在各大OTA開(kāi)始強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,玩資本戰(zhàn)術(shù)時(shí),一群小而美的親子游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在專注而認(rèn)真地另辟蹊徑。臨近暑期,這些深耕親子游這一旅游細(xì)分領(lǐng)域的垂直電商們開(kāi)始摩拳擦掌,策劃各種出游活動(dòng)。他們自去年起嶄露頭角,今年開(kāi)始迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成長(zhǎng)速度之快,一方面為家庭游客們提供了更好的出游選擇,另一方面,亦倒逼傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

　　在線親子游市場(chǎng)潛力巨大

　　在眾多OTA網(wǎng)站上,親子游已經(jīng)成為一個(gè)主題游門(mén)類,被單獨(dú)列了出來(lái)。實(shí)際上,家庭出游已經(jīng)不再局限于暑期短短兩個(gè)月的時(shí)間段,周末雙休日以及公共節(jié)假日、小黃金周等,也成為了親子游出游高峰。

　　“朋友圈中經(jīng)�？吹侥贻p爸媽曬娃旅行的照片,我們也等著孩子大一些后就帶他出去旅游�！苯衲陝倓倶s升為爸爸的白領(lǐng)小李告訴記者,在他的生活圈子中,帶孩子出游已經(jīng)成為一種風(fēng)潮。

　　根據(jù)易觀國(guó)際日前發(fā)布的《中國(guó)在線親子游市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示,在線親子游在用戶覆蓋率、出游頻率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率三方面,擁有最佳發(fā)展前景,處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。相較老年游、情侶游、蜜月游、商務(wù)游、會(huì)獎(jiǎng)游、醫(yī)療游、大眾旅游類型,親子游最具發(fā)展?jié)摿?屬于高頻率大眾主流旅游產(chǎn)品類型。

　　報(bào)告分析顯示,在線親子游的異軍突起,得益于發(fā)展環(huán)境的日趨成熟。首先,近年來(lái)國(guó)家對(duì)休閑旅游發(fā)展做出政策引導(dǎo),居民消費(fèi)能力增長(zhǎng),以家庭為單位的旅游消費(fèi)逐漸成為市場(chǎng)主流；其次,《爸爸去哪兒》等一系列具有社會(huì)影響力的親子類節(jié)目盛行,引領(lǐng)親子類產(chǎn)品逐漸成為熱門(mén)之選；再次,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)技術(shù)日益成熟,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,為在線親子游的發(fā)展提供了更好的客觀條件。

　　垂直電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛

　　親子游的市場(chǎng)大蛋糕,吸引著眾多旅游機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶分瓜,這其中,專注于親子游的垂直電商發(fā)展勢(shì)頭尤為迅猛。

　　在華東地區(qū)深耕數(shù)年的麥田,麥田CEO謝震在接受媒體采訪時(shí)表示,目前已經(jīng)擁有7000多名會(huì)員,且每名用戶的重復(fù)購(gòu)買周期平均為52天。盡管推廣基本靠口碑相傳,但月流水最高時(shí)已過(guò)百萬(wàn)。專注做親子旅游市場(chǎng)C2B反向定制產(chǎn)品,為供應(yīng)商與客戶之間搭建溝通渠道和信息平臺(tái),提供批量化定制產(chǎn)品,麥田親子游一路走來(lái)得到了不少家庭游客的認(rèn)可。

　　華南地區(qū)的垂直電商童游,同樣專攻親子游領(lǐng)域。童游創(chuàng)始人曾義兼具媒體和傳統(tǒng)旅行社的工作經(jīng)驗(yàn),在互聯(lián)網(wǎng)興起,傳統(tǒng)旅游業(yè)受沖擊的當(dāng)下,他摸索出另一條路。自2013年12月起,開(kāi)始注冊(cè)童游微信公眾號(hào),利用微信平臺(tái)組織親子游活動(dòng),從一開(kāi)始一周組織一期活動(dòng),到去年暑期每周組織兩三期。在2014年10月正式成立公司后不到半年,童游已獲得百萬(wàn)美金級(jí)別的天使基金投資。

　　在曾義看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輕平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)旅游業(yè)難以企及的,沒(méi)有實(shí)體店的成本壓力,無(wú)須養(yǎng)導(dǎo)游和司機(jī),連平臺(tái)上的內(nèi)容一部分也是采取UGC的模式,參與活動(dòng)本身的用戶來(lái)分享內(nèi)容,另一部分則是PGC,由專家級(jí)用戶操刀,達(dá)人或達(dá)人組織制作更專業(yè)的產(chǎn)品。由用戶提供內(nèi)容和產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)模式,使得童游的毛利潤(rùn)是普通旅行社的三至五倍。

　　包括童游在內(nèi),不少親子游垂直電商發(fā)展初期以搶占市場(chǎng)份額為首要,快速擴(kuò)張是一條必由之路。日前,多個(gè)親子游機(jī)構(gòu)都在通過(guò)微信公眾平臺(tái)搶占用戶。

　　摒棄流水線滿足個(gè)性需求

　　實(shí)際上,近年來(lái)移動(dòng)成長(zhǎng)課堂式的親子游日益受到家庭的追捧。果園摘果、在植物園里辨認(rèn)植物、參與烘焙課程,行程的編排側(cè)重互動(dòng)性和趣味性,同時(shí)寓教于樂(lè),是此類產(chǎn)品打動(dòng)眾多白領(lǐng)家庭的主要原因。

　　無(wú)論是識(shí)花辨鳥(niǎo),還是野炊、露營(yíng)、徒步,這些與大自然親近,互動(dòng)性強(qiáng)的旅行,對(duì)于4至12歲左右的兒童而言,是一種鍛煉。翰翰媽媽喜歡帶5歲兒子參與戶外親子游,有別于一般旅行社的家庭休閑游或主題樂(lè)園游等常規(guī)線路,戶外活動(dòng)更多側(cè)重在培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力。

　　戶外親子游亦有各種細(xì)分,除了專注于野炊、露營(yíng)一類的機(jī)構(gòu),專門(mén)帶孩子去觀察動(dòng)植物的機(jī)構(gòu)亦在搶占市場(chǎng)。辭去媒體工作后,攝影師鄭洋與小伙伴們搞起了博物旅行,組織家長(zhǎng)孩子們到京郊看野花,赴動(dòng)物園里觀察動(dòng)物,體驗(yàn)動(dòng)物飼養(yǎng)過(guò)程,由專門(mén)的動(dòng)植物學(xué)老師講解,讓孩子們?cè)诼眯羞^(guò)程中更深入地了解大自然。

　　能夠滿足家庭個(gè)性化需求的親子游產(chǎn)品并不乏客源。曾義表示,今年“五一”假期童游組織的南昆山親子游活動(dòng),報(bào)名人數(shù)超出預(yù)期。這一趟旅行不僅僅是看看南昆山的美麗風(fēng)景,更多的樂(lè)趣在于家庭之間和小朋友之間的互動(dòng)之中。為了增強(qiáng)互動(dòng),活動(dòng)行程中安排了竹藝手工制作,做竹筒飯,做彈弓等環(huán)節(jié)。

　　“不再是旅行社流水線上的同質(zhì)化產(chǎn)品,而是滿足用戶的個(gè)性需求,提供體驗(yàn)更好的個(gè)性化服務(wù)�！痹�義說(shuō),為了更好地滿足需求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須考慮得更細(xì)。針對(duì)不同年齡段的孩子,要提供不同的行程安排,比如年輕小的幼兒園團(tuán)隊(duì),車程須維持1.5小時(shí)以內(nèi)；帶隊(duì)的導(dǎo)師和助教須經(jīng)過(guò)一定的專業(yè)培訓(xùn)。在他看來(lái),要批量化的生產(chǎn)個(gè)性化親子游產(chǎn)品,必須制定一套親子游標(biāo)準(zhǔn),在保證個(gè)性化的同時(shí),也保障產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。

　　另外,各大親子游垂直電商在不斷強(qiáng)化社交功能。麥田親子游的做法是基于目的地和會(huì)員需求構(gòu)建了多個(gè)微信群,微信群起到征詢會(huì)員意見(jiàn)的作用,在了解需求的前提下,更好地與供應(yīng)商溝通。

　　盈利模式尚在探索

　　尚處在搶占市場(chǎng)階段的親子游垂直電商們,燒的是風(fēng)投的錢(qián),待錢(qián)燒完了怎么辦？和眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司一樣,親子游垂直電商目前處在建立平臺(tái),搶占用戶的階段,產(chǎn)品完善和技術(shù)提升是第一要?jiǎng)?wù),盈利模式尚在摸索中。

　　曾義表示,在提高用戶體驗(yàn),用戶粘性后,下一步將逐步完善會(huì)員體系,擁有了穩(wěn)定而活躍的會(huì)員用戶,未來(lái)可以基于會(huì)員體系上完善服務(wù),提供回饋活動(dòng)。

　　在謝震看來(lái),親子游消費(fèi)者主要是三四歲到十四歲的孩子,消費(fèi)周期長(zhǎng)達(dá)十年,即便是超過(guò)十四歲,也可以進(jìn)而提供游學(xué)產(chǎn)品。另外,重復(fù)消費(fèi)亦是親子游消費(fèi)的特點(diǎn),據(jù)他介紹,會(huì)員重復(fù)購(gòu)買的頻率很高,平均重復(fù)購(gòu)買間隔約52天,一年消費(fèi)六次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般旅游網(wǎng)站的重復(fù)購(gòu)買率。

　　倒逼旅行社親子游升級(jí)

　　在親子游垂直電商野蠻生長(zhǎng)的黃金時(shí)期,市場(chǎng)將面臨分流,專注于親子游的專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)⑹艿郊彝タ颓嗖A。業(yè)界人士分析表示,這亦倒逼傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)換代。

　　據(jù)廣之旅副總裁溫前介紹,今年開(kāi)始該社加大資源整合力度,針對(duì)各大旅游板塊,推出數(shù)十條帶有親子元素、“寓教于游”的產(chǎn)品,如境外的主題修學(xué)團(tuán)、出省游的“T恤涂鴉大賽”、省內(nèi)游的“小主持人大賽”等。值得一提的是,該社針對(duì)10歲以上兒童,推出的“西貢香港地質(zhì)公園浮潛體驗(yàn)團(tuán)”,每團(tuán)安排資深浮潛導(dǎo)賞游,帶家長(zhǎng)與孩子前往西貢香港世界地質(zhì)公園橋咀洲進(jìn)行浮潛,讓孩子體驗(yàn)在珊瑚群中摸海膽的樂(lè)趣,類似的行程安排是前所未有的。此外,該社還每月定期制定出下個(gè)月的“周末親子游計(jì)劃表”,每周主打一至兩條主題不同的省港澳親子游產(chǎn)品,并將其發(fā)布在前臺(tái)門(mén)店、官網(wǎng)、官方微信、微博等自媒體上,營(yíng)銷力度也在不斷加強(qiáng)。

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