近日、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)風(fēng)起云涌、有的要做大、有的在做專(zhuān)、究竟誰(shuí)更有發(fā)展后勁？為此、《網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)》記者王泳惠就2011-8-4有關(guān)B2C電商的未來(lái)發(fā)展之路的封面文章采訪了陳永東 . 以下為采訪的主要問(wèn)題及陳永東的主要觀點(diǎn)：

　　1、當(dāng)當(dāng)本是一家專(zhuān)營(yíng)賣(mài)書(shū)的網(wǎng)站、現(xiàn)在卻發(fā)展到了賣(mài)藥、百貨；京東本是一家賣(mài)電器的網(wǎng)站、現(xiàn)在也開(kāi)始賣(mài)書(shū)、賣(mài)百貨、從專(zhuān)營(yíng)性網(wǎng)站向綜合性網(wǎng)站過(guò)渡似乎成為一種趨勢(shì) . 您如何看待這種趨勢(shì)？是進(jìn)步還是倒退？這是否可以理解成為B2C網(wǎng)站重新回歸到有啥賣(mài)啥的商業(yè)原始模式？

　　這無(wú)所謂進(jìn)步還是倒退、每個(gè)企業(yè)情況不同 . 當(dāng)當(dāng)、京東等之所以能夠這樣做、與他們已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域打拼多年并獲得了許多經(jīng)驗(yàn)與打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)有關(guān)、并不是每個(gè)企業(yè)都適合這樣做、特別是剛起步的電子商務(wù)網(wǎng)站通常無(wú)此實(shí)力 . 這也當(dāng)然不意味著B(niǎo)2C網(wǎng)站有啥賣(mài)啥、更無(wú)謂回歸的問(wèn)題 .

　　2、盡管有許多專(zhuān)營(yíng)性網(wǎng)站正在向綜合性網(wǎng)站過(guò)渡、但依然有許多專(zhuān)營(yíng)性網(wǎng)站在繼續(xù)深化垂直化發(fā)展道路、如主打服裝的凡客和麥考林、主力賣(mài)鞋的好樂(lè)買(mǎi)等、他們這些網(wǎng)站的發(fā)展似乎也風(fēng)風(fēng)火火、上市的上市、融資的融資、您覺(jué)得這些網(wǎng)站繼續(xù)走專(zhuān)營(yíng)性、垂直化道路的前景如何？

　　經(jīng)營(yíng)有方的專(zhuān)營(yíng)性或垂直化的網(wǎng)站向來(lái)都有較好的市場(chǎng)認(rèn)可度 . 主要是看這些網(wǎng)站的專(zhuān)營(yíng)領(lǐng)域的產(chǎn)品種類(lèi)、服務(wù)流程的便捷性及服務(wù)質(zhì)量等方面能否與那些也經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品領(lǐng)域的綜合類(lèi)網(wǎng)站相抗衡 .

　　3、事實(shí)上、在專(zhuān)營(yíng)性網(wǎng)站走綜合性道路的同時(shí)、一些綜合性的網(wǎng)站也在探索垂直化、細(xì)分道路、如淘寶商城的家居館、名鞋館、淘寶網(wǎng)下屬的麥包包等 . 在您看來(lái)、這又傳遞出一種什么信號(hào)呢？

　　這又涉及企業(yè)是否有足夠的實(shí)力及長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn) . 淘寶開(kāi)始是C2C平臺(tái)網(wǎng)站、后來(lái)有了相當(dāng)基礎(chǔ)后開(kāi)始推出B2C模式的淘寶商城、到現(xiàn)階段則要在淘寶商城中將某些子領(lǐng)域做得更加突出、這與其長(zhǎng)期的電子商務(wù)實(shí)際有關(guān) . 目前其不僅想要做大做強(qiáng)、也要在某些領(lǐng)域做專(zhuān)、實(shí)際上、這屬于與第二類(lèi)專(zhuān)營(yíng)性或垂直性電子商務(wù)網(wǎng)站的一種競(jìng)爭(zhēng) .

　　4、您認(rèn)為專(zhuān)業(yè)性、垂直化網(wǎng)站同綜合性網(wǎng)站、各自的優(yōu)勢(shì)和弊端分別是什么呢？哪一種更具有發(fā)展?jié)摿δ兀?/P>

　　綜合性網(wǎng)站的商品種類(lèi)多、用戶(hù)更容易找到想要購(gòu)買(mǎi)的商品、但是其前期的投入巨大；垂直性的網(wǎng)站前期投入相對(duì)較低、在某一領(lǐng)域其產(chǎn)品品類(lèi)更齊全、但是需要在此領(lǐng)域的商品流通渠道方面有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)、其他領(lǐng)域的商品則無(wú)法供應(yīng) . 它們各有特點(diǎn)、無(wú)所謂誰(shuí)更有潛力 . 兩類(lèi)網(wǎng)站都分別都會(huì)有相當(dāng)大的發(fā)展空間 .

　　5、在B2C電商中、除了綜合性和垂直化網(wǎng)站、還有一類(lèi)是由傳統(tǒng)企業(yè)自辦的網(wǎng)站、如蘇寧電器和中糧集團(tuán)紛紛開(kāi)通官網(wǎng)、直接面向消費(fèi)者 . 你認(rèn)為這種傳統(tǒng)企業(yè)自辦的官網(wǎng)發(fā)展前景如何？有何優(yōu)勢(shì)和弊端？日前、百麗曾收回了其在好樂(lè)買(mǎi)的售賣(mài)權(quán)、您認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行官網(wǎng)售賣(mài)是否會(huì)對(duì)淘寶等平臺(tái)性質(zhì)的網(wǎng)站造成沖擊？若有沖擊、平臺(tái)性網(wǎng)站該如何克服？

　　傳統(tǒng)企業(yè)自辦網(wǎng)站時(shí)面臨的問(wèn)題主要有四方面、一是對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念及流程不熟悉；二是傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)與體制與電子商務(wù)的發(fā)展不匹配；三是存在線上交易沖擊線下交易的擔(dān)心、而現(xiàn)實(shí)是原先線下銷(xiāo)售渠道投入可能廢棄；四是存在利用別人的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)還是自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的矛盾、選擇前者覺(jué)得賺得少、選擇后者則經(jīng)驗(yàn)不豐富及各方面的不配套(如支付、安全及物流等) . 至于他們是否對(duì)平臺(tái)性質(zhì)的網(wǎng)站造成沖擊則還需要觀察、從目前的雙方規(guī)模與實(shí)力對(duì)比、暫時(shí)的沖擊不大 . 平臺(tái)性網(wǎng)站要做的是為賣(mài)家與買(mǎi)家都盡可能創(chuàng)造更好的交易環(huán)境 .

　　6、目前、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站也都紛紛試水電子商務(wù)、如人人愛(ài)購(gòu)等、您是否看好這種“SNS+電子商務(wù)”的新型模式？

　　社交網(wǎng)站試水電子商務(wù)做一些嘗試是可以的、但是目前看仍難以成氣候、這主要與社交網(wǎng)站的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)架構(gòu)及人員配置有關(guān) . 對(duì)此、暫不看好、因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻、且目前并沒(méi)有看到SNS在直接從事電子商務(wù)方面有好的可借鑒的模式 .

　　7、您認(rèn)為未來(lái)B2C電商該如何發(fā)展？是重垂直化、還是走綜合路？據(jù)您推測(cè)、未來(lái)電商的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

　　未來(lái)B2C電商會(huì)有幾條發(fā)展路徑 . 一是綜合化的平臺(tái)網(wǎng)站繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展、二是更多的垂直化電子商務(wù)站展露頭腳、三是部分綜合化網(wǎng)站將加強(qiáng)某此子領(lǐng)域業(yè)務(wù)、四是傳統(tǒng)企業(yè)逐步進(jìn)軍電子商務(wù)、并逐步擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)的比例、五是各類(lèi)B2C電商的服務(wù)水平普遍提升、六是B2C電子商務(wù)的交易總額不斷提高 .

　　總之、大是一種廣度、專(zhuān)是一種深度、做大與做專(zhuān)都要依靠實(shí)力、特色與良好的服務(wù) . 如果資金雄厚、可以嘗試做大；如果在某個(gè)領(lǐng)域有明顯的渠道優(yōu)勢(shì)、可以考慮做專(zhuān) . 當(dāng)然、也不排除一些企業(yè)由廣及深、或者由深及廣 .

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