進(jìn)入2011年后、我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展讓家電傳統(tǒng)銷售巨頭開始重新審視這一渠道的價值 . 繼蘇寧重整蘇寧易購、成立獨(dú)立的電子商務(wù)運(yùn)營體系后、2011年4月21日、國美全新的電子商務(wù)運(yùn)營平臺正式上線 . 熱衷于網(wǎng)上購物的省內(nèi)消費(fèi)者可同時享受到全國統(tǒng)一的網(wǎng)購低價和快速的本地配送及服務(wù) .
基于電子購物的迅速普及、國美及蘇寧早在幾年前就開始試水網(wǎng)上商城、但都僅定位于實(shí)體店的補(bǔ)充、并未投入太多精力、銷售方面收效甚微 . "濟(jì)南國美很早之前就有網(wǎng)上商城、但是目的不在營銷、更多的是傳播經(jīng)營策略和進(jìn)行商品推介、而新上線的電子商務(wù)平臺則完全以銷售和客戶服務(wù)為目的 . "濟(jì)南國美的工作人員表示 .
與蓬勃發(fā)展的京東商城、淘寶電器等電子商務(wù)平臺不同、發(fā)展電子商務(wù)對于傳統(tǒng)的家電銷售商而言有點(diǎn)"糾結(jié)"、既不甘心放棄市場又要避免與實(shí)體店面的沖突 . 但是數(shù)據(jù)顯示、在過去五年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模暴增了二十二倍、到2010年已達(dá)四千五百多億元、其中數(shù)碼家電占比達(dá)10.35%、銷售額突破四百億元 .
如此巨大的市場使電子商務(wù)又成為傳統(tǒng)家電銷售商今年的主攻熱點(diǎn) . 而此次、國美明確表示新電子商務(wù)平臺的上線主要是與其他電子商務(wù)平臺競爭份額 .
網(wǎng)絡(luò)購物尤其是購買家電類商品、價格、配送、安裝、售后服務(wù)每項都是關(guān)鍵因素 . 國美、蘇寧發(fā)力電子商務(wù)與專業(yè)的B2C網(wǎng)站相比、最大的優(yōu)勢在于強(qiáng)大的低價商品采購能力和及時送達(dá)的物流配送能力 .
"集團(tuán)每年超一千億的采購規(guī)模可保障產(chǎn)品低價、此前濟(jì)南國美的網(wǎng)上商城商品價格與國內(nèi)其他地區(qū)是有差異的、而此后購物平臺上的商品價格實(shí)行全國統(tǒng)一、價格優(yōu)勢比以前要大得多 . "濟(jì)南國美電器電子商務(wù)主管楊榮濤介紹 .
而配送方面、消費(fèi)者的購物體驗基本可與實(shí)體店相同 . "在實(shí)體店購買時可直接自提的比如手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品、在電子商務(wù)平臺上將由總部統(tǒng)一配送、除此之外的家電和實(shí)體店購買的家電享受同一套家電配送渠道和人員服務(wù) . "楊榮濤表示 .
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