記者從重慶市出入境檢驗檢疫局獲悉,重慶將建立跨境電子商務產品質量追溯機制,以解決消費者維權難、退貨難、產品責任追溯難等問題。

據了解,重慶將通過跨境電子商務平臺,掌握跨境電子商務訂單信息和物流信息和商品生產銷售來源渠道,開展跨境電子商務產品風險研判。在確保產品質量可追溯的基礎上,重慶根據企業(yè)誠信等級和產品風險類別,針對出入境電子商務商品,實行申報放行、驗證放行、查驗放行等放行模式。對入境時已有訂單信息,且收貨人為個人消費者的直郵商品免予批次檢驗,直接放行。對入境時沒有訂單信息的備貨進口商品,按照一般貿易監(jiān)管；進入特殊監(jiān)管區(qū)域的商品,實施進區(qū)集中申報,一次檢驗檢疫、出區(qū)核銷放行的監(jiān)管機制。

重慶還建立12365熱線電話、網絡投訴郵箱等商品質量投訴監(jiān)督檢查渠道,收集商品質量投訴信息。對于不合格產品和禁止類產品,一律依法退運或者銷毀