【萬通商務(wù)網(wǎng)】據(jù)權(quán)威機構(gòu)報告顯示、中國電子商務(wù)將在未來幾年得到持續(xù)增長、預(yù)計到2014年、中國電子商務(wù)市場總規(guī)模將達到1760億美元、在過去5年、中國電子商務(wù)的平均增長率在90%以上 . 目前中國4.2億的網(wǎng)民中有1.5億網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購買商品、占網(wǎng)民總數(shù)的35% . 如此龐大的數(shù)字對于企業(yè)來說是一塊絕對的"肥肉"、對于家居行業(yè)來說無疑是一塊"香餑餑"、各企業(yè)紛紛打起自己的算盤、先后大力進攻電子商務(wù)市場 .

　　家居企業(yè)進入電子商務(wù)四大擔憂現(xiàn)狀目前圣象、大自然、TATA木門等一批較為知名的家居企業(yè)已經(jīng)試水電子商務(wù) . 今年4月10日、TATA木門也首次推出了專屬的電子商務(wù)網(wǎng)店、東鵬瓷磚、澳斯曼衛(wèi)浴等都已開通網(wǎng)上商城 . 淘寶商城也推出愛蜂潮家居體驗館、全友家私、圣象木地板等知名品牌已經(jīng)入駐 .

　　網(wǎng)絡(luò)營銷確實是一個趨勢、隨著網(wǎng)站建設(shè)的完善、家居行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷會成為接下來3—5年的主要營銷渠道 .

　　都說2011年是家居行業(yè)電子商務(wù)元年、各大家居品牌廠商對電子商務(wù)也是躍躍欲試、但是真正涉足的還是少數(shù)、其實他們是有更多更深層次地擔憂 .

　　擔憂一：物流、售后與安裝很困惑

　　在淘寶上購買了整個新房軟裝產(chǎn)品的許佳則認為、淘寶確實很方便、"在淘寶購買家具、不能圖便宜、一定要看品牌 . 而且在購買的時候就要和賣家商議好、物流費用、退換貨的費用承擔等 . "

　　消費cd：網(wǎng)購有時候不一定是家具本身的問題、畢竟很多朋友都會在賣場看好后去網(wǎng)上買、省錢啊 . 但是網(wǎng)購主要的風險是運輸吧、畢竟這個損失賣家也不會賠、而且也沒有售后保障、壞了修起來麻煩啊、況且自己組裝也不是一個輕松的活 .

　　東鵬陶瓷集團市場部經(jīng)理馬俊武表示、目前電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流和售后、"現(xiàn)在的物流并不‘給力’、而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理、比較難給予消費者最為直接的售后服務(wù) . "

　　中國陶瓷工業(yè)協(xié)會佛山辦事處主任藍衛(wèi)兵同樣表示、陶瓷、衛(wèi)浴產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品、"其實還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù)、如果沒有解決這個環(huán)節(jié)就單純上線出售、可能會對品牌產(chǎn)生不良的影響 . "

　　擔憂二：看不見摸不著讓人如何放心購買

　　消費者nvwang：網(wǎng)購家具這些貴重物品時、由于看不到實物、確實讓人比較擔心、當然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿 . 一般誠實的賣家都會說實話的 . 如果賣家不誠實就比較麻煩了 . 整體來說、要看著真實的產(chǎn)品再買會比較放心一些 .

　　擔憂三：購買容易退換難

　　消費者峰翼小田：我平時在網(wǎng)上買的都是小件產(chǎn)品、不滿意可以退貨、就算需要自付運費也能用快遞送回去 . 但對于家具就算賣家承諾退換貨、我又怎么把它運回去呢?就算能運、運費也不便宜、一旦賣家要求我承擔運費、十有八九我會選擇放棄 .

　　擔憂四：如何讓電子商務(wù)與渠道并存

　　家居具企業(yè)大部分都是采用層層代理的機制、在這些機制的影響下、價格早已發(fā)生偏差、無法統(tǒng)一、這個對于電子商務(wù)來說自然是致命傷 . 此外、經(jīng)銷商代理制下廠家更是不敢貿(mào)然開展電子商務(wù)、因為涉及到全國經(jīng)銷商的利益問題 . 中國的電子商務(wù)進入門檻很低、但是家具企業(yè)要開展電子商務(wù)還是不能貿(mào)貿(mào)然的進行、它依賴于家具企業(yè)內(nèi)部即是龐大的經(jīng)銷商系統(tǒng)的支持 . 所以說中國的家具企業(yè)要涉足電子商務(wù)、必須解決好渠道問題、畢竟傳統(tǒng)渠道現(xiàn)在還是占據(jù)主流地位的 .

關(guān)鍵字：家具電子商務(wù) 信息由電子商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來源：中國家具網(wǎng)