商務(wù)部日前公布2022年綜合評價成績突出的國家電子商務(wù)示范基地,北京市海淀區(qū)中關(guān)村軟件園入選。

 圖為中關(guān)村軟件園二期內(nèi)的騰訊北京總部大樓內(nèi)景

　　商務(wù)部日前宣布增補山東順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園為國家電子商務(wù)示范基地。

　　商務(wù)部日前宣布新增14個國家電子商務(wù)示范基地。自此,國家電子商務(wù)示范基地總數(shù)達到了155家。專家指出,創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范基地是發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢的重要手段,也是增強城市和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展活力的有效途徑。那么,在促進電商發(fā)展方面,產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何發(fā)揮作用？新增這批示范基地有哪些突出亮點？
　　跨境平臺,打開海外銷路
　　在搬進菜鳥·金義電子商務(wù)新城（簡稱菜鳥金谷）之前,歐橙國際是一家專注于內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的純銀茶器企業(yè)。“把我們產(chǎn)品帶向全國、帶出海外的,其實是菜鳥金谷�！睔W橙國際創(chuàng)始人趙甜蜜說。
　　菜鳥金谷位于浙江金華金義自貿(mào)區(qū)的核心區(qū),是菜鳥地網(wǎng)首個圍繞電商產(chǎn)業(yè)打造的生態(tài)園區(qū),也是此次14個新增國家電子商務(wù)示范基地之一。
　　“以前是埋頭自己做,到了菜鳥金谷后,確實得到了資源的傾斜。”趙甜蜜說,“最重要的是園區(qū)能夠為我們牽線跨境電商平臺,比如天貓國際、速賣通等。”歐橙國際開始轉(zhuǎn)型做“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”的業(yè)務(wù),重點發(fā)力外貿(mào)板塊,主營服飾、箱包,目前外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模已遠超境內(nèi)業(yè)務(wù)。
　　“園區(qū)工作人員也會第一時間為企業(yè)培訓(xùn)、解讀平臺規(guī)則。”趙甜蜜說,除此之外,歐橙國際團隊每周都會參加園區(qū)組織的電商培訓(xùn)課程。5年間,歐橙國際的銷售額每年都在翻番。
　　“依托高效的物流網(wǎng)絡(luò)、精準的平臺對接,菜鳥金谷讓更多商家有機會走出國門,分享海外市場的紅利�！辈锁B金谷產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理陸濤說。
　　智慧物流,破解供應(yīng)難題
　　倉儲物流,始終是直播電商發(fā)展的痛點和難點。百花哥家居總經(jīng)理趙培寧對此深有體會：“過去我們都是人工打包,效率很低,耗費大量精力。一款產(chǎn)品常常賣個幾千單,可一旦出現(xiàn)延遲發(fā)貨,很影響主播、店鋪的評分,還有粉絲的黏性�！�
　　為了解決這個難題,山東省臨沂市順和直播電商科技產(chǎn)業(yè)園投資7億元,配套建設(shè)了4萬平方米的智慧云倉,可以日處理訂單40萬單。“我們的系統(tǒng)會對接到主播的后臺小店,每賣出一件貨,系統(tǒng)就會自動抓取訂單。”順和產(chǎn)業(yè)園智慧云倉負責人左軍峰說,“主播只需要在直播間接單銷售,余下的發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié),都由我們來完成。”
　　順和產(chǎn)業(yè)園的智慧云倉幫商家減輕了供應(yīng)鏈負擔�！艾F(xiàn)在無論是主播還是客戶,都愿意往這邊跑�！壁w培寧說。
　　農(nóng)產(chǎn)品物流,也是長期困擾農(nóng)業(yè)電商的難題。對此,位于湖北省襄陽市谷城縣的中國有機谷電商產(chǎn)業(yè)園充分依托大數(shù)據(jù)溯源體系,既對全縣20余家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地信息共享,又對日均10萬余單上下行快遞分揀包裹實時監(jiān)控,全面提高快遞寄投效率。同時組建“村村通”物流快遞車隊,基本實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村24小時貨物配送到門口,解決縣、鄉(xiāng)、村“信息不對稱、物流快遞不通”的問題。
　　貼心服務(wù),陪伴企業(yè)成長
　　比起基礎(chǔ)設(shè)施等硬件實力,園區(qū)的服務(wù)“軟實力”同樣重要。
　　作為14個新增國家電子商務(wù)示范基地之一,深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的租金單價比同地段園區(qū)高出30%左右,但出租率長期保持在99%以上,靠的就是細致的企業(yè)服務(wù)。
　　落戶于此的深圳市人工智能與機器人研究院助理院長劉楊表示,為了引進研究院并讓科研人員盡快投入工作,星河WORLD園區(qū)安排專門團隊,僅用2個多月就高標準完成了近4000平方米辦公空間的裝修。
　　2021年,深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的超級企業(yè)服務(wù)中心成立,中心將園內(nèi)1200多家企業(yè)的服務(wù)工作分解到人,每家企業(yè)當下是否需要資金、是否需要政策輔導(dǎo)、是否面臨其他困難,服務(wù)專員都心中有數(shù)�！白悴怀鰣@,辦完了企業(yè)遷址涉及的所有手續(xù)�！眲倧耐鈪^(qū)搬到深圳市星河WORLD國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的一家企業(yè)負責人表示,相比幾年前企業(yè)搬遷時“辦手續(xù)跑壞一雙鞋”的經(jīng)歷,這一次的體驗太好了。
　　在重慶大足區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園,當入駐企業(yè)出現(xiàn)運營困難時,園區(qū)也會主動來“會診”“把脈”,重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。
　　“鄧家刀當時有自己的電商團隊,但是在運營上專業(yè)化不夠。”大足電商產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理李科說,線上銷售額最初僅有幾十萬元。經(jīng)過園區(qū)團隊以及電商平臺官方人員的培訓(xùn),一年后,鄧家刀電商銷售額增長迅速,達到400萬元。
　　中國人民大學(xué)社會治理中心副教授王鵬表示：“對獲評示范基地的電子商務(wù)園區(qū)來說,財稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、制度創(chuàng)新等方面都會迎來一定的利好,進而對當?shù)匾噪娚虨榇�表的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成起到促進作用。同時,園區(qū)獲評國家電子商務(wù)示范基地能夠進一步促進產(chǎn)業(yè)的聚集以及新創(chuàng)業(yè)模式的產(chǎn)生,對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展以及財政收入都會產(chǎn)生有利的影響�！�
　　業(yè)內(nèi)人士認為,一個優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)園區(qū),不能僅滿足于當提供生產(chǎn)經(jīng)營場所的“房東”或“物業(yè)”,更要做伴隨企業(yè)全周期發(fā)展的“貼心人”和“服務(wù)員”,為企業(yè)搭橋鋪路,給企業(yè)創(chuàng)造廣闊平臺。