隨著一年一度的電商年中大促到來,又一股消費(fèi)熱潮從6月開啟。今年,人工智能等各種“黑科技”紛紛加入到電商年中大促,消費(fèi)者開始切身感受到了不同,而是否“有智慧”也成為電商年中大促新的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　通過各種“有智慧”的模式和技術(shù),消費(fèi)者心儀的商品如今可以從“你找它”變?yōu)椤八�找你�?包裹也變得更快更便捷地送到你手上。此外,社交電商的快速普及,消費(fèi)者的網(wǎng)購渠道也開始從傳統(tǒng)的電商開始向更多樣更豐富的方式改變,消費(fèi)的產(chǎn)品也從傳統(tǒng)的品類發(fā)展到各種意想不到的新鮮事物。針對今年電商年中大促的新趨勢和新變化,以及因消費(fèi)場景的改變而引發(fā)的一系列問題,南方日報將推出“有智慧·更愛購”系列報道,與廣大讀者一道,用更具有“智慧”的方式來分析今年的電商年中大促。

　　作為電商的基礎(chǔ)設(shè)施,物流倉儲配送一直都是各大電商平臺的“核心競爭力”之一。在還比拼誰更低價、誰更燒錢的時代,物流配送等體驗(yàn)一直被消費(fèi)者所忍受甚至忽略,而隨著消費(fèi)者對體驗(yàn)的要求不斷提升,電商平臺也開始意識到,只有讓物流倉儲配送也進(jìn)入更加具有“智慧”的時代,才能夠滿足消費(fèi)者的新需求。

　　南方日報記者發(fā)現(xiàn),在今年的電商年中大促當(dāng)中,各大電商平臺的關(guān)注焦點(diǎn)都有所轉(zhuǎn)變,其中,物流倉儲配送更是開始在電商平臺之間的競爭中嶄露頭角,在“黑科技”的助陣下,“智慧物流”儼然成為電商年中大促的比拼新賽道。

　　業(yè)內(nèi)人士分析指出,從價格戰(zhàn)到技術(shù)博弈,其實(shí)這背后正反映出我國電商領(lǐng)域的競爭進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。事實(shí)上,讓物流倉儲配送更有“智慧”,不僅能夠讓消費(fèi)者滿意,更重要的是可以讓電商平臺本身受益,更加高效率、低成本的物流倉儲配送,不僅能夠讓電商平臺在運(yùn)營成本上更上一個臺階,同時也可以讓電商平臺擁有將物流倉儲配送作為單獨(dú)服務(wù)而產(chǎn)生價值的可能。

　　無人倉加入電商年中大促

　　在面積超過四萬平方米的明亮大倉庫中,空無一人,忙碌著的只有各式各樣的機(jī)械手臂,還有川流不息的各式智能搬運(yùn)機(jī)器人,來自京東消費(fèi)者所下單的各種商品,正在這個無人化倉庫中進(jìn)行分揀打包,以求用最快的速度和最高效的體驗(yàn)送到消費(fèi)者手中。這就是在今年電商年中大促開始前,南方日報記者在京東物流建立的全球首個正式落成并規(guī)模化投入使用的全流程無人的物流中心中看到的情景。

　　據(jù)介紹,在電商年中大促前亮相的京東物流全流程無人倉實(shí)現(xiàn)了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無人化,而物流中心主體由收貨、存儲、訂單揀選、包裝四個作業(yè)系統(tǒng)組成,存儲系統(tǒng)由8組穿梭車立庫系統(tǒng)組成,可同時存儲商品6萬箱。在貨物入庫、打包等環(huán)節(jié),京東無人倉配備了三種不同型號的六軸機(jī)械臂,應(yīng)用在入庫裝箱、揀貨、混合碼垛、分揀機(jī)器人供包4個場景下。另外,在分揀場內(nèi),京東引進(jìn)了3種不同型號的智能搬運(yùn)機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)；在5個場景內(nèi),京東分別使用了2D視覺識別、3D視覺識別以及由視覺技術(shù)與紅外測距組成的2.5D視覺技術(shù),為這些智能機(jī)器人安裝了“眼睛”實(shí)現(xiàn)了機(jī)器與環(huán)境的主動交互。據(jù)京東物流首席規(guī)劃師、無人倉項(xiàng)目負(fù)責(zé)人章根云透露,京東無人倉正式運(yùn)營后其日處理訂單的能力將超過20萬單,而今年也是京東無人倉首次參與到年中大促的“實(shí)戰(zhàn)”當(dāng)中。

　　“無人倉技術(shù)已經(jīng)從自動化階段進(jìn)化到智慧化階段,通過運(yùn)營數(shù)字化、決策智能化和作業(yè)無人化,京東無人倉實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)的狀態(tài)感知、實(shí)時分析、自主決策、精準(zhǔn)執(zhí)行,并通過不斷學(xué)習(xí)提升實(shí)現(xiàn)迭代升級,創(chuàng)造了智慧化無人倉的典范。在B2C領(lǐng)域,由于商品品類繁雜,配送需求多樣,建設(shè)無人倉一直是一個世界性難題,其關(guān)鍵在于建設(shè)一個能夠自己決策的‘智能大腦’。”中國倉儲與配送協(xié)會副會長王繼祥在接受采訪時表示,“智能大腦”的加入,讓倉儲物流配送擁有了“智慧”,也會讓電商的競爭進(jìn)入了新的維度。

　　門前快遞小盒智能收寄包裹

　　對電商平臺而言,全流程無人倉為提升效率降低成本提供了有力的支撐,但是對于消費(fèi)者而言,每次電商大促剁手后會“后悔”的原因之一,無疑則是包裹的配送問題。無論是包裹配送時間和大量的包裹的接收問題,都往往是電商大促帶來的“后遺癥”。在更有“智慧”的物流配送升級大潮下,更多有“智慧”的技術(shù)也開始運(yùn)用到包裹的最后1公里上,使得消費(fèi)者今年在電商年中大促中會體驗(yàn)到真正的“不一樣”。

　　針對消費(fèi)者對接收包裹時的不同場景,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在今年電商年中大促前就推出兩款“新物種”,希望通過“黑科技”來為“剁手族”排憂解難。

　　據(jù)介紹,在天貓618期間,包裹神器“快遞擎天柱”將首次投入使用,這款實(shí)際名為“菜鳥快遞塔”的“神器”高度超過5米,呈正八面體形,配備自動傳動系統(tǒng),通過對接無人機(jī)、無人車,將實(shí)現(xiàn)24小時全天候無人傳送投遞,同時也可以實(shí)現(xiàn)最后100米開始進(jìn)入無人時代。據(jù)菜鳥驛站技術(shù)人員介紹,快遞塔具備超大容量,可以存儲600-800件包裹,而且空間可靈活調(diào)整,滿足人口密集、用地緊張的需求,一座快遞塔就能方便一座商場、一個社區(qū)、一棟寫字樓乃至一座校園；獨(dú)有的批量投遞功能,有16個投遞口,方便快遞員批量投遞提高效率。

　　在解決了最后100米問題的同時,菜鳥網(wǎng)絡(luò)同時也沒有忘記那些在家門口等待包裹的消費(fèi)者們,在今年電商年中大促前,菜鳥網(wǎng)絡(luò)還推出了智能科技產(chǎn)品菜鳥小盒。據(jù)介紹,這是一款可以手機(jī)一鍵打開、容量自由伸縮、自帶攝像頭的智能硬件,可在用戶家門附近方便懸掛,占用很小空間。“不管你在不在家,愿不愿意開門,守在家門口的菜鳥小盒,能夠自己收取包裹。”菜鳥小盒技術(shù)人員介紹,方便與智能是設(shè)計的出發(fā)點(diǎn),快遞員不會因?yàn)樯祥T沒人發(fā)愁。據(jù)技術(shù)人員介紹,在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,菜鳥小盒的用戶可通過淘寶、支付寶、菜鳥裹裹等多種手機(jī)客戶端一鍵點(diǎn)擊開盒,而且還可以遠(yuǎn)程操作。

　　“更智慧的科技產(chǎn)品,將滿足用戶對美好生活的更多想象。”菜鳥驛站負(fù)責(zé)人表示,通過提供從最后0米到最后100米的完整解決方案,讓消費(fèi)者包裹收取更方便,而更加有“智慧”的方式,不僅可以讓商家獲益,消費(fèi)者也將會在今年電商年中大促中獲得更好的體驗(yàn)。