近年來,電子商務作為一種新型商業(yè)活動發(fā)展迅速,給商業(yè)生態(tài)和人們生產(chǎn)生活都帶來重要影響。電子商務的發(fā)展壯大既給經(jīng)濟發(fā)展帶來新動力,也給市場秩序維護、消費者和經(jīng)營者權益保護等帶來一系列新問題。解決這些問題,需要用法治手段來引導和保障電子商務持續(xù)健康發(fā)展。

    今年1月1日起,我國電子商務法正式施行。電子商務法是調(diào)整我國境內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或提供服務等經(jīng)營活動的專門法,它的出臺和施行標志著我國正逐步健全與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相適應的法律。電子商務法確立了電子商務活動的一系列基本規(guī)則,對規(guī)范電商運營、保護消費者和經(jīng)營者合法權益具有重要意義。這些規(guī)則主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是保障權益規(guī)則。保障權益的主體范圍包括電子商務經(jīng)營者、消費者、知識產(chǎn)權人等。電子商務法對消費者可能受到侵害的主要權益作了相應規(guī)定,同時也強化了對平臺內(nèi)經(jīng)營者和知識產(chǎn)權人合法權益的保護。二是規(guī)范秩序規(guī)則。電子商務法規(guī)定,國家建立符合電子商務特點的協(xié)同管理體系,推動形成有關部門、電子商務行業(yè)組織、電子商務經(jīng)營者、消費者等共同參與的電子商務市場治理體系。這體現(xiàn)了規(guī)范電子商務行為、維護市場秩序的立法目的。三是促進發(fā)展規(guī)則。促進發(fā)展體現(xiàn)為電子商務法在產(chǎn)業(yè)政策、綠色發(fā)展、基礎設施等方面的規(guī)定,還包括加強電子商務標準體系建設、電子商務與各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、跨境電子商務發(fā)展等方面的規(guī)定。這些規(guī)定為促進電子商務發(fā)展提供了法律依據(jù)。

    積極保護消費者合法權益是電子商務法的立法目的之一。電子商務法制定了一系列規(guī)則,防止電子商務平臺經(jīng)營者和平臺內(nèi)經(jīng)營者利用影響力侵害消費者的合法權益。電子商務法明確要求電子商務平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正的原則,制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則,明確進入和退出平臺、商品和服務質(zhì)量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。電子商務平臺經(jīng)營者還要建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。過去,我國法律對網(wǎng)站競價排名行為一直沒有明確界定。電子商務法第四十條明確要求,對于競價排名的商品或者服務,應當顯著標明“廣告”。這是在立法層面的一個重要突破,對于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)搜索服務具有重大意義。電子商務法要求經(jīng)營者全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,不得以虛構交易、編造用戶評價等方式欺騙、誤導消費者,要尊重和平等保護消費者合法權益。

    電子商務平臺聯(lián)結起平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者、物流經(jīng)營者等各主體,它們的規(guī)范運營對電子商務活動具有重大影響。為有效規(guī)范電子商務平臺運營,電子商務法以大量條文對電子商務平臺經(jīng)營者的權利、義務、責任等作出規(guī)定。比如,第二十八條要求電子商務平臺經(jīng)營者應當按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息,并向稅務部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關的信息,這為平臺經(jīng)營者設定了履行監(jiān)督和管理職責的法律義務。又如,第三十一條要求電子商務平臺經(jīng)營者應當記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。這樣一來,如果發(fā)生了涉嫌侵害消費者權益的行為,平臺保存的交易數(shù)據(jù)信息有助于還原真相,保障電子商務交易安全。

    電子商務法通過大量明確、具體的法律規(guī)范,實事求是地回應了電子商務發(fā)展中需要解決的現(xiàn)實問題,為我國電子商務發(fā)展提供了有力法治保障。但也要看到,電子商務法的出臺僅僅是我國電子商務立法工作的第一步。電子商務隨著技術的發(fā)展、商業(yè)模式的創(chuàng)新,還會不斷出現(xiàn)新情況新問題。這就要求我們不斷根據(jù)新情況新問題完善電子商務相關法律法規(guī),為電子商務持續(xù)健康發(fā)展營造更好的法治環(huán)境、提供更有力的法治保障。