電商黑名單應(yīng)當(dāng)具有封殺功能,即監(jiān)管系統(tǒng)能夠直接對黑名單中的電子商鋪進(jìn)行控制,在其網(wǎng)頁上突出顯示相關(guān)信息,從而震懾不守規(guī)矩的網(wǎng)店經(jīng)營者
我國將對電商實行跨地區(qū)監(jiān)管。北京市副市長程紅在近日召開的政協(xié)北京市第十二屆委員會第三次會議聯(lián)組討論會上透露,北京市工商局受國家工商總局委托,承辦全國電子商務(wù)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng)(以下簡稱“監(jiān)管系統(tǒng)”),2015年平臺一期將上線。平臺上線后,將推出電商黑名單,方便消費(fèi)者識別(1月25日《南方都市報》)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,近年來我國電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)期,不僅讓人們生活更加便利,而且開啟了全新的商業(yè)銷售模式。據(jù)相關(guān)媒體報道,管理咨詢公司貝恩2014年8月發(fā)布報告稱:2014年,中國電子商務(wù)市場銷售額有望超過美國躍居世界第一,十年內(nèi)有望占到中國總零售額的一半;2020年,中國電子商務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到美國、英國、德國、日本和法國電商市場規(guī)模的總和。
然而,在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時,相關(guān)的監(jiān)管工作卻相對滯后,導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域的假冒偽劣商品泛濫。2015年1月23日,國家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,對淘寶、天貓、京東、1號店等主要網(wǎng)購平臺的重點商品進(jìn)行抽查,在92個批次的樣品采樣中,只有54個批次的樣品為正品,非正品率達(dá)到了41.3%;其中,淘寶網(wǎng)的正品率最低,僅為37.25%,成為假貨重災(zāi)區(qū)。
除了假冒偽劣商品泛濫,我國電子商務(wù)領(lǐng)域還存在少數(shù)商戶惡意使用或泄露消費(fèi)者個人信息、虛假宣傳、價格欺詐等問題。電子商務(wù)領(lǐng)域存在的這些問題,不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益,而且也在一定程度上降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的體驗,成為阻礙我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的絆腳石。在這樣的情況下,監(jiān)管系統(tǒng)推出電商黑名單,令人期待。
然而,電商黑名單要想發(fā)揮應(yīng)有的作用,不能僅僅滿足于“方便消費(fèi)者識別”。一個前車之鑒是,在實體店鋪的監(jiān)管中,監(jiān)管部門雖然不時通過新聞媒體公布不合格商品的信息、方便消費(fèi)者識別,但消費(fèi)者顯然記性不好,不少被曝光的產(chǎn)品依然賣得很火。鑒于此,筆者以為,電商黑名單應(yīng)當(dāng)具有封殺功能,即監(jiān)管系統(tǒng)能夠直接對黑名單中的電子商鋪進(jìn)行控制,在其網(wǎng)頁上突出顯示相關(guān)信息,從而震懾不守規(guī)矩的網(wǎng)店經(jīng)營者;對少數(shù)嚴(yán)重違規(guī)者,監(jiān)管系統(tǒng)甚至能夠直接讓其強(qiáng)制退市。
而且,電商黑名單不僅要針對具體的網(wǎng)店,而且要針對這些網(wǎng)店所在的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。以在國家工商總局2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測中正品率僅為37.25%的淘寶網(wǎng)為例,網(wǎng)店售假固然可惡,但淘寶網(wǎng)作為交易平臺提供者自然也難辭其咎。因此,對于第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺,監(jiān)管系統(tǒng)也應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)管措施,比如規(guī)定上黑名單的網(wǎng)店如果達(dá)到一定比例或數(shù)量,就可強(qiáng)制在該網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布相關(guān)消費(fèi)警示信息、甚至關(guān)閉整個網(wǎng)絡(luò)交易平臺。
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