隨著雙11的臨近,又一波網(wǎng)購狂歡來襲。對于有購買家電需求的消費者來說,網(wǎng)上買家電,便宜又省事。不過,近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布今年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,其中,家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類投訴榜首,占商品投訴總量的三分之一。

　　注意,網(wǎng)絡(luò)型號和賣場不相同“看起來一模一樣的產(chǎn)品,線上雖然比線下便宜,但是仔細對比,就會發(fā)現(xiàn)型號會稍有差異,甚至功能也會有些不同�！编嵵菔忻顸S先生,最近在賣場看中了一款電視機,想在網(wǎng)上比價,結(jié)果并沒有在網(wǎng)上找到同一機型的電視,即使外觀相同,型號也有差異,發(fā)現(xiàn)根本無從比價。

　　10月30日,記者走訪多家家電賣場,分別記錄了3個品牌的彩電、冰箱和洗衣機的型號。隨后,記者在天貓、京東、蘇寧易購等電商網(wǎng)站上輸入該型號查詢,發(fā)現(xiàn)9個產(chǎn)品有6個沒有找到相應的產(chǎn)品。

　　家電業(yè)內(nèi)人士告訴記者,為了防止消費者進行線上線下的比較,現(xiàn)在廠家給傳統(tǒng)賣場與電商渠道銷售的產(chǎn)品型號完全不同,甚至在不同賣場,同一機子有些廠家也會給出不同型號。

　　比較：兩個型號材質(zhì)或許有不同

　　那“網(wǎng)絡(luò)專供”機型與“賣場專供”機型有差別嗎？業(yè)內(nèi)人士表示,一個廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品,供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產(chǎn)品,“電商版”在外觀設(shè)計、液晶屏類型、底座選材、能效等級、具體型號的尾數(shù)上也都會有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價格戰(zhàn)策略,會為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。

　　他舉了一個實例,同樣某品牌的液晶電視LED42B2100C和LED42538E,分別是“賣場專供”機型和“電商專供”機型,售價均為2999元,屬于特價機行列。盡管這兩款電視機看上去感覺都不錯,但二者放在一起對比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術(shù),而后者仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設(shè)計；另外前者采用的是韓國IPS硬屏,后者則采用的是普通LED軟屏。差別最明顯的是,前者底座采用鋼化玻璃,后者則是塑料底座。在能效方面,前者是二級能效,后者是三級能效。另兩臺售價相同的創(chuàng)維液晶電視49E360E和48E5CHR同樣存在類似問題,供應傳統(tǒng)渠道的機型實際尺寸為49英寸,供應給電商的則為48英寸。