近日,邢臺(tái)市工商局向清河羊絨國(guó)際交易中心、家樂園速購、鷹杰官方商城、臨西軸承網(wǎng)、來點(diǎn)福商城5家電商頒發(fā)12315消費(fèi)維權(quán)站銅牌,標(biāo)志著消費(fèi)維權(quán)服務(wù)首次進(jìn)駐電商。

　　邢臺(tái)市目前共有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體2264戶,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)四個(gè),第三方交易平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)店數(shù)量515個(gè),2014年度網(wǎng)絡(luò)交易總額為20億元。此次12315消費(fèi)維權(quán)站進(jìn)駐電商,旨在探索投訴關(guān)口前移,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)“不出網(wǎng)站”。消費(fèi)者在這五家網(wǎng)商購物中遇到的商品質(zhì)量、售后服務(wù)、退貨換貨等問題,可選擇先行向電商企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)站反映情況,由維權(quán)站先行調(diào)解,如果雙方未能達(dá)成調(diào)解的,消費(fèi)者有繼續(xù)向有關(guān)行政部門申訴的權(quán)利。