萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊:實(shí)施電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)一樣,是指一切與買(mǎi)賣(mài)商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù),在實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,會(huì)涉及買(mǎi)家、賣(mài)家,信息流、商流、資金流和物流等供應(yīng)鏈要素。電子商務(wù)B2B模式是企業(yè)對(duì)企業(yè)的一種借助電子技術(shù)的在線交易方式,B2B價(jià)值的體現(xiàn)在于不斷滿足平臺(tái)用戶的需求。
在電子商務(wù)泛濫的今天,中小企業(yè)需要的不再是一筆來(lái)之不易的訂單,而是訂單之外的更多增值服務(wù),只有鞏固這些服務(wù),B2B才能緊緊黏住客戶,回歸價(jià)值。但是我們B2B平臺(tái)在發(fā)展過(guò)程中,似乎大多已舍本逐末,拋開(kāi)買(mǎi)家的需求,只專(zhuān)注于使用各種手段幫助企業(yè)做好市場(chǎng)推廣,以至于忽視了B2B平臺(tái)的本質(zhì),陷入了尷尬的瓶頸階段。
1、B2B平臺(tái)大多成了惡性價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)目前大多B2B平臺(tái),供應(yīng)商數(shù)量大大的超過(guò)求購(gòu)商,導(dǎo)致各供應(yīng)商之間壓低價(jià)格來(lái)獲得訂單,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),惡劣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)降低。同時(shí),隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力和原材料成本的增加,利潤(rùn)越來(lái)越低,很多中小企業(yè)開(kāi)始遭遇資金問(wèn)題,不得不摸索其他得以生存的途徑,慢慢放棄B2B這個(gè)平臺(tái)。
2、B2B產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。幾乎所有的B2B都停留在企業(yè)建站,廣告展示和作最淺層次的商業(yè)信息交流,但是,面對(duì)強(qiáng)大的阿里巴巴,用同樣的商業(yè)模式去和它競(jìng)爭(zhēng),簡(jiǎn)直是雞蛋碰石頭。同時(shí),夸大的宣傳,不負(fù)責(zé)任的承諾,并未真正給有實(shí)力的企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售收入,最終讓賣(mài)家客戶對(duì)B2B失去信心和信任,徹底離開(kāi)平臺(tái)。
3、B2B平臺(tái)誠(chéng)信的缺失。伴隨著B(niǎo)2B的快速發(fā)展,合同詐騙、假冒偽劣、拖欠貨款、虛假交易等信用問(wèn)題不斷出現(xiàn),嚴(yán)重影響著B(niǎo)2B電子商務(wù)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。
面對(duì)以上的B2B發(fā)展困境,我們不得不重新開(kāi)始認(rèn)識(shí)B2B的本質(zhì),不得不開(kāi)始思考一些最基本的問(wèn)題:
賣(mài)家用戶的真正需求是什么?
作為賣(mài)家,開(kāi)展一切商業(yè)活動(dòng)都是為獲得利潤(rùn),利潤(rùn)主要來(lái)自于獲得更多的訂單和降低成本。在人力和原材料成本不斷增長(zhǎng)的前提下,降低成本則可以通過(guò)減少經(jīng)營(yíng)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)B2B平臺(tái)上的交易活動(dòng),當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方確認(rèn)訂單后,會(huì)在線下簽訂合同,這將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一筆開(kāi)銷(xiāo),從而增加交易成本。因此B2B平臺(tái)是否可以開(kāi)發(fā)一種可以在線締約的功能來(lái)幫助企業(yè)省掉這筆費(fèi)用呢?
CA買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)認(rèn)為,如今這一功能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),B2B新模式與傳統(tǒng)B2B模式的區(qū)別在于更關(guān)注企業(yè)用戶的需求,為企業(yè)服務(wù),電子締約功能的實(shí)現(xiàn)恰好是降低企業(yè)成本的一種有效方式!吨腥A人民共和國(guó)電子簽名法》明確規(guī)定:“可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力”。CA買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)領(lǐng)先行業(yè)提供國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的在線電子合同功能,使企業(yè)用戶在線可以和商業(yè)伙伴簽署與線下紙質(zhì)合同具有同等的法律效力的網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售的電子合同。
如何解決B2B平臺(tái)誠(chéng)信缺失的問(wèn)題?
解決誠(chéng)信問(wèn)題需從源頭抓起,在企業(yè)認(rèn)證方面把關(guān)好,務(wù)必保證平臺(tái)企業(yè)用戶身份、資信的認(rèn)定準(zhǔn)確、可靠。電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu),在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中,包括電子支付過(guò)程中,認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有著不可替代的地位和作用。
從法律角度上看,認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)扮演著一個(gè)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方簽約、履約的監(jiān)督管理角色,買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)接受認(rèn)證中心的監(jiān)督管理。CA數(shù)字證書(shū)用戶資質(zhì)都是經(jīng)政府授權(quán)權(quán)威電子認(rèn)證部門(mén)嚴(yán)格審核后簽發(fā)的,用戶的身份被法律所認(rèn)可。在電子商務(wù)發(fā)展中,企業(yè)需要一個(gè)交易雙方都認(rèn)可的、有聲譽(yù)、有能力和中立的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督管理,確保整個(gè)交易過(guò)程的安全進(jìn)行。
最后,CA買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)認(rèn)為,只有在思考清楚最基本的問(wèn)題之后,才能更好的規(guī)劃B2B平臺(tái)的發(fā)展方向,才能更好的為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù),也才能夠在如此激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)上獲得一席之地
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