)人士指出、此問題屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、應(yīng)予以召回 .

　　然而、西門子方面回應(yīng)稱、西門子冰箱門偶有不易關(guān)閉的現(xiàn)象、我們立即與生產(chǎn)、質(zhì)控等部門進(jìn)行了核查、確認(rèn)不屬于質(zhì)量問題 . 盡管如此、我們將對(duì)遇到有類似情況的用戶提供上門檢測(cè)和維護(hù)服務(wù) .

　　就網(wǎng)友的召回請(qǐng)求能否實(shí)現(xiàn)以及未來將采取什么產(chǎn)品改善措施等問題、記者致電西門子家電中國(guó)溝通經(jīng)理王雙江 . 但該負(fù)責(zé)人以正在休息、不方便接電話為由掛斷了記者的電話 .

　　對(duì)于西門子的態(tài)度、消費(fèi)者普遍表示不滿 . 據(jù)了解、德國(guó)的工業(yè)產(chǎn)品向來以質(zhì)量過硬著稱、在世界范圍內(nèi)贏得了較高的聲譽(yù)、西門子家電產(chǎn)品也成為質(zhì)量過硬產(chǎn)品的代表、因此價(jià)格也"高高在上" . 記者在賣場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)、相同容積的冰箱、西門子的產(chǎn)品要比國(guó)產(chǎn)品牌貴近2000元 .

　　家電行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為、依靠"高端品牌"的外衣使得產(chǎn)品價(jià)格虛高、一向是西門子冰箱在中國(guó)的市場(chǎng)策略 . 西門子冰箱在中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)早已"國(guó)產(chǎn)化"、從原材料采購(gòu)到研發(fā)、生產(chǎn)工藝水平、西門子冰箱與海爾、美的、美菱等國(guó)產(chǎn)品牌相比并無過人之處 . 舉例來說、西門子冰箱所采用的壓縮機(jī)、很多都是普通國(guó)產(chǎn)品牌的壓縮機(jī)；不少賣出好幾千元價(jià)格的西門子冰箱、還采用傳統(tǒng)的直冷式技術(shù)、使得冰箱結(jié)霜比較嚴(yán)重；西門子冰箱門關(guān)不嚴(yán)、噪音大、這更是存在已久的問題、遲遲未得到西門子的真正重視 . 

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