跨境電子商務(wù)通過將網(wǎng)上商城與物流公司合二為一的方式,快速有效地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。它的組織結(jié)構(gòu)靈活多變。從本質(zhì)上來說,跨境電商意味著其在中國(guó)不設(shè)有官方實(shí)體店,不設(shè)有中文版官方網(wǎng)站,配備指定物流供應(yīng)商。
這樣一來,時(shí)間、成本、工序被大大減少。尼爾森(Nielse)表示,2013年1800萬中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)外門戶購(gòu)物網(wǎng)站支出超過350億美金,年復(fù)合增長(zhǎng)率較2008年提高了31%。
因此,西方企業(yè)理應(yīng)涉足中國(guó)正不斷擴(kuò)大的線上市場(chǎng),來掌握中國(guó)跨境電商的驅(qū)動(dòng)因素、方法論以及選擇權(quán)。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者之所以選擇“海淘”(從海外購(gòu)買),最為關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素是商品的低價(jià)位、高質(zhì)量、稀缺性。增值稅、關(guān)稅、附加稅使得原本昂貴的高檔化妝品和高端時(shí)裝貴上加貴。不少人就是看準(zhǔn)了其中高額的利潤(rùn)差,對(duì)商品進(jìn)行偽造、仿制,不僅損害了商家的品牌聲譽(yù),更是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者極大地不負(fù)責(zé)任。此外,國(guó)外一些大牌的新品往往不能第一時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)上售賣,這使得既渴望走在流行前沿又想以低廉的原價(jià)購(gòu)買新品的人,不得不選擇海外購(gòu)物網(wǎng)站。
西方零售商也應(yīng)該明白,海淘主要是為在中國(guó)已有一定知名度的、高需求的品牌商品提供支持。唯一的例外是保健和兒童類產(chǎn)品,越來越多的中國(guó)人在海淘上購(gòu)買國(guó)外營(yíng)養(yǎng)品以及嬰幼兒配方奶粉。
海淘目前在中國(guó)市場(chǎng)分為三類:
首先,跨境門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站上的商家從西方電商平臺(tái)、實(shí)體店以及上海自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)購(gòu)買商品,然后在中國(guó)線上售賣。Usashopcn.com便是此類型網(wǎng)站的一個(gè)代表。
其次,海淘城。這一商業(yè)模式是中國(guó)物流公司以快速可靠的運(yùn)送網(wǎng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,直接購(gòu)買并銷售國(guó)外商品。其優(yōu)勢(shì)是,進(jìn)行交易的商品更為多元化。
最后,HT51網(wǎng)站。所有代理商家與物流公司,基于運(yùn)送與價(jià)位星級(jí)來爭(zhēng)奪消費(fèi)者。其特點(diǎn)是,大幅降價(jià)商品廣告占領(lǐng)網(wǎng)站首頁(yè)。
這樣看來,海淘是中國(guó)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商很大程度上彌補(bǔ)了西方商品的高需求與中國(guó)電商供應(yīng)量受限之間的差異。
單獨(dú)來看,購(gòu)物網(wǎng)站普遍存在三個(gè)問題:本地化,交通運(yùn)輸,交易履行。第一條可以通過“本地翻譯”解決。第三條可以通過與在美的中國(guó)物流公司達(dá)成貿(mào)易合作伙伴來解決。真正的問題只有第二條。中國(guó)境外購(gòu)物網(wǎng)站物流往往很慢,特別是在一些特殊節(jié)日時(shí)期。
阿里巴巴(Alibaba)推出了ePass旨在根治運(yùn)輸難題。ePass使得西方網(wǎng)站不僅能夠通過Alipay進(jìn)行物流運(yùn)送,而且可以讓他們?cè)诎⒗稞嫶蟮膹V告生態(tài)系統(tǒng)上分一杯羹。同樣的,亞馬遜(Amazon)于2014年8月提出的跨境自由貿(mào)易倡議,當(dāng)時(shí)大獲成功。
總之,西方網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)多多借鑒亞馬遜的成功經(jīng)驗(yàn)。后者運(yùn)用杰出的銷售技巧、無縫的推廣以及統(tǒng)一化的物流,致力于提供長(zhǎng)期中西方線上貿(mào)易往來。亞馬遜目前僅占3%的B2C中國(guó)交易市場(chǎng)份額,但是這一數(shù)字已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)的效益額。
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