淘寶與國家工商總局共同攪起的打假風波,日前以雙方“握手言和”的方式戛然而止。阿里巴巴表示將配合政府打假,國家工商總局則稱在網(wǎng)上掛出的會議記錄并非白皮書,不具備法律效力。在兩天內(nèi)市值縮水330億美元后,阿里巴巴的股價企穩(wěn)回升,美國律所關(guān)于阿里巴巴向投資者隱瞞信息的指控也失去證據(jù)支撐。

　　媒體和公眾在圍觀這起打假風波時,情緒其實比較復(fù)雜：一方面,公眾受網(wǎng)絡(luò)售假之禍已久,期待監(jiān)管部門這次能動真格治理多年積弊；另一方面,看到一家民營企業(yè)站出來叫板政府部門,不免擔心企業(yè)會在不對等的話語博弈中吃虧。沒想到阿里巴巴能再次展現(xiàn)強大的危機公關(guān)能力,迅速從輿論風波中全身而退。

　　盡管阿里巴巴表態(tài)將配合政府打假,但可以預(yù)見的是,淘寶網(wǎng)平臺經(jīng)此風波后將迅速恢復(fù)到“假貨照賣,錢照賺”的故態(tài),甚至有可能今后更加肆無忌憚地售假——阿里巴巴巧妙地將職能部門的監(jiān)督和指控打磨成了一枚閃閃發(fā)光的勛章,今后恐怕很難再有職能部門敢貿(mào)然向淘寶宣戰(zhàn),“店大欺客”或?qū)⒊蔀槌�態(tài)。

　　從維護消費者權(quán)益的立場來看,“握手言和”絕不應(yīng)該是這起打假風波的句號。道理很簡單,淘寶平臺的售假亂象已是久治不愈的頑疾,而國家工商總局行政指導(dǎo)座談的會議記錄雖沒有法律效力,至少也將治理網(wǎng)絡(luò)售假的問題擺上了臺面。如今問題已經(jīng)擺在那里,有關(guān)各方接下來該如何處理,公眾期待盡快能看到答案。

　　公眾期待的答案其實并不復(fù)雜,概而言之就是要給電商行業(yè)立規(guī)矩。在中國電商行業(yè)發(fā)展前期,各經(jīng)營主體幾乎沒有或很少受到外部束縛,基本上處于一種野蠻生產(chǎn)的無序狀態(tài)。在跑馬圈地的過程中,惡性競爭、假貨泛濫等問題不斷累積,既踐踏了消費者的合法權(quán)益,又給整個電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下了隱患。

　　任何行業(yè)的健康發(fā)展,都離不開一套行之有效的規(guī)矩,電商行業(yè)同樣如此。無論占有多少市場份額,無論是否有“背景”,任何企業(yè)都不能凌駕于行業(yè)規(guī)范之上。由誰來制定“游戲規(guī)則”？作為利益攸關(guān)方,企業(yè)當然享有一定的發(fā)言權(quán),但不應(yīng)由一家或幾家企業(yè)說了算。監(jiān)管部門和消費者,都要扮演好自己的角色。

　　無規(guī)矩,不成方圓。電商行業(yè)此前亂象不斷,正源于有些體制機制問題沒有理順,有些“游戲規(guī)則”尚未建立,有些監(jiān)管制度形同虛設(shè)。這一場打假風波,已經(jīng)檢驗出電商行業(yè)存在的很多問題,也給治理網(wǎng)絡(luò)售假頑疾帶來了新的可能。

　　于企業(yè)而言,靠縱容售假的方式賺取不干凈的利潤,有違基本的商業(yè)倫理,即使賺再多的錢也不值得讓人尊敬,如果不能改變過去那種畸形的盈利模式,以清晰的規(guī)則約束網(wǎng)絡(luò)售假,今后遲早會遇到大麻煩；于監(jiān)管部門而言,只要動真格,就沒有治不了的假,監(jiān)管部門應(yīng)該擺正自己的位置,做規(guī)矩的執(zhí)行者和維護者。